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Muito obrigado por escolher nossos produtos entre muitos vendedores. A fim de proteger os seus direitos e interesses legítimos e livrá-lo de preocupações, assumiremos os seguintes compromissos de serviço consigo, de acordo com os regulamentos relevantes da plataforma:
1. O compromisso da nossa empresa:
1. Se houver um problema de qualidade com o próprio produto a partir da data da compra, oferecemos uma substituição de 15 dias e uma garantia gratuita de 18 meses. O período de serviço é baseado em nossos registros de transações e na etiqueta de envio ou pedido de entrega expressa do produto (Observação: durante o período de serviço, mantenha as etiquetas claras, completas e sem danos).
2. Se o comprador achar que o produto da nossa empresa não é adequado ou não o quiser mais, o comprador arcará com os custos de envio e nossa loja garantirá a devolução ou troca. O prazo é de três dias a partir do recebimento da mercadoria. (Sugestão: Compradores, por favor, tentem confirmar sua intenção de compra antes de adquirir os produtos de nossa empresa, para não se sentirem inadequados e indesejados após receberem a mercadoria, o que causará todas as despesas e problemas que não devem ser desperdiçados.)
2. Regulamentos de garantia:
1. Se o produto falhar sob uso normal (nota: uso normal refere-se a danos naturais causados ​​por usuários comuns sob uso normal, sem fatores intencionais ou negligentes), ele poderá ser reparado no prazo de 15 dias a partir da data da compra. Substituição gratuita de produtos do mesmo modelo com garantia gratuita no prazo de 18 meses.
2. Se a aparência do produto for danificada durante o período de substituição, apenas o serviço de garantia será fornecido e a substituição se tornará inválida.
3. Nas seguintes circunstâncias, a substituição e a garantia tornar-se-ão automaticamente inválidas.
1. O produto foi danificado devido a operação inadequada, uso negligente ou força maior (como inundação, incêndio, terremoto, queda de raio, etc.);
2. O produto foi reparado ou modificado por pessoal não técnico da empresa;
3. O código do corpo do produto ou etiqueta de garantia foi substituído, alterado ou rasgado;
4. Falha na instalação, operação ou manutenção de acordo com as instruções originais;
5. A aparência está seriamente danificada ou rachada;
4. Manuseio de carga:
1. Os clientes precisam arcar com os custos de envio do produto à nossa empresa para reparo:
2. Se o comprador encontrar um problema com o produto logo após recebê-lo (ele precisa ser informado dentro de 72 horas após a assinatura), podemos arcar com o custo de devolução do produto após a troca.
3. Para todos os serviços de substituição ou garantia de produtos no futuro, os compradores deverão arcar com os custos de envio de ida e volta. Nossa empresa se recusa a assinar todos os itens com pagamento na entrega!
lembrete amigável:
1. Para garantir os interesses dos compradores e vendedores, a revisão geralmente leva de 1 a 3 dias. Compradores, por favor, prestem atenção ao acordo de tempo.
2. Quando a quantidade do pedido é grande, o comprador precisa pagar um depósito de 30% antecipadamente e liquidar o saldo antes que todos os envios sejam feitos.
3. Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco a tempo.
Obrigado pela visita~!