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Compras sin preocupaciones
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entrega urgente |
Nuestra tienda por defecto es [Huitong Express]. Si necesita [SF Express], por favor contacte a servicio al cliente para cubrir la diferencia. |
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tiempo |
Nuestros pedidos (incluidos lotes mixtos y envío directo) generalmente se envían dentro de las 48 horas. Si el pedido no se envía dentro de las 48 horas debido a circunstancias especiales, nuestra tienda se pondrá en contacto con usted inmediatamente. Si no puede contactarnos inmediatamente, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente en línea. El tiempo de entrega y la programación de los pedidos de gran volumen estarán sujetos a la fecha de entrega programada por el comercializador del departamento de ventas al por mayor. |
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urgente |
En caso de alta demanda, nuestra tienda entregará los productos según el pedido. En circunstancias especiales, la entrega podría retrasarse. Si es urgente, contacte con atención al cliente a tiempo. |
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información |
Después de comprar, si necesita devolver o cambiar un producto, contacte primero con atención al cliente y complete el formulario de solicitud de devolución y cambio. Asegúrese de completar la información completa (número de pedido, ID de WantWant, nombre del cliente y número de contacto). |
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Intercambio |
→ Complete la información de devolución → Comuníquese con el servicio de atención al cliente para solicitar un cambio → Registre el cambio en nuestra tienda [número de entrega exprés] → Reemplace la tarifa de envío → Cambie los productos después de recibirlos en nuestra tienda y vuelva a emitirlos. |
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devolver la mercancía |
→ Complete la información de devolución → Comuníquese con el servicio de atención al cliente para solicitar la devolución → Nuestra tienda está de acuerdo con la solicitud → Complete el envío [número de mensajería] → Nuestra tienda confirma que los productos están en buenas condiciones después de recibirlos → Procesar el reembolso a Alipay (tarjeta de crédito). |
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Política de devoluciones y cambios
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Oficialmente responsable de los gastos de envío. |
El comprador asume los gastos de envío. |
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Cubriremos la tarifa de envío inicial y la tarifa de envío de devolución (con un límite de 10 yuanes) para accesorios con el estilo, color o tamaño incorrectos, o accesorios con problemas de calidad. Para problemas de calidad como oxidación a gran escala, pérdida de diamantes o daños severos, tome fotos de los productos tan pronto como los reciba y envíelas a nuestro personal de servicio al cliente postventa. Verificaremos la situación y lo gestionaremos por usted. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se descubra que el daño es causado por factores humanos o se devuelve sin el consentimiento de nuestro personal, nuestra empresa no será responsable de ninguna pérdida incurrida.
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Después de la compra: Demasiado grande o demasiado pequeño, diferencia de color debido al tamaño inadecuado, sin efecto al usar, material deficiente, mano de obra deficiente, alergias y molestias, diferencias en los detalles, pequeños defectos, no tan atractivo como en la foto, mal efecto al usar, diferente a la imaginación, etc. Estos no son problemas de calidad. Para los problemas mencionados anteriormente, por favor, devuelva o cambie el producto por su cuenta.
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| Requisitos de devolución y cambio | Complete la información para devoluciones y cambios | |
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No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido usados, tengan perfume o estén en oferta. El embalaje y los accesorios originales deben conservarse intactos y devolverse en su embalaje original. ¡No aceptamos ninguna forma de pago contra entrega! Por favor, proporcione la siguiente información e inclúyala en el paquete. ¡Por favor, comprenda que la superficie de los productos puede dañarse y ser difícil de identificar durante el transporte! |
Número de pedido, nombre de usuario de la cuenta, información de contacto, motivo de la devolución o cambio, número de artículo, color y cantidad del producto defectuoso, el artículo, número de artículo y color del producto a intercambiar (si no hay ninguno), así como la dirección de devolución detallada y el número de teléfono del destinatario.
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Utilizamos cookies y herramientas similares, como identificadores de instancia de la aplicación, identificadores publicitarios de dispositivos, etc. (en adelante, se denominan "cookies" por simplicidad), que son necesarias para permitirle usar nuestro producto de manera conveniente y segura.
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