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Preguntas y respuestas:

1. ¿Cómo se calcula el costo de envío de su tienda?
Respuesta: Debido a la particularidad de los productos que vendemos en nuestra tienda, la cantidad suele ser grande y el peso de cada modelo varía. Por lo tanto, el cálculo debe basarse en el peso real de su compra y el estándar de flete regional. El estándar de flete predeterminado es el exprés. Si lo envía por exprés, puede tomar una foto y pagar directamente. Si la cantidad es grande y necesita envío por logística, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea e infórmenos para modificar el flete. Normalmente, el flete es de pago (es decir, el comprador paga a la empresa de logística al recoger la mercancía).
2. Soy del condado de XX. Las perchas son grandes y pesadas. No es rentable enviarlas por envío exprés. ¿Puedo enviarlas por logística?
Respuesta: Sí. Se recomienda que, para artículos que pesen más de 100 kilogramos (las perchas para niños suelen ser de unas 2000 unidades), se recoja la mercancía directamente. El servicio de logística puede enviarse a ciudades y condados. El envío es mucho más económico que el envío exprés. Consulte con atención al cliente para conocer las tarifas específicas.
3. ¿Qué tipo de envío exprés ofrece su tienda?
Respuesta: Hay entrega exprés ordinaria (como ZTO Express, YTO Express, YOUSU Express, etc.), hay logística de carga ordinaria (envío desde el mercado de carga, recogida por el cliente, recomendación del cliente)
4. ¿Qué debo hacer si la percha de ropa comprada en su tienda se rompe por la logística o el envío exprés y no se puede utilizar?
Respuesta: Debido a las características del producto, no es práctico revisarlo uno por uno al firmar. Por lo tanto, nuestra tienda ha abierto un canal verde. Todos los productos comprados en nuestra tienda se pueden firmar directamente sin inspección. Tras firmar, no se verán afectados los problemas posventa. Si se produce alguna rotura o aplastamiento, puede solicitar la compensación correspondiente con fotos.