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Cálida introducción

Nuestra empresa es una empresa para operadores comerciales, por lo que necesitamos formular sistemas y estándares de servicio relativamente estrictos. Esto, por un lado, garantiza el normal funcionamiento de nuestro negocio y, por otro, la calidad del servicio al cliente. Si no está satisfecho con nuestras condiciones de servicio, contáctenos y aceptaremos su opinión. Sin embargo, antes de realizar cualquier cambio, le rogamos que respete nuestras condiciones de servicio.
1: Dentro de los 7 días posteriores a la recepción, si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo. El costo del envío correrá a cargo del comprador. (Nota: No se ofrece servicio de devolución si el producto y el embalaje exterior están dañados, manchados o faltan los accesorios)
2: Dentro de los 15 días posteriores a la recepción, si no está satisfecho con el producto, proporcionaremos un servicio de reemplazo y la tarifa de envío correrá a cargo del comprador. (Nota: Si el producto y el embalaje exterior están dañados, manchados o faltan accesorios, no proporcionaremos un servicio de reemplazo)
3: Para todas las piezas de posventa, el costo de envío es responsabilidad del comprador, [incluyendo los artículos con problemas de calidad recibidos el mismo día]
4: Nuestra empresa solo puede proporcionar garantía de calidad para los productos (si no hay ningún problema de calidad con el producto, proporcionaremos servicio de no devolución ni cambio)
5: Nota especial: Todos los artículos con pago pendiente serán rechazados, y el comprador será responsable de cualquier otro gasto y pérdida incurrida. {Es decir, el comprador necesita pagar la tarifa de envío de devolución por su cuenta, y nuestra empresa será responsable de la tarifa de envío de devolución}
6: Si el embalaje está dañado, esto no está cubierto por la garantía. Si el comprador tiene requisitos para el embalaje, puede inspeccionar la mercancía y firmar la recepción y negociar con el transportista. Nuestra empresa no ofrece garantía para el embalaje.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
1: Productos fuera del período de garantía
2: El producto no lo proporcionamos nosotros
3: El producto no tiene problemas de calidad
4: La mercancía se dañó durante el transporte por la empresa de logística, pero el cliente no reunió pruebas ni proporcionó comentarios a tiempo, y la mercancía se firmó de recibido normalmente.
5: El producto ha sido sometido a: uso anormal, almacenamiento en condiciones anormales, exposición a ambiente húmedo, exposición a temperaturas excesivamente altas o bajas, reparación no autorizada, uso indebido, negligencia, maltrato, accidente, modificación, instalación incorrecta, fuerza mayor, salpicaduras de alimentos o líquidos, desgaste normal del producto, etc.
Comuníquese con nuestro personal de atención al cliente con anticipación para realizar la reparación y la entrega; confirme la dirección de devolución, el método de devolución, la persona de contacto de devolución y otros asuntos.