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Cosas que debes saber antes de comprar:
Debido al gran número de modelos de productos y al gran número de envíos diarios, los cambios de inventario son bastante grandes. Algunos productos y productos nuevos pueden estar agotados y requerir un tiempo de reposición retrasado. Por favor, realice los pedidos con anticipación según las condiciones reales para evitar retrasos en la entrega.
Los productos de bloques de construcción suelen tener accesorios faltantes durante el proceso de producción. Este es un fenómeno normal. Si solicita una devolución o cambio por este motivo, ¡no lo aceptaremos! Por favor, entendámonos...
Si esto sucede después de recibir los productos, por favor contacte al servicio al cliente lo antes posible. El departamento comercial solicitará al fabricante por usted y coordinará enviarlo con los productos en su próximo pedido. O solicitará reenviar los accesorios inmediatamente... ¡El costo de envío correrá a cargo del cliente!
¡El tiempo requerido para las piezas de repuesto debe coordinarse según el estado actual del inventario del taller! ¡Los productos que han sido abiertos no son elegibles para devolución o cambio, así que tenga cuidado si no lo acepta! !
¡Para una cooperación a largo plazo, puede solicitar convertirse en distribuidor! ! !
Para clientes de dropshipping, por favor, hagan el pedido según la cantidad que necesiten.
Clientes mayoristas, por favor realicen su pedido en cantidades de caja completa.
La empresa sigue el principio de obtener pequeñas ganancias pero una rotación rápida y no regatea sus productos.
Debido a la naturaleza de la venta al por mayor, la ganancia es baja. Todas las transacciones de nuestra empresa se entregan al recibir el pago mediante Alipay.
Todos los productos que envía nuestra empresa se empaquetan individualmente con un elegante embalaje. Además del embalaje original, también añadimos un embalaje exterior para mejorar la resistencia a la presión. Si bien hemos implementado medidas de protección, no podemos evitar al 100 % los problemas que pueden surgir durante el transporte a larga distancia, como arañazos, magulladuras, extrusión, etc.
Nuestra empresa tiene una cantidad básica de inventario para nuestros productos, pero dado que también tenemos muchos pedidos de exportación y ventas nacionales, no podemos descartar la posibilidad de que algunos pedidos se agoten. Por lo tanto, es normal que el período de entrega sea de dos a tres días. Haremos todo lo posible para organizar la entrega lo antes posible. Intentaremos enviar los productos que están en stock el mismo día y organizaremos los productos en un plazo de tres días para algunos productos que estén agotados. ¡Por favor, comprenda! Si desea realizar una gran cantidad de pedidos, la fecha de entrega y el método de pago deberán determinarse tras negociar con el servicio de atención al cliente.
Solución al problema de falta de existencias: Generalmente, nos pondremos en contacto con el destinatario para informarle del motivo de la escasez y solicitar su consentimiento para cambiar el estilo, el color, etc. Si no es posible contactar con el destinatario, el principio por defecto es enviar la cantidad solicitada. El pago restante se reembolsará al comprador.
Al firmar el paquete, el comprador debe revisarlo personalmente y firmarlo. Si observa que la cantidad no coincide o que la mercancía está dañada, por favor, séllelo inmediatamente, no firme y contacte al dueño de la tienda frente al mensajero lo antes posible. Puede devolverlo después de la confirmación. Una vez firmado, nuestra tienda no se responsabiliza. ¡Atención! El mismo problema ocurre después de que otros firmen, así que asegúrese de firmarlo personalmente.
Daños: No nos haremos responsables por los daños causados por el transporte. Sin embargo, estamos obligados a hacer todo lo posible para ayudar a los clientes a resolver este problema. Utilizaremos embalaje logístico de doble capa, amortiguación, apilamiento compacto, etc. para evitar daños. Por favor (u otras personas que recojan la mercancía en su nombre) asegúrese de verificar la cantidad y apariencia de la mercancía con el mensajero (este es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o la apariencia está dañada, por favor pida al mensajero que firme para confirmación.
Problema 1: El mensajero se niega a abrir e inspeccionar juntos. Solución: Después de firmar el recibo del expreso, debe tomarlo y devolverlo al mensajero después de revisarlo.
Problema 2: El mensajero se niega a firmar para confirmar la cantidad faltante. Solución: Simplemente anote el número de teléfono y el nombre del mensajero.
Devolución sin motivo: Si se requiere una devolución o un cambio, el cliente debe asegurarse de que el embalaje del producto esté intacto, sin usar y sin daños que afecten a su venta. (Si el producto devuelto no cumple con los estándares, se cobrará una tarifa de gestión del 30%). El comprador asumirá los gastos de envío de las devoluciones y los cambios sin motivo.
Defectos subjetivos: Todos nuestros productos son de alta calidad, económicos y con una excelente relación calidad-precio. Tras recibir la mercancía, algunos compradores perciben que la mano de obra es un poco tosca, presenta defectos, materiales de mala calidad o difieren de lo que imaginaban. Sin embargo, no se trata de un problema de calidad. Ningún producto es perfecto. Los compradores exigentes deberían evitarlo. Todas nuestras fotos se toman en especie. Todas las tallas se miden manualmente. El margen de error de 1-2 cm es normal.
Devoluciones y cambios: Condiciones de devolución: Si los problemas de calidad del producto provocan la pérdida de sus funciones, lo devolveremos o cambiaremos, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador (la mayoría de los problemas se pueden solucionar cambiando o ajustando la batería). Hay soluciones sencillas, como la ubicación, la conexión del cable, etc. Para vender juguetes, es necesario saber cómo repararlos. Por otras razones, como malas ventas, productos que no son tan buenos como se esperaba u otras razones que no sean problemas de calidad del producto, no se realizarán devoluciones ni cambios.
Calidad del producto: Todos los productos que envía nuestra empresa pasan por múltiples inspecciones durante la producción, la posproducción y antes del envío. Se enviarán solo después de su plena certificación. Sin embargo, diversos factores de incertidumbre pueden provocar la pérdida de funciones del producto.
Imágenes y objetos reales: Las imágenes del producto se toman en especie, lo que refleja fielmente el producto real. Sin embargo, debido a factores como la luz, el nivel de iluminación, etc., puede haber ligeras diferencias entre las imágenes y los objetos reales. Debido a las fluctuaciones del mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color y el método de empaquetado del producto y del embalaje exterior. Consulte la situación real.
Otros: Aunque fabricamos juguetes de alta calidad, para perfeccionistas o personas con requisitos estrictos, les recomendamos hacer un pequeño desvío. El transporte lo realiza una empresa de logística externa y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte depende de muchos factores, como el clima, la disponibilidad del vehículo, las condiciones del tráfico, etc. El tiempo de transporte estimado que le proporcionamos es solo una referencia y no forma parte del contrato ni justifica una devolución.
Se recomienda a los compradores leer atentamente las condiciones anteriores, ya que entrarán en vigor al realizar el pedido. Si tiene alguna objeción, por favor, confírmela con nuestro personal antes de realizar el pedido.