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1. Sobre entrega
Nossa loja fecha pedidos às 18h todos os dias. Normalmente, pedidos pagos antes das 18h podem ser enviados no mesmo dia, e pedidos pagos depois das 18h serão enviados no dia seguinte. Se houver circunstâncias especiais, nós o notificaremos o mais breve possível.
2. Sobre logística
Nossa loja usa Yunda Express por padrão. Se precisar de outra entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente.
3. Sobre diferença de cor
Todas as fotos de produtos nesta loja são tiradas de objetos reais. Devido a diferenças de iluminação, desvio de cor da tela e percepção pessoal de cor, inevitavelmente haverá alguma diferença de cor entre o objeto real e a foto, mas isso não afetará a aparência geral. A cor final do produto está sujeita ao objeto real. Espero que você entenda.
4. Sobre o cheiro
A maioria dos produtos de couro tem um odor. Depois que os produtos são processados, eles são embalados diretamente e mantidos em um estado fechado. O odor não pode ser dissipado. Este odor é inofensivo ao corpo humano. Normalmente, a bolsa é aberta e colocada em um local ventilado por 2-3 dias, ou o odor se dissipará após ser usado por um período de tempo!
5. Sobre assinatura
Danos são inevitáveis durante o transporte expresso. Por favor, certifique-se de que as mercadorias estejam intactas antes de assinar o expresso. Se você encontrar algum problema de qualidade ou produtos fora de estoque ou insuficientes durante a inspeção, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória.
6. Sobre devoluções e trocas
Levando em conta que é impossível para os clientes verificarem todos os produtos um por um após receberem as mercadorias, permitimos que os clientes entrem em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento (com base na data de recebimento da guia de remessa) se algum produto apresentar falha funcional ou problemas de qualidade. Trocaremos o produto para você (os compradores não podem usar insatisfação ou vendas ruins como desculpa. Se o produto não tiver problemas de qualidade, não aceitaremos devoluções ou trocas). Relatórios atrasados ou falsos não serão aceitos após a verificação. Obrigado pela sua cooperação!
7. Sobre avaliação
Após a conclusão da transação, você tem a oportunidade de avaliar e dar sugestões sobre nossos produtos e serviços. Daremos grande importância aos seus comentários, que são afirmação e encorajamento para nós, e podem nos fazer entender nossas deficiências, para que possamos melhorar e fazer melhor. Se houver alguma insatisfação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente a tempo, forneceremos um serviço pós-venda de alta qualidade. A comunicação começa do coração, e acreditamos que não há problema que não possa ser resolvido.