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Respuestas en línea a preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Devoluciones y cambios de productos?
Respuesta: Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios sin motivo justificado. Por favor, elija con cuidado antes de comprar.。
Pregunta: ¿Está el artículo en stock?
Respuesta: Enviamos una gran cantidad a diario y, en ocasiones, algún color puede estar temporalmente agotado. Por lo tanto, se recomienda contactar con atención al cliente para confirmar si está disponible antes de tomar una foto. Gracias.
Pregunta: ¿Cuándo se enviará después del pago?
Respuesta: ¡Todos los productos en los estantes generalmente se enviarán dentro de las 24 horas posteriores al pago!
Pregunta: ¿Qué envío exprés/logística se debe enviar?
Respuesta: Por defecto, los artículos pequeños se envían a YTO Express y los grandes a YTO Express. Si necesita otro servicio de mensajería, deje un mensaje.
Pregunta: ¿Qué es un lote mixto?
Respuesta: Lote mixto significa que no hay restricciones en cuanto al tipo ni al estilo de los productos. Los compradores pueden disfrutar de precios al por mayor siempre que el precio total de compra (o la cantidad total) alcance o supere la cantidad establecida.
Pregunta: ¿El color del producto es exacto? ¿Hay mucha diferencia de color?
Respuesta: Todos los productos de esta tienda se fotografían en especie. Debido a factores como las condiciones de la fotografía y la luz, el color real del artículo puede variar ligeramente del de las fotos. Las diferencias de color pueden deberse a las diferencias en los monitores o la exposición de la cámara. Todos los colores se basan en el color real del artículo.
Pregunta: He comprado varios artículos, ¿cómo puedo recibir una notificación de que necesito cambiar el precio y el envío?
Respuesta: Se recomienda encarecidamente añadirlo a la orden de compra y comprarlo por separado sin modificaciones. Si ya tomó las fotos por separado, puede contactar a Wangwang para que le ayude a modificar el franqueo. Si coloca varios artículos en un mismo lugar, se le cobrará un solo franqueo.
Instrucciones para firmar: Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el recibo. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el producto está dañado o falta la cantidad, ¡rechácelo! Y póngase en contacto con nuestra tienda en el acto (el número de contacto está en el albarán de entrega urgente). Una vez firmado, significa que está de acuerdo con la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el vendedor no podrá reclamar ninguna compensación a la empresa de mensajería en nombre del comprador. Por favor, disculpe que nuestra tienda ya no se hará responsable de las pérdidas causadas por productos inconsistentes, faltantes o dañados. Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El vendedor trabajará con el comprador para resolver el problema. ¡Que los compradores regresen con una satisfacción del 100%!
P: ¿Puede ser más barato el precio?
Respuesta: Nuestra tienda garantiza que obtienes lo que pagas: pequeñas ganancias pero una rotación rápida, ¡y rechazamos las grandes ganancias! Nuestro sistema mejorará automáticamente tu membresía según el monto y la frecuencia de compra para que disfrutes de un trato VIP. Hemos reducido el precio al mínimo. Para no hacerles perder el tiempo, por favor, no regatees. ¡Gracias por tu cooperación!
P: ¿Están todos los artículos en stock?
Respuesta: Los productos en línea son productos producidos en nuestra fábrica durante un largo periodo y se devuelven. Dado que se venden junto con la tienda física, cada estilo y color se vende por varios miles. Si algunas cantidades no se actualizan a tiempo y el almacén está agotado, nos pondremos en contacto con el cliente por teléfono lo antes posible. Si menos del 5% de los artículos están agotados, el almacén los combinará directamente con otros colores o estilos similares del mismo estilo. Más del 95% de los artículos están disponibles en las tiendas.