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**I. Respecto a la Fortaleza de la Fábrica**

**P: ¿Es usted un fabricante primario o un comerciante?**

A: Somos una fábrica manufacturera de origen, que integra industria y comercio. Contamos con un moderno edificio de fábrica de 2000 metros cuadrados equipado con maquinaria esencial como máquinas de tejer planas por computadora, máquinas de tejer por urdimbre, telares de pinzas y telares de lanzadera jacquard. Tenemos más de 5 líneas de producción completas, lo que permite un control total del proceso desde la producción de tejido hasta el empaque y envío. Poseemos profundas capacidades de apertura de moldes y cumplimiento de control de calidad. Poseemos la Patente de Diseño de la UE No. 015131419-0001,

**P: ¿Cuál es la capacidad de producción diaria? ¿El inventario es suficiente?**

A: La capacidad de producción diaria alcanza las 10,000 unidades, la producción anual supera los 3 millones de unidades y el inventario es consistentemente superior a 500,000 unidades. Ya sea para promociones de comercio electrónico nacional o para abastecimiento transfronterizo, podemos garantizar una velocidad de entrega rápida y un suministro estable. Cuando el inventario es insuficiente, se puede reponer en 3 días.

**P: ¿Puedo auditar la fábrica? ¿Soportan transmisión en vivo para ver la fábrica?**

A: La fábrica está completamente abierta para auditorías de fábrica in situ y cuenta con salas de recepción exclusivas para clientes y salas de exposición de muestras. Puede observar las operaciones de la línea de montaje, los procesos de inspección de calidad y la gestión del almacén en persona. A los vendedores transfronterizos que no puedan asistir se les pueden proporcionar servicios de auditoría de fábrica en transmisión en vivo en tiempo real, garantizando una cooperación sin preocupaciones.

**II. Respecto a los Productos y Materiales**

**P: ¿De qué material está hecho el producto? ¿Es seguro?**

A: Las materias primas se seleccionan cuidadosamente de acrílico, poliéster, lana, etc. Los productos han pasado las pruebas de seguridad de materiales Clase A (GB 18401 Clase A), asegurando un uso seguro y cómodo.

**P: ¿Cuántos SKUs hay en stock? ¿Cuáles son los más vendidos?**

A: Poseemos más de 300 SKUs en stock con una rica variedad de estilos, de los cuales 100 son SKUs más vendidos, liderando continuamente las tendencias del mercado.

**III. Respecto a los Servicios de Personalización**

**P: ¿Soportan personalización OEM/ODM? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?**

A: Ofrece servicios integrales de personalización de marca OEM/ODM, apoyando el procesamiento y la modificación basados en los dibujos y muestras proporcionados. La cantidad mínima de pedido para cada color y tamaño de los productos personalizados es de 100 unidades, muy favorable para pedidos de lotes pequeños y medianos. El ciclo de producción de muestras es de solo 3 días y la producción en masa se envía en 15 días.

**P: ¿Cuál es el proceso de personalización?**

A: ① Comunicar necesidades con dibujos y muestras → ② Confirmar proceso y cotización → ③ Apertura de molde (sujeto a comunicación con servicio al cliente) → ④ Confirmación de muestra (3 días) → ⑤ Producción en masa (15 días para envío). Para pedidos de producción en masa de 300 piezas o más, la tarifa de la muestra se reembolsará completamente.

**P: ¿Qué procesos de personalización se admiten?**

A: Múltiples procesos como tejer, hilar y estampar.

**P: ¿Cómo se cobran las tarifas de las muestras? ¿Se pueden reembolsar?**

A: Material acrílico: 500 yuanes / pieza; Material de poliéster: 500 yuanes / pieza; Material de lana: 500 yuanes / pieza. Para pedidos al por mayor de 300 piezas o más, la tarifa de la muestra puede ser reembolsada en su totalidad. Las muestras en stock se enviarán dentro de las 24 horas a través de Yunda Express. Las tarifas de las muestras se pueden reembolsar al realizar un pedido al por mayor.

**IV. Respecto al Empaque**

**P: ¿Cuáles son las opciones de embalaje?**

A: Bolsa de OPP transparente: Gratis, sin cantidad mínima de pedido; Tipo de etiqueta: Precio sujeto a comunicación con el servicio al cliente, pedido mínimo de 100 piezas; Etiquetas, calcomanías, cartulina proporcionadas por el cliente: Se pueden colocar gratis, costo de mano de obra: 0 yuanes; Caja de regalo personalizada: Pedido mínimo de 100 piezas, 10 yuanes/pieza.

**V. Respecto a la Logística y el Envío**

**P: ¿Cuál es el ciclo de envío?**

A: Artículos en stock: Envío en 48 horas; Stock insuficiente: Reposición en 3 días; Artículos personalizados: Envío en 15 días (tiempo de entrega específico sujeto a confirmación del servicio al cliente).

**P: ¿Origen del envío y empresa de paquetería predeterminada?**

A: Origen del envío: Fábrica de Bufandas Jingfeng, Calle Xin Shengfeng No. 3 (Calle Xin Chaijiabian No. 3), Condado de Tonglu, Ciudad de Hangzhou, Provincia de Zhejiang. La mensajería predeterminada es Yunda Express, cobrado por kilogramos reales.

**P: ¿Cómo se calcula el costo de envío? ¿El envío es gratis?**

A: Envío gratuito para pedidos superiores a * yuan (incluyendo gastos de envío); los gastos de envío para pedidos inferiores a * yuan y los artículos personalizados correrán a cargo del comprador. Las tarifas de envío de Yunda Express son las siguientes: Provincia de Jiangsu, Provincia de Zhejiang, Provincia de Anhui: Primer kg 3 yuanes / kg, kg adicional 1 yuan / kg; Tianjin, Provincia de Hebei, Provincia de Fujian, Provincia de Jiangxi, Provincia de Shandong, Provincia de Henan, Provincia de Hubei, Provincia de Hunan: Primer kg 3 yuanes / kg, kg adicional 2 yuanes / kg; Provincia de Shanxi, Provincia de Liaoning, Provincia de Jilin, Provincia de Heilongjiang, Región Autónoma de Guangxi Zhuang, Chongqing, Provincia de Sichuan, Provincia de Guizhou, Provincia de Yunnan, Provincia de Shaanxi: Primer kg 3 yuanes / kg, kg adicional 3 yuanes / kg; Región Autónoma de Mongolia Interior, Provincia de Gansu, Provincia de Qinghai, Región Autónoma Hui de Ningxia, Provincia de Hainan: Primer kg 5 yuanes / kg, kg adicional 5 yuanes / kg; Región Autónoma del Tíbet, Región Autónoma Uigur de Xinjiang: Primer kg 15 yuanes / kg, kg adicional 15 yuanes / kg; Provincia de Taiwán, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Región Administrativa Especial de Macao: Primer kg 99 yuanes / kg, kg adicional 99 yuanes / kg; Shanghái: Primer kg 4 yuanes / kg, kg adicional 1 yuan / kg; Pekín: Primer kg 4.5 yuanes / kg, kg adicional 3 yuanes / kg; Guangdong: Primer kg 4 yuanes / kg, kg adicional 2 yuanes / kg.

**VI. Respecto a Facturas e Impuestos**

**P: ¿Pueden emitir una factura? ¿Quién paga el impuesto?**

A: Como empresa a pequeña escala, el cumplimiento fiscal es transparente: Factura ordinaria: tasa impositiva del 1%; Factura especial de IVA: tasa impositiva del 13%, el comprador soporta el 11% del impuesto.

**VII. En cuanto a Cualificaciones y Servicio Postventa**

**P: ¿Hay un informe de inspección de calidad?**

A: El producto ha pasado las pruebas de seguridad de materiales Clase A (GB 18401 Clase A), con los números de informe de prueba: ZB2609200196, ZB2411200094, ZB2411200096. Se pueden proporcionar informes de prueba emitidos por agencias de inspección de terceros.

**P: ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?**

A: Artículos en stock: Admite devoluciones y cambios en 7 días sin motivo, los gastos de envío por problemas de calidad están cubiertos; Artículos personalizados: No hay devoluciones ni cambios por problemas que no sean de calidad, los gastos de envío por problemas de calidad están cubiertos. Para problemas de calidad, por favor proporcione fotos y videos al servicio de atención al cliente para su confirmación antes de procesar.

**VIII. Sobre Dropshipping y Cooperación**

**P: ¿Qué plataformas admiten dropshipping?**

Plataformas Domésticas: 1688, Taotian (Taobao/Tmall), Douyin, Pinduoduo, etc.

Multiplataforma: Amazon, TEMU, SHEIN, SHOPEE, Estación Internacional de Alibaba, Etsy, TIKTOK, WILDBERRIES, WALMART, etc.

Soporta dropshipping y servicios de marca privada totalmente gestionados en todas las plataformas.

**P: ¿A qué países exportan? ¿Hay algún problema con el despacho de aduanas?**

A: El producto se exporta a múltiples países y regiones como Europa, sin obstáculos de despacho de aduanas, y posee capacidades maduras de aceptación de pedidos de comercio exterior.

**【Conclusión・Sello】**

¿Alguna otra pregunta? ¡No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responderle!

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