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1. Servicio de Envío Directo​

• Apoyamos el modelo de dropshipping.
• Podemos imprimirle la guía de envío exprés, lo que le facilitará el envío directo.

​​2. Guía de selección de tallas​​

• Nuestras tallas de zapatos son tallas estándar de zapatillas deportivas.
• ​​Sugerencia:​​ Por favor, elige según tu talla habitual de zapatillas. Por ejemplo, si normalmente usas la talla 41, elige la talla 41 al comprar.

​​3. Instrucciones de Logística y Entrega​​

• ​Mensajería Predeterminada:​Yunda Express, YTO Express.
• ​​Zonas remotas:​Envío predeterminado a través de China Post.
• ​​SF Express:​​ Si necesita enviar por SF Express, por favor contacte a servicio al cliente para pagar la diferencia de envío.
• ​​Logística de artículos grandes:​Para artículos grandes, podemos proporcionar varias opciones como Best, Yunda, Anneng o logística de línea dedicada, y ayudaremos a colocar las marcas proporcionadas por el cliente.

​​4. Plazo de envío​​

• ​​Envío el mismo día:​​ Los pedidos pagados y confirmados antes de las 5:30 PM del mismo día generalmente se envían el mismo día (excepto para áreas remotas y circunstancias especiales).
• ​​Zonas remotas:​El tiempo de envío puede extenderse ligeramente.

​​5. Emisión de Factura​​

• Los precios de los productos en nuestra tienda son todos precios sin impuestos.
• Si necesita una factura, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de manera oportuna antes o después de realizar su pedido para discutir los detalles específicos.

​​6. Sobre la diferencia de color​​

• Debido a las diferencias en la visualización del color de los distintos dispositivos, puede haber ligeras diferencias de color entre la imagen del producto y el artículo real. Este es un fenómeno normal y no un problema de calidad.

​​7. Sobre el olor​​

• Los zapatos nuevos pueden tener un ligero olor a pegamento cuando se fabrican. Esto se debe al proceso de producción y no está relacionado con la calidad del producto.
• ​​Método de manejo:​Por favor, coloque los zapatos en un área ventilada para que se aireen durante 1 o 2 días, y el olor se disipará de forma natural.

​​8. Política de Servicio Postventa​​

• Si tiene algún problema después de recibir la mercancía (incluyendo, entre otros, problemas de calidad, entrega incorrecta, entrega faltante, etc.),​Por favor, asegúrese de contactar a nuestro servicio de atención al cliente en línea lo antes posible., y proporcione las credenciales pertinentes (como fotos, videos).
• Le proporcionaremos las soluciones correspondientes según la situación específica (como devolución/cambio, compensación, etc.).

​​9. Definición y Manejo de Problemas de Calidad​​

• ​​Los problemas de calidad de los que somos responsables de gestionar incluyen:​​
  • rotura de suela
  • Fallo grave del pegamento
  • Parte superior o suela dañada
  • Diferencia de color severa (significativamente inconsistente con la descripción del producto o productos del mismo lote)
  • Área grande o manchas evidentes
• ​​Las siguientes situaciones se encuentran dentro del rango de proceso normal y no son problemas de calidad, por lo que no pueden ser devueltas ni cambiadas:​​
  • hilos pequeños
  • Mancha pequeña (no es un área grande)
  • Ligera diferencia de color (dentro del rango razonable)
  • Signos normales de uso (después de probárselo)