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>Instrucciones de pedido

★Acerca de la venta al por mayor:

La mayoría de los productos en nuestra tienda admiten lotes mixtos, un pequeño número de artículos no lo admite. Para grandes cantidades, enviamos a través de logística. Después de realizar un pedido, contacte al servicio al cliente para calcular el flete de logística antes del pago. El precio unitario del producto es el precio de fábrica sin impuestos. Podemos emitir facturas de IVA ordinarias, con un adicional del 6% del monto de la factura.

★Sobre la distribución:

Dado que los productos cerámicos son artículos frágiles, los procesos de almacenamiento y empaque son relativamente complejos. Por lo tanto, los pedidos pequeños generalmente se envían dentro de las 48 horas y los pedidos grandes, en principio, se envían dentro de las 72 horas. En circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con usted.

★Acerca del embalaje:

Todos los productos sin notas especiales se envían en embalaje sencillo. Para la seguridad de los productos cerámicos durante el transporte, todos los artículos, grandes y pequeños, incurrirán en una tarifa de marco de madera al momento del envío (los productos dañados sin marco de madera no serán compensados). Esto excluye las líneas especiales directas. La tarifa del marco de madera es de 20 yuanes/pieza. Consulte al servicio de atención al cliente para obtener más detalles.

★Acerca de la logística:

Al enviar, enviaremos a la dirección proporcionada en tu pedido. Si necesitas cambiar la dirección y no nos avisas antes del envío, serás responsable de los costos incurridos debido a la ubicación incorrecta.

Para reducir tus costos de envío, nuestra empresa elegirá el método de transporte más adecuado y económico para la entrega al destino basándose en factores como la cantidad de productos en tu pedido, el tamaño del embalaje del envío y el peso real.

Logística cooperativa: Deppon, Anneng, China Railway, Yuancheng, logística de línea directa, logística de tránsito pequeño, etc.;

Mensajeros cooperativos: STO, Deppon y otros mensajeros principales.

Puntualidad logística:

En circunstancias normales, enviamos dentro de las 72 horas. No aceptamos pedidos urgentes. Para algunas variedades o cuando el inventario es insuficiente, necesitamos tiempo para producir y reponer el stock, lo que puede retrasar el envío a entre 7 y 10 días (se le informará al realizar el pedido).

Las ciudades directas llegan en 1-5 días, las ciudades de tránsito llegan en 5-7 días, los productos se envían por logística para recogida en tienda (algunas regiones solo pueden llegar a ciudades de nivel municipal por razones objetivas, solo proporcionamos puntos de recogida más cercanos al cliente).

No aceptamos ninguna solicitud de devolución debido a retrasos en la logística durante el transporte.

★Acerca del servicio posventa:

Al recibir la mercancía, si hay algún problema de daños, por favor contáctenos para su gestión dentro de las 24 horas. La solución habitual es: un reembolso directo a su cuenta de Alipay por la cantidad correspondiente al número de artículos dañados (por favor, no solicite un reembolso directamente), o, le reenviaremos la cantidad correspondiente de los productos correspondientes cuando realice su próximo pedido.

Nuestra empresa no aceptará las siguientes situaciones

1. Si no está satisfecho subjetivamente con el producto después de recibirlo, no se aceptarán reembolsos ni devoluciones por razones imaginarias, pero no hay problemas de calidad reales;

2. Aquellos que no hayan revisado cuidadosamente la descripción detallada y la descripción de la información de suministro relevante y una serie de preguntas sobre el producto;

3、Aferrándose a ventajas insignificantes, usando una lupa, incapaz de tolerar la más mínima imperfección, perfeccionista.

★Acerca del servicio:

Su satisfacción es nuestra búsqueda incesante, y sus cinco estrellas son nuestro mayor reconocimiento. Si tiene alguna pregunta o insatisfacción, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros. ¡Resolveremos adecuadamente sus problemas hasta que esté satisfecho!