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Preguntas y respuestas frecuentes de los compradores:

1. ¿Ofrecen ventas al por mayor o pedidos personalizados?

Estimado/a, principalmente nos dedicamos a la venta al por mayor y podemos realizar regalos personalizados para pedidos nacionales, pero se limita a reemplazar el LOGOTIPO, etc., manteniendo la versión original. En este momento, no aceptamos pedidos personalizados basados en muestras. ¡Por favor, comprenda! Para más detalles, ¡consulte a nuestro servicio de atención al cliente en línea!

2. ¿Apoyas la distribución en red en línea?

Actualmente estamos reclutando sinceramente: Distribuidores para plataformas como Taobao, Tmall, JD.com, AliExpress, Ebay, Amazon, etc. Para más detalles, ¡por favor contacte al servicio al cliente en línea! Si devuelve productos bajo el pretexto de compra al por mayor, y esto es descubierto por nuestro personal de inspección, no procesaremos la devolución de los productos comprados. ¡Por favor, tenga en cuenta! ¡Gracias por su cooperación!

3. ¿Admiten pedidos de muestra?

Estimados amigos, apoyamos la entrega de muestras, pero hemos encontrado clientes individuales que vienen a recoger muestras con el pretexto de muestreo y luego las compran a bajo precio para uso personal. Dado que somos principalmente mayoristas y no hacemos venta al por menor, si necesita pedir una sola pieza como muestra, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea e infórmeles del color de la muestra que necesita. La página del mensaje del pedido generalmente no es fácilmente visible, lo que puede llevar a que se envíe el color incorrecto, ¡así que asegúrese de ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente!

4. ¿Están todos los productos en exhibición en stock?

Estimados amigos, la mayoría de las bolsas en exhibición en la tienda están en stock. Debido al gran volumen diario de salida, la confirmación final requiere verificar el inventario. Si encuentra un estado de stock de "0" antes de realizar un pedido, por favor consulte a nuestro servicio de atención al cliente en línea para ver si está disponible. Después de haber decidido el estilo, lo mejor es realizar su pedido y pagar rápidamente para evitar retrasar su pedido.

5. ¿Habrá alguna diferencia entre el producto real y la imagen?

Todos nuestros productos se fotografían en especie. Debido a factores como los monitores, el equipo fotográfico, la luz y el teñido por lotes de la tela, pueden producirse ligeras diferencias de color, lo cual es inevitable al realizar un pedido en línea. En cuanto a las tallas de los productos, como se miden en el estudio, un error de talla de 2-3 cm es normal debido a los diferentes métodos de medición. Esto es generalmente conocido por los clientes que compran frecuentemente en línea. Por lo tanto, si es excesivamente sensible a las diferencias de color y tiene requisitos de talla estrictos, por favor, realice su pedido con precaución. De lo contrario, no asumiremos los costos de envío de ida y vuelta para las devoluciones. ¡Por favor, tenga en cuenta!

6. ¿Cómo se calcula su precio de mayoreo?

Estimados amigos, para ahorrar el tiempo perdido en regatear, los precios mayoristas más bajos que podemos ofrecer están marcados en la tienda. Muchos de nuestros clientes cooperativos a largo plazo también han optado por hacer pedidos en línea. Por lo tanto, les pedimos amablemente que se abstengan de regatear. ¡Gracias por su cooperación, nuestros amigos mayoristas!

7. ¿Cómo se calcula el costo de envío del producto?

Para ahorrar costos de envío a los clientes, se utilizan diferentes métodos de transporte para diferentes ubicaciones. Las opciones de entrega exprés incluyen: Guotong Express, Longbang Express, etc.; Para el transporte de carga estándar, seleccionamos estaciones de carga directas según la ciudad y el condado donde se encuentra la dirección del destinatario. Si no hay una estación de carga directa en esa área, la estación de carga la transferirá y se cobrará una tarifa de transferencia. Las tarifas de envío de carga estándar se pagan al recoger; ¡la entrega a domicilio se cobra por separado! (Nota: Si se envía por transporte de carga estándar, proporcione el nombre y número de teléfono de contacto precisos. La tienda no es responsable de los retrasos en la recepción de los productos causados por la persona de contacto o el número de teléfono proporcionados. ¡Los pedidos a Hong Kong, Macao y Taiwán se envían por defecto con SF Express!)

8. ¿Puedo pagar contra entrega para pedidos al por mayor?

No admitimos pago contra reembolso ni recogida en estaciones de carga. Las tarifas de mensajería y los gastos de manipulación de las empresas de paquetería son bastante caros, y recoger el pago en las estaciones de carga es inconveniente. Además, los importes involucrados en la venta al por mayor son grandes, ¡por lo que no admitimos pago contra reembolso ni recogida! ¡Gracias por su comprensión!

9. ¿Cómo pagar y hay límites de tiempo para el pago?

Soportamos pedidos en línea y pago con Alipay (recomendado), y también está disponible la transferencia bancaria (no recomendada). Debido al gran volumen de envíos diarios desde el almacén, para asegurar que los artículos que pides estén en stock y no afecten los pedidos de otros clientes, por favor realiza el pago dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Si el pago se retrasa, cerraremos el pedido. ¡Gracias por tu apoyo y comprensión!

10. ¿Cuánto tiempo después del pago enviarán? ¿Cuánto tardaré en recibir los productos?

Estimados amigos, nos hemos unido al envío de 48 horas de Alibaba, pero nos esforzamos por enviar su pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago. Para asegurarnos de que reciba sus productos lo más rápido posible, haremos todo lo posible por enviar los pedidos pagados antes de las 4 PM el mismo día. Si el volumen de pedidos es grande, coordinaremos para enviar los productos al día siguiente. ¡Agradecemos su comprensión! Dependiendo de la región, la entrega exprés estándar suele tardar de 3 a 5 días, y el transporte estándar suele tardar de 3 a 7 días. Si está comprando para uso personal y tiene requisitos estrictos de tiempo de entrega, le recomendamos buscar en otro lugar. ¡Gracias por su cooperación!

11. ¿Qué debo hacer si recibo el paquete y encuentro discrepancias en la cantidad, el color o problemas de calidad?

Estimados socios de compra, al firmar la recepción de los productos entregados por mensajería, asegúrense de inspeccionar la mercancía y confirmar que la cantidad sea correcta antes de firmar. De lo contrario, una vez que firmen la recepción, si posteriormente descubren alguna discrepancia en la cantidad, serán responsables de ella mismos (excluyendo los estilos que estuvieron agotados y se informó al momento del envío). Si se envía el color incorrecto, por favor, contacten al servicio de atención al cliente en línea, y ellos verificarán la lista de envío. En cuanto a los problemas de calidad del producto, hemos habilitado un servicio de reemplazo de 15 días. Esto significa que pueden solicitar un reemplazo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos. Nuestros productos son inspeccionados uno por uno por personal de control de calidad antes de salir del almacén. Si reciben un producto con un problema de calidad, por favor, primero contacten al servicio de atención al cliente a través de Wangwang o por teléfono al recibirlo, y envíen fotos del producto problemático al servicio de atención al cliente a través de Wangwang. El servicio de atención al cliente les informará cómo proceder. Para devoluciones o cambios por motivos no relacionados con la calidad, por favor, asuman los costos de envío de ida y vuelta ustedes mismos. Por favor, asegúrense también de que la bolsa devuelta no haya sido utilizada y de que todas las etiquetas, embalajes, etc., estén intactos, para que no afecte nuestra venta secundaria. ¡Gracias por su cooperación! Todos los artículos que excedan los 15 días no son elegibles para devolución o cambio. ¡Agradecemos su comprensión! El margen de beneficio para la venta al por mayor es muy pequeño. ¡Gracias por su comprensión!

12. Recordatorio cálido:

Debido a los diferentes métodos de envío elegidos para su pedido, el tiempo de llegada puede variar desde que sale de nuestro almacén hasta que le llega. Sin embargo, hemos encontrado situaciones en las que los clientes informaron de artículos faltantes después de recibir sus productos. Realizamos al menos dos verificaciones antes de empacar y sellar los artículos para su envío. Por lo tanto, solo podemos garantizar que la cantidad de producto está completa cuando sale de nuestro almacén. Si está trabajando con un transitario y hay alguna pérdida de producto durante el tránsito, ¡podemos proporcionarle la evidencia pertinente (como: el peso total de los productos al momento del envío, notas de envío, recibos del mensajero o fotos del pedido de envío, etc.) para ayudarle con su consulta! Tenga en cuenta que el embalaje total para todos los productos es una bolsa de nailon, no una caja de cartón. Si requiere embalaje en caja de cartón, dado que las empresas de mensajería calculan el envío según el peso volumétrico, se aplicará un cargo adicional de 1,5 veces la tarifa de envío por peso real, junto con un cargo adicional de 15 yuanes por artículo por el costo de la caja de cartón. ¡Tenga cuidado!

========Instrucciones de Devoluciones y Cambios========

Hemos habilitado un servicio de cambio de 15 días. Si después de recibir el producto presenta algún problema de calidad o si se envió un producto incorrecto por nuestra culpa, lo cambiaremos sin cargo. Para devoluciones que no se deban a problemas de calidad, solo reembolsaremos el precio de compra. No nos hacemos responsables de los gastos de envío de ida y vuelta. Las bolsas devueltas deben estar intactas y las etiquetas y el embalaje deben estar completos; esto no afectará la venta posterior. No se aceptan devoluciones ni cambios después de 15 días.
Descripción de los problemas de calidad:

Una tela tiene agujeros obvios
B tiene manchas y decoloración evidentes (basado en el tamaño de una moneda de esquina)
Las devoluciones y cambios se pueden solicitar dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía (calculado a partir de la fecha en el recibo). ¡Las solicitudes vencidas no serán procesadas! La mercancía devuelta debe estar completamente nueva y sin usar, no se puede lavar y no puede estar dañada por factores humanos. El embalaje y los accesorios originales deben conservarse intactos y devolverse en su estado original sellado. Nos negaremos a aceptar cualquier paquete contra reembolso o paquete con flete por cobrar. De lo contrario, ¡no serán procesados!
No quedan comprendidas dentro del ámbito de intercambio por cuestiones de calidad las siguientes situaciones:
1. Problema de olor. (Algunas telas pueden presentar olor después de un tratamiento especial. Algunos almacenes pueden contener olor).
2. Los extremos del hilo no están limpios o las roscas están abiertas en algunos lugares, etc.
3. Ligera suciedad en telas de colores claros (puede aparecer durante la producción y las ventas)
4. La calidad de la tela o el grado de transparencia, etc. (no hay un estándar, es una cuestión de sentimientos y expectativas personales, no hay un estándar ni una definición, por favor, comprenda)
5. Los productos usados y lavados no se pueden cambiar.
6. Sin contactarnos e informarnos del motivo de la devolución o cambio, los artículos devueltos sin autorización no serán procesados.
7. Los artículos de oferta especial no aceptan devoluciones ni cambios.

Declaración especial:

1、Debido a que el volumen diario de salida es grande, hacemos todo lo posible por seleccionar y empacar según los colores que especificó. Si un solo color está agotado, nos pondremos en contacto con usted a través de Wangwang o por teléfono para coordinar su reemplazo por otro color o esperar a que se reponga el stock antes del envío, ¡para evitar inconvenientes innecesarios!¡Gracias por su comprensión!

2. Enviaremos según la dirección o el almacén designado por cada socio. Aunque tenemos control de calidad, es manual después de todo, por lo que es inevitable que haya pequeñas negligencias, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo. Si hay problemas de calidad al final, solo asumiremos el costo de la devolución desde la dirección o el almacén designado si necesita devolverlo. ¡¡Por favor, tenga en cuenta!! Por lo tanto, esperamos que todos los socios revisen los productos antes de enviarlos a los clientes finales para evitar afectar el cambio oportuno y causar gastos innecesarios. ¡¡Gracias por su cooperación!!