Acerca de la calidad >>>>>>
Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyería, la producción en masa y el procesamiento básicamente manual. Los diferentes lotes de productos pueden presentar ligeras diferencias, y los defectos menores (que no afectan el uso) son inevitables. Se recomienda tomar una muestra para ver los productos primero. Todos deben entender que cada centavo vale la pena. A la hora de clasificar los productos, no confíe en su propia imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡así que discúlpeme! Los productos que vendemos son rentables y tienen una excelente relación calidad-precio. La mayoría de los compradores están muy satisfechos. Sin embargo, también hay algunos compradores exigentes que consideran que la mano de obra es tosca, tiene defectos, no es de buena calidad y es diferente de lo que imaginaron después de recibir los productos. Estos problemas, entre otros, no son problemas de calidad, ya que casi todos los productos tienen diferentes rangos de precio, que van desde unos pocos centavos hasta varias decenas de dólares, incluso cientos o miles de dólares. Por favor, no compare la calidad de los productos baratos con la de los caros. No importa lo que compre, nada es perfecto. Los compradores más exigentes deberían optar por productos con un valor ligeramente superior. Trabajamos al por mayor, no al por menor. Garantizamos un 98% de calidad, pero no podemos garantizar una perfección del 100%.
La mayoría de los productos de esta tienda son originales, con pocas fotos en línea. Los colores han sido revisados profesionalmente y se asemejan lo más posible a los originales. Sin embargo, puede haber ligeras diferencias entre las imágenes y los artículos reales debido a factores como la luz y el nivel de iluminación. Además, los equipos informáticos, las tarjetas gráficas y los monitores suelen ser diferentes, por lo que los colores de los productos presentados también varían. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. Si no tolera la diferencia de color, tenga cuidado al fotografiar.
Razones subjetivas como la creencia subjetiva de que el producto es demasiado grande o demasiado pequeño, el producto no es fácil de vender, debido a las preferencias y expectativas personales del cliente; el grosor del material, la sensación suave y dura, no adecuada para él, y la brecha con la imaginación subjetiva no son problemas de calidad reconocidos por nosotros.
Si tiene alguna pregunta después de recibir la mercancía, contáctenos en un plazo de 3 días. No se apresure a dejar una reseña negativa antes de contactarnos. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. Sin embargo, se recomienda a los compradores exigentes que prefieren dejar reseñas negativas que se mantengan alejados.
Acerca de la entrega >>>>>>>
Debido al gran volumen de envíos diarios, gestionaremos los envíos según el orden de pago en un plazo de 24 a 48 horas tras la recepción del pago. En caso de razones especiales o días festivos, el envío se retrasará uno o dos días laborables. El tiempo de transporte varía según la distancia, las condiciones meteorológicas y los procedimientos operativos de las distintas empresas de mensajería. En circunstancias normales, el plazo de entrega suele ser de 1 a 3 días en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, de 3 a 5 días en otras zonas y de 5 a 7 días en zonas remotas. Si no ha recibido el producto en el plazo establecido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente posventa. (Si se producen retrasos o pérdidas de artículos debido a la temporada alta de ventas online, un aumento repentino de envíos o la liquidación del almacén de la empresa de mensajería, etc., tenga en cuenta que lo gestionaremos adecuadamente). Si se trata de una empresa de mensajería, las zonas de nivel de condado suelen entregar el pedido en su domicilio. Sin embargo, en zonas remotas (municipios y aldeas), los compradores deben recoger los artículos ellos mismos.
Si se trata de una empresa de logística, básicamente se requiere que el comprador recoja las mercancías en el punto de venta de la empresa de logística local y pague la tarifa de transporte.
Acerca del servicio posventa >>>>>>>
1. Firme la recepción: Por favor, asegúrese de firmar la recepción de la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la recepción de la mercancía en persona, pídale a un amigo, familiar o portero que lo haga en su nombre).
2. Faltantes o problemas de calidad: Si recibe la mercancía y detecta alguna falta o problema de calidad, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días tras la recepción. Si detecta algún problema de calidad, tome fotografías para que podamos confirmarlo tras la recepción. Puede contactarnos. Envíenos fotografías después de la venta y le ofreceremos una solución satisfactoria.
3. Devolución y cambio: Si no está satisfecho con el producto o no le gusta, puede devolverlo o cambiarlo si no lo ha usado y no afecta las ventas secundarias. Por defecto, los productos generales admiten devolución y cambio sin motivo dentro de los tres días posteriores a la recepción, y algunos productos admiten devolución sin motivo dentro de los siete días. Servicio de devolución.
Condiciones de devolución - Los problemas de calidad del producto en sí resultan en la pérdida de sus funciones o el incumplimiento de los estándares normales. Si el producto no ha sido utilizado y no afecta las ventas secundarias, puede solicitar que el producto sea cambiado por un producto de igual valor. La transferencia o devolución de los bienes debe solicitarse dentro de las 24 horas a partir del momento de la recepción del pedido y enviarse de vuelta dentro de las 24 horas a partir del momento de la solicitud. El tiempo se basará en el tiempo de escaneo del documento de logística de envío/documento de entrega exprés del comprador. Por otras razones como malas ventas, no tan bueno como se esperaba... y otras razones que no son problemas de calidad del producto en sí, no proporcionaremos devoluciones ni cambios.
Nota: Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio:
A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan accesorios del producto o información relacionada;
B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;
C no se utiliza ni se almacena según los métodos normales;
D. No se devolverán ni cambiarán productos con diferencias de color y aquellos que hayan excedido el plazo de servicio postventa.
Declaración 1: Los problemas de calidad se definen como aquellos en los que las joyas no se pueden usar debido a errores en el proceso de fabricación o ensamblaje. Las condiciones específicas incluyen: oxidación grave, roturas, decoloración extensa, falta de diamantes, falta de accesorios y otros problemas que afecten gravemente el uso. Espero que los clientes comprendan los pequeños defectos que no afectan el uso. Las joyas están de moda y son populares, y es inevitable que presenten defectos que no afecten el uso. No garantizamos devoluciones ni cambios por defectos menores.
Por correo, las mercancías con problemas de calidad pueden ser devueltas a nuestra empresa después de la confirmación posventa. Por favor, negocie con el especialista posventa para los métodos de envío específicos. Nos haremos cargo del franqueo debido a problemas de calidad. Usted necesita pagar el franqueo por adelantado. Pagaremos el franqueo después de recibir las mercancías. en su cuenta. No proporcionamos envío separado de mercancías devueltas o cambiadas. Las mercancías cambiadas se le enviarán junto con las mercancías que pida la próxima vez. Nota: Nuestra empresa no acepta devoluciones por correo postal. Al enviar, por favor deje una pequeña nota con su nombre y número de teléfono en el correo electrónico y escríbanos los detalles de las mercancías en forma de una lista para verificación después de que las recibamos. (Si devuelve las mercancías sin escribir la información anterior, no será aceptada. Las consecuencias son bajo su propio riesgo.) ¡Por favor entienda!
Declaración 2: Para garantizar una cooperación satisfactoria, desempaque e inspeccione el embalaje en presencia del mensajero. Si presenta algún problema importante (como daños importantes, entrada de agua, pisoteo, etc.), no acepte el envío. Si encuentra algún problema de calidad con algún producto, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente para su procesamiento.
El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar que esto afecte su servicio posventa.
En relación con lo anterior, en cuanto a la gestión de productos dañados o con problemas de calidad, como algunos problemas con el producto, si el cliente desea devolver el pedido completo, los gastos de envío correrán a cargo del comprador, de acuerdo con las regulaciones de Alibaba. Por favor, trate los problemas de posventa con comprensión. No queremos causarle problemas, ya que la mayoría de los servicios de posventa se gestionan durante el proceso de envío exprés. Nosotros también hemos tenido problemas durante mucho tiempo. Sin embargo, para su satisfacción, seguimos asumiendo la mayoría de los problemas del envío exprés.
Para obtener instrucciones más detalladas, consulte el anuncio en la página principal de la tienda. Si tiene alguna otra pregunta, deje un mensaje o consulte con el servicio de atención al cliente en línea. Al realizar un pedido, acepta los términos anteriores, y el derecho de interpretación final pertenece a nuestra empresa.

Solución al problema de falta de existencias: Generalmente, contactaremos al comprador para informarle del motivo de la escasez y obtener el consentimiento del comprador para cambiar el estilo o el color, etc. Si no se puede contactar al comprador, el principio por defecto es enviar la mayor cantidad posible según el pedido. El pago restante se reembolsará al 100% al comprador. Además, debido al muy gran volumen de envíos diarios, cada artículo puede ser enviado en cualquier momento. Si hay una escasez de envíos debido a inventario insuficiente, le reembolsaremos o lo enviaremos junto con el próximo pedido, pero ya no por separado. Reenvío.