Le invitamos a comprar los productos de nuestra empresa Tengyue Umbrella Industry. Los precios unitarios de los productos que se venden en el sitio web son precios de fábrica, sin incluir el flete, los impuestos, las etiquetas ni las etiquetas de código de barras.

Si necesita un logotipo personalizado, una factura o una compra masiva de productos, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener una nueva cotización.

Sobre el olor: Para mayor impermeabilidad y resistencia a los rayos UV, la tela del paraguas ha sido tratada con un proceso de recubrimiento especial. Al salir de fábrica, desprenderá un ligero olor. Ábralo y déjelo secar un rato después de recibirlo. El olor desaparecerá. Úselo con total libertad.

Respecto a las arrugas: después de fabricar el paraguas, se dobla, se envuelve y se coloca en el paquete, por lo que habrá algunas arrugas después de abrirlo, tal como el concepto de la ropa.

Respecto a los agujeros de costura: Dado que la superficie del paraguas está cosida con piezas triangulares, es inevitable que queden agujeros, especialmente en las telas revestidas. En general, esto no afecta el uso. Si el agua es fuerte, es inevitable que se filtre por los agujeros de las agujas. Actualmente, la industria aún no ha encontrado una solución para este problema. Disculpen.

Respecto al movimiento del poste de la sombrilla: Para garantizar que la sombrilla se pueda abrir libremente, hay un espacio entre el marco y el poste de la sombrilla, por lo que una ligera vibración es normal y no afecta el uso ni la estabilidad de la sombrilla.

1. [Recordatorio amistoso]:

Al abrir la caja del embalaje del paraguas, tenga cuidado de no cortarla con una cuchilla o tijeras para evitar cortar la tela doblada del paraguas. Garantizamos que el embalaje exterior de los productos estará intacto al momento del envío. Al recoger los productos, abra el paquete personalmente y confirme que el producto no esté dañado ni falte antes de firmar la recepción. Si observa que el embalaje de los productos está dañado o falta, o si los productos sufrieron daños durante el transporte, indíquelo en el lugar y rechácelo. Si lo rechaza, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de gestionar los asuntos pertinentes según la situación real. Si usted o alguien más firma la recepción, se considerará que el embalaje exterior, la cantidad y el contenido del producto son correctos.

2. [Descargo de responsabilidad]:

Al firmar la recepción, verifique cuidadosamente si el embalaje exterior está dañado o si la mercancía está dañada. Si al firmar la recepción detecta daños en el embalaje o en la mercancía, infórmelo a tiempo. Si detecta daños en el embalaje exterior o en la mercancía después de firmar la recepción, la empresa de logística no se responsabilizará ni nos haremos responsables de las pérdidas resultantes.

3. [Problema de precios]:

El precio en el sitio web es el precio de fábrica, sin incluir impuestos, gastos de impresión ni gastos de edición. Consulte con atención al cliente para conocer el coste específico, que se determinará según el precio confirmado entre ambas partes.

4. [Problema de diferencia de color]:

Los productos de este sitio web se toman en especie. Sin embargo, debido a los diferentes monitores, configuraciones, luces de disparo, entornos de disparo, intensidades de luz, flash y otras razones, es inevitable que haya diferencias de color. Los colores que se ven en las imágenes son solo de referencia. El color puede variar del producto real. El color del producto depende del producto real. Esperamos que nuestros clientes lo comprendan. Aunque hemos hecho todo lo posible para ajustar la diferencia de color de la imagen lo más posible, no se admiten devoluciones por problemas de diferencia de color. Si no comprende ni acepta el problema de la diferencia de color, ¡debe realizar su pedido!

5. [Problemas con el servicio posventa]:

Nuestros productos serán inspeccionados por personal especializado antes del envío. Debido a la alta demanda, es inevitable que se produzcan errores y problemas de calidad. El producto real recibido prevalecerá.

Compromiso de devolución y cambio, los detalles son los siguientes:

1. La entrega fue incorrecta y la mercancía recibida no se correspondía con el pedido. Por favor, tome fotos y videos y envíelos al servicio de atención al cliente en línea para su confirmación. Deje las fotos en manos del servicio posventa para su negociación.

2. El producto que recibió presenta problemas de calidad evidentes. Por favor, tome fotos y videos, envíelos al servicio de atención al cliente en línea para su confirmación y entréguelos al servicio posventa para su negociación.

3. Plazo de devolución y cambio: Contacte con atención al cliente el día que reciba la mercancía. Lo gestionaremos a tiempo. Si el plazo supera los 3 días y es inferior a 7, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. Si supera los 7 días, no se procesará la devolución ni el cambio.

Los gastos de envío de devolución para cambios corren a cargo del comprador.

Nota: Los productos y regalos promocionales de bajo precio no se pueden devolver ni cambiar. Tenga en cuenta que no se compraron en nuestra tienda. Nunca devuelva productos de otras empresas.

6. [Productos personalizados]:

Para los paraguas que necesiten impresión, proporcione archivos fuente de impresión CDR o AI claros para garantizar la calidad de la impresión. Al mismo tiempo, confirme con el servicio de atención al cliente en línea la cantidad, el color, el contenido de impresión, el costo de impresión, el costo de la plancha y el precio unitario del paraguas. Revise cuidadosamente las imágenes y confirme. Una vez confirmados el contenido y los detalles de la impresión, no se podrán modificar, ya que el costo de la modificación posterior a la confirmación correrá a cargo del comprador. Los estilos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

7. [Evaluación]:

Cada transacción es fruto de la confianza de nuestros clientes y del esfuerzo de nuestros empleados. Si no está satisfecho con el producto, por favor, contacte primero con el servicio de atención al cliente y lo resolveremos de inmediato. Si surge algún problema, manténganse tranquilos y honestos, y traten de pensar desde la perspectiva del otro. Creo que cualquier problema se resolverá fácilmente. Nos esforzamos por satisfacer a cada cliente. Acogemos con satisfacción a los clientes justos y tolerantes, y creemos que, al final, pueden convertirse en amigos.

¡Gracias a nuestros nuevos y antiguos clientes por su gran apoyo!