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Suministro del fabricante

1. Revisaremos rigurosamente la mercancía al momento del envío. La mercancía debe estar embalada en buen estado antes de su envío por empresas de mensajería. Si al recibir la mercancía (especialmente si el embalaje está visiblemente deformado, dañado, etc.), encuentra algún daño, no la acepte y contáctenos. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para solicitar una compensación. Si la mercancía presenta daños después de recibirla, la empresa de mensajería no compensará la pérdida y el comprador deberá asumirla. (La probabilidad es muy baja, pero aun así debe prestar atención).

2. Si el producto que recibió presenta algún problema de calidad, por favor, contáctenos a tiempo. Si no estamos disponibles temporalmente o no respondemos de inmediato (esto podría deberse a que aún tenemos tiendas físicas), le recordamos que responderemos a su mensaje lo antes posible y resolveremos el problema lo antes posible.

Acerca del tamaño

El tamaño se mide manualmente y puede haber pequeños errores debido a las diferentes herramientas y métodos de medición. Si tiene requisitos de tamaño estrictos, consulte con el servicio de atención al cliente. Disculpe las molestias que esto pueda ocasionarle.

Acerca del color

Todos los productos de nuestra empresa se fotografían en especie, y los colores se han revisado profesionalmente para que sean lo más cercanos posible a las imágenes planas de los productos reales. Sin embargo, existen diferencias en el contraste de color, la temperatura de color, etc. de los monitores de computadora.

Acerca del servicio al cliente

Si su consulta no es respondida a tiempo, puede deberse a un exceso de consultas o a una falla del sistema. Puede contactar al servicio de atención al cliente utilizando los siguientes otros métodos de contacto

Línea directa para negocios: 0

Acerca de la entrega

1. El franqueo corre a cargo del comprador.

2. Para mercancías de menos de 10 kg, generalmente utilizamos entrega exprés. La empresa de mensajería colaboradora es Zhongtong Express. Si hay una empresa de mensajería designada, por favor indíquela. Para mercancías >10 kg, debido a los costos de transporte, podemos negociar el envío a través de canales apropiados.

3. El precio de ZTO es de 6 yuanes por kilogramo en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, y 1 yuan por kilogramo por peso adicional. Para otras regiones, consulte con el servicio de atención al cliente.

4. El tiempo de entrega prometido por el servicio de mensajería es generalmente de unos 3-4 días. En caso de razones imprevistas, se pospondrá. No podemos controlar al servicio de mensajería. Solo podemos intentar enviar los productos lo antes posible después de recibir el pago del comprador e instar al servicio de mensajería a entregar los productos lo antes posible. Por favor, no nos dé una reseña neutral o negativa debido a razones de transporte, ¡gracias!