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Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, los ángulos, la luz y los monitores, pueden presentarse diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, por favor, compre con precaución. Estas disputas no pueden justificar devoluciones. ¡Por favor, comprenda!

 

【Tiempo de entrega】
El producto se enviará en un plazo de 48 horas tras la realización del pedido y el pago. Circunstancias especiales (días festivos, productos hechos a medida, productos de gran venta agotados, etc.) podrían retrasar el envío. Por lo tanto, le rogamos que consulte con nuestro vendedor antes de realizar el pedido para comprobar si el producto está disponible y así evitar retrasos en su periodo de renovación. ¡Gracias!

 

【Reemplazo dañado】
Aunque el empaque de nuestro producto es muy resistente, existe un cierto riesgo debido a la entrega a larga distancia por parte de un tercero. El aplastamiento de las lámparas es inevitable, especialmente para las pantallas hechas de vidrio. Si encuentra alguna pantalla o accesorio dañado al recibir la mercancía, por favor contáctenos inmediatamente y proporcione fotos de las partes dañadas. Le enviaremos buenas piezas de repuesto sin costo alguno mediante entrega exprés. (Por favor, no se niegue a firmar la recepción de la entrega.)
Seremos responsables de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable y, si surgen problemas, estamos dispuestos a resolverlos.
Para todos los problemas, si somos más tranquilos, honestos y tolerantes unos con otros, y tratamos de ponernos en sus zapatos, creo que cualquier problema se solucionará fácilmente.

 

【Explicación de flete】
Los compradores pueden elegir dos métodos de pago: prepago o pago por adelantado. A: El prepago significa que, una vez acordados los gastos de envío entre el comprador y el vendedor, el comprador paga primero el franqueo a la fábrica, y esta lo cobra y lo abona a la empresa de mensajería. B: El pago por adelantado se refiere a la mercancía. El comprador paga a la empresa de mensajería directamente en el momento de la entrega.

 

【Método de Pago】
Se recomienda encarecidamente realizar transacciones con Alipay. Son seguras. Si no puede usar Alipay, puede contactar con nuestro banco para realizar una transferencia bancaria.

 

【Instrucciones de envío】
Generalmente hay dos formas de enviar: logística, entrega exprés
R: La ventaja de la logística es el bajo costo del transporte, pero la desventaja es que tarda un poco más y usted mismo debe recoger la mercancía en el almacén. Logística le notificará por teléfono cuando llegue la mercancía. Solicite al comprador la dirección y el número de teléfono de recogida, y luego presente el documento de identidad del destinatario para recoger la mercancía.
B: La ventaja del envío exprés es su rapidez y la posibilidad de entrega a domicilio. La desventaja es que el flete es relativamente caro. Por lo tanto, si el envío no es urgente, generalmente se recomienda enviarlo por logística. En principio, el envío exprés entrega la mercancía a domicilio (si está dentro del alcance de entrega).

 

【Tiempo de envío】
El llamado tiempo de envío a continuación se refiere únicamente al tiempo de llegada habitual en circunstancias normales después de que enviamos los productos. Sin embargo, debido a un número muy pequeño de accidentes impredecibles, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos. En tales casos, prometemos cooperar plenamente en las consultas, seguimientos y gestiones, pero no podemos proporcionar una garantía completa. Los compradores no pueden usar esto como base para reseñas negativas o reclamaciones.
Entrega Express: Generalmente dentro de 5 días para ciudades por encima del nivel de condado; 5-7 días para áreas remotas o rurales. (La entrega a domicilio podría no estar disponible en un número muy pequeño de áreas)
Logística: Provincias Centrales/Sur: Zonas de entrega directa 1-3 días; Zonas que requieren transbordo aproximadamente 5 días;
Provincias del Norte/Oeste: Entrega directa 5-7 días; áreas que requieren transbordo 7-10 días.
Si no ha recibido la mercancía más de 8 días después de la entrega, ¡comuníquese con nosotros a tiempo para realizar una consulta y un seguimiento!

 

【Servicio posventa】
Nuestra fábrica promete: Dos años de garantía de calidad gratuita. A partir de la fecha de compra, si ocurren fallas eléctricas durante el uso normal, puede recibir tres años de servicio de garantía de forma gratuita (excluyendo las fuentes de luz). El alcance de la garantía se limita a la reparación o reemplazo de accesorios defectuosos.
Las siguientes situaciones no son elegibles para el servicio de garantía gratuito: A. Daños causados por el uso inadecuado de la fuente de alimentación o una instalación incorrecta; B. Daños causados por el uso incorrecto o una reparación o modificación inadecuadas. C. Daños causados por el uso incorrecto o negligente de accesorios inadecuados. D. Daños causados por otros accidentes.

 

【Instalación de Luminaria】
Recordatorio: Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar su seguridad, contrate a un electricista profesional para que le guíe en la instalación.