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Acerca del proceso de entrega
En nuestra empresa, tras realizar el pedido, el servicio de atención al cliente imprime la lista de productos y se la entrega al responsable del almacén. Este compara la lista con el almacén para contar y recoger la mercancía, y la entrega al empacador para su recuento y aceptación. Finalmente, el transportista la envía a la empresa de mensajería y al propio mensajero. Tras la revisión conjunta, el mensajero firma y confirma la lista, la empaqueta y la envía a la empresa de mensajería para su escaneo y entrega. El mensajero recupera la lista y la entrega al responsable de cuentas para su almacenamiento.
Nota especial: Al ser un sitio web mayorista, los artículos individuales se envían rápidamente y las unidades se venden al por mayor simultáneamente, por lo que es difícil actualizar el inventario a tiempo. Si hay menos de 4 modelos agotados, enviaremos la mercancía directamente sin previo aviso; si la cantidad agotada es grande, nos comunicaremos con el cliente por teléfono y esperamos su comprensión.
Sobre el tiempo de entrega
El envío se realizará en un plazo de 48 horas tras la realización del pedido. Si el servicio de mensajería está de vacaciones, el plazo de entrega se retrasará. Tras la entrega, la ciudad de entrega y la de recepción serán diferentes. El plazo de recepción de la mercancía también será diferente. Por lo general, el plazo de entrega es de 3 a 7 días desde la entrega. Reciba la mercancía (en algunos condados remotos suele ser necesario pasar por varias estaciones de transferencia, lo que puede tardar de 5 a 7 días). No podemos garantizar que los productos lleguen a los compradores en pocos días tras el envío, ya que no tenemos control sobre la empresa de mensajería (ni sobre la oficina de correos y telecomunicaciones) y no podemos comprender la calidad ni la actitud de los servicios de mensajería de su zona. Esperamos que los compradores no se enfaden con nuestra empresa por los errores de la empresa de logística. Por favor, comprenda que estamos fuera de nuestro alcance y que no podemos hacer nada al respecto.
