Parches bordados con letras en inglés, parches de números autoadhesivos, parches termoadhesivos para zapatos, sombreros, bolsos, etiquetas decorativas de tela para manualidades

**I. Respecto a la Fortaleza de la Fábrica**

**P: ¿Es usted un fabricante primario o un comerciante?**

A: Somos una fábrica manufacturera de origen, que integra industria y comercio. Contamos con un moderno edificio de fábrica de 2000 metros cuadrados, equipado con maquinaria esencial como 18 máquinas de bordado por computadora y 10 máquinas de corte por calor láser, y más de 10 líneas de producción completas. Tenemos control total sobre todo el proceso, desde el procesamiento del bordado hasta el corte láser, y poseemos la capacidad para la apertura de moldes en profundidad y el cumplimiento del control de calidad.

**P: ¿Cuál es la capacidad de producción diaria? ¿El inventario es suficiente?**

A: La capacidad de producción diaria alcanza las 30,000 unidades, la producción anual supera los 10 millones de unidades y el inventario es consistentemente superior a 5 millones de unidades. Ya sea para grandes promociones de comercio electrónico nacionales o para abastecimiento transfronterizo, podemos garantizar una velocidad de entrega rápida y un suministro estable. El inventario insuficiente se repondrá en 2 a 3 días.

**P: ¿Puedo auditar la fábrica? ¿Soportan transmisión en vivo para ver la fábrica?**

A: La fábrica está completamente abierta para auditorías de fábrica in situ y cuenta con salas de recepción exclusivas para clientes y salas de exposición de muestras. Puede observar las operaciones de la línea de montaje, los procesos de inspección de calidad y la gestión del almacén in situ. Actualmente no se admite la transmisión en vivo de recorridos por la fábrica.

**II. Respecto a los Productos y Materiales**

**P: ¿De qué material está hecho el producto? ¿Es seguro para los niños?**

A: Las materias primas se seleccionan cuidadosamente de poliéster, acrílico, algodón, etc. ecológicos. Los bordes del producto son limpios y no raspan las manos, asegurando un uso seguro y cómodo para niños y adultos.

**P: ¿Cuántos SKUs hay en stock? ¿Cuáles son los más vendidos?**

A: Posee más de 10,000 SKUs en stock con una rica variedad de estilos. Artículos populares como "Bordado de Toalla con Purpurina Letras de Cuero Dorado" están disponibles en 10 opciones de color, con más de 100 estilos nuevos lanzados anualmente, liderando continuamente las tendencias del mercado.

**III. Respecto a los Servicios de Personalización**

**P: ¿Soportan personalización OEM/ODM? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?**

A: Ofrece servicios integrales de personalización de marca OEM/ODM, admitiendo el procesamiento y la modificación basados en los dibujos y muestras proporcionados. La cantidad mínima de pedido para cada color y tamaño de los productos personalizados es de 500 unidades, muy amigable para pedidos de lotes pequeños y medianos. El tiempo de entrega de la muestra es de solo 3 días y la producción en masa se envía en 5 días.

**P: ¿Cuál es el proceso de personalización?**

A: ① Comunicar necesidades con dibujos y muestras → ② Confirmar proceso y cotización → ③ Apertura de molde (2 días, la tarifa de apertura de molde comienza en 100 yuanes) → ④ Confirmación de muestra (2 días) → ⑤ Producción en masa (se envía en 3 días). Para pedidos de producción en masa de 1000 piezas o más, la tarifa de la muestra puede ser reembolsada en su totalidad.

**P: ¿Qué procesos de personalización se admiten?**

A: Múltiples técnicas como [Bordado con toalla, Bordado de punto satín, Bordado con lentejuelas, Bordado con cuentas].

**P: ¿Cómo se cobran las tarifas de las muestras? ¿Se pueden reembolsar?**

A: Se ofrece un reembolso completo de la tarifa de la muestra para pedidos al por mayor de 1000 piezas o más por pedido individual. Las muestras en stock se enviarán dentro de las 72 horas. 【Método de envío】, la tarifa de la muestra se puede reembolsar al realizar un pedido al por mayor.

**IV. Respecto al Empaque**

**P: ¿Cuáles son las opciones de embalaje?**

A: Bolsas transparentes de PE u OPP: Se proporcionan de forma gratuita, no se requiere compra mínima; Pueden admitir servicios de reempaque de mercancías, solo se cobrarán las tarifas de reempaque.

**V. Respecto a la Logística y el Envío**

**P: ¿Cuál es el ciclo de envío?**

A: Artículos en stock: Envío en 48 horas; Stock insuficiente: Reposición en 2-3 días; Artículos personalizados: Envío en 5-7 días (los tiempos de entrega específicos están sujetos a confirmación del servicio al cliente).

**P: ¿Origen del envío y empresa de paquetería predeterminada?**

A: Origen del envío: Uno de los edificios de la fábrica en el número 9, Zona Industrial Nanxing, Dong'er, Guicheng, Distrito de Nanhai, Ciudad de Foshan, Provincia de Guangdong. El envío predeterminado es a través de STO Express con envío gratuito. Si se necesita otra empresa de mensajería, se puede usar SF Express con pago a la entrega.

**P: ¿Cómo se calcula el costo de envío? ¿El envío es gratis?**

A: Envío gratuito para productos en stock si el monto del pago alcanza los 10 yuanes o la cantidad es de 18 artículos o más;

**VI. Respecto a Facturas e Impuestos**

**P: ¿Pueden emitir una factura? ¿Quién paga el impuesto?**

A: Como empresa a pequeña escala, el cumplimiento fiscal es transparente: Factura ordinaria: tasa impositiva del 1%, el impuesto lo soporta el vendedor; Factura especial de IVA: tasa impositiva del 13%, el comprador soporta el 10% del impuesto.

**VII. En cuanto a Cualificaciones y Servicio Postventa**

**P: ¿Hay un informe de inspección de calidad?**

A: El producto cumple con los requisitos nacionales de protección ambiental y ha pasado las pruebas de CNAS. Número de informe de prueba: S241203068001-2

, Se pueden proporcionar informes de prueba emitidos por agencias de inspección de terceros.

**P: ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?**

A: Artículos en stock: Admiten devoluciones y cambios en 7 días sin motivo; los gastos de envío para devoluciones/cambios por problemas de calidad serán cubiertos. Artículos personalizados: No se admiten devoluciones ni cambios por motivos no relacionados con la calidad; los gastos de envío para devoluciones/cambios por problemas de calidad serán cubiertos. Para problemas de calidad, por favor proporcione fotos y videos al servicio de atención al cliente para su confirmación antes de procesar.

¿Alguna otra pregunta? ¡No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener ayuda! Nuestro horario de atención es de 9 a. m. a 9 p. m.

Foshan City Sunlight Rainbow Embroidery Co., Ltd. | Fábrica de Origen ・Gran Stock ・Personalización OEM/ODM