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1. Daño artificial se refiere a que la apariencia del producto no está dañada y no afecta la reventa (no afecta la reventa significa: Uno, se requiere que el producto tenga el empaque original completo, accesorios, factura, etiquetas, etc. al momento de recibirlo; Dos, el producto y los accesorios no presentan signos de desgaste, daño o uso; Tres, la unidad principal del producto no ha sido desarmada ni dañada por factores humanos; Cuatro, la apariencia del producto no presenta decoloración, amarillamiento, manchas o pliegues severos, etc.)
2. Reemplazo gratuito se refiere al reemplazo gratuito de un producto nuevo del mismo modelo, u otros productos nuevos de valor equivalente que el vendedor pueda proporcionar con el consentimiento del comprador. Si surge una diferencia de precio por el reemplazo, estará sujeto a negociación entre el comprador y el vendedor.
3. El vendedor debe enviar de vuelta el artículo nuevo de reemplazo al comprador dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la devolución del comprador (basado en el registro del recibo de devolución) (basado en el registro del envío de intercambio).
4. Costos de envío: Para cambios o devoluciones que no se pueda demostrar que se deban a problemas de calidad del producto, el comprador asumirá los costos de envío del cambio/devolución; si se ha demostrado que es un problema de calidad del producto, Alibaba lo gestionará por separado según las reglas.
5. Plazo: El comprador puede enviar una solicitud de cambio al vendedor dentro de los 15 días posteriores a la confirmación de recepción (basado en el registro de entrega), y las solicitudes enviadas después de la fecha límite no serán aceptadas. (Si la nota de entrega de logística tiene una hora precisa de recepción, entonces 360 horas después de esa hora son 15 días; si la hora de entrega en la nota de entrega de logística es solo la fecha, entonces la hora se calculará a partir de las 00:00 del día siguiente a esa fecha)
6. Observaciones: Los artículos con precio especial, defectuosos, de liquidación, de muestra, etc., que el vendedor indique explícitamente que no cumplen las condiciones de cambio, están excluidos.
1. Daño provocado por el hombre se refiere a que la apariencia del producto no está dañada y no afecta la reventa (no afecta la reventa significa i. el producto debe tener el empaque original completo, accesorios, factura, etiquetas, etc. al recibirlo ii. el producto y los accesorios no muestran signos de desgaste, daño o uso iii. la unidad principal del producto no ha sido desarmada ni dañada artificialmente iv. la apariencia del producto no muestra signos de decoloración, amarillamiento, manchas o pliegues severos, etc.)
2. Reemplazo se refiere a un reemplazo gratuito por un producto nuevo del mismo modelo, u otro producto completamente nuevo de valor equivalente que el vendedor pueda proporcionar según lo acordado por el comprador. Si surge una diferencia de precio por el reemplazo, estará sujeta a negociación entre el comprador y el vendedor.
3. El vendedor debe enviar de vuelta el artículo nuevo de reemplazo al comprador dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la devolución del comprador (basado en el registro del recibo de devolución) (basado en el registro del envío de intercambio).
4. Costos de envío: Para cambios o devoluciones que no se pueda demostrar que se deban a problemas de calidad del producto, el comprador asumirá los costos de envío del cambio/devolución; si se ha demostrado que es un problema de calidad del producto, Alibaba lo gestionará por separado según las reglas.
5. Plazo: El comprador puede enviar una solicitud de cambio al vendedor dentro de los 15 días posteriores a la confirmación de recepción (según el registro de entrega), y las solicitudes enviadas fuera de plazo no serán aceptadas. (Si la nota de entrega de logística tiene una hora de entrega precisa, entonces 360 horas después de esa hora de entrega son 15 días; si la hora de entrega en la nota de entrega de logística es solo la fecha, entonces la hora se calcula a partir de las 00:00 del día siguiente a esa fecha)
6. Observaciones: Los artículos con precio especial, defectuosos, de liquidación, de muestra, etc., que el vendedor indique explícitamente que no cumplen las condiciones de cambio, están excluidos.