1. Fuente del fabricante de productos auténticos
Nuestra empresa cuenta con suministro suficiente, ventas directas de los fabricantes, suministro estable a largo plazo, precios bajos y lanzamientos continuos de nuevos productos.
2. Acerca del tamaño
La medición manual puede resultar en un error de 1-2 cm; durante el proceso de impresión y teñido a máquina, puede haber cierta contracción debido a la alta temperatura.
3. Acerca del color
Todos los productos que vendemos se toman de fotografías reales, pero es inevitable que haya ligeras diferencias de color debido a la iluminación o la pantalla. El color del producto siempre está sujeto al producto real.
4. Acerca del servicio al cliente
El horario de atención al cliente es de 7:00 a 12:00 de la mañana / de 1:00 a 6:00 de la tarde / de 19:00 a 22:00 de la noche (excepto festivos).
5. Acerca del servicio posventa
Nuestra tienda cuenta con la certificación Integrity Pass en toda la red. Todos nuestros productos admiten devoluciones y cambios sin motivo en un plazo de siete días. Al comprar productos, a partir del momento de la recepción (prevalecerá la fecha de recepción en el sitio web oficial de Express), dentro de los siete días, si no está satisfecho con el producto, no le gusta, etc., no se verá afectado. En caso de una segunda compra, puede devolver o cambiar el producto. Por favor, no abra el paquete hasta confirmar que los accesorios están intactos, son nuevos y originales, y que todas sus funciones están intactas. Después de desempacar, si la cantidad del producto es incorrecta, conserve el embalaje del producto y el embalaje de envío para facilitar la posterior inspección del peso. Por favor, recuerde las instrucciones anteriores; de lo contrario, nuestra tienda no procesará el pedido.
En algunos casos como: muestras de un centavo, ventas urgentes, cinturones industriales, etc., los gastos de envío de devolución y cambio se indicarán por separado.
En caso de devoluciones o cambios debidos a problemas con el producto o errores nuestros, nos haremos cargo de los gastos de envío. Sin embargo, tenga en cuenta que, independientemente del importe del franqueo que el cliente devuelva, los gastos de envío que asumimos no superarán el coste de devolución del cliente. El importe real del franqueo se cobra al momento de la compra (por ejemplo, si el comprador compra un producto por 50 yuanes y el franqueo es de 10 yuanes, un total de 60 yuanes). Si el producto se devuelve o cambia por motivos relacionados con el producto, independientemente del coste del franqueo que el comprador haya incurrido al devolverlo, solo cubriremos el coste máximo de la compra. El franqueo para entrega a domicilio es de 10 yuanes. Si hay algún descuento al momento de la compra, solo se incluye el franqueo de 8 yuanes. Solo cubriremos el franqueo máximo de 8 yuanes del comprador.
Por motivos propios del comprador, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Tras la devolución, póngase en contacto con nosotros para compensar la diferencia de precio y los gastos de envío. Lo reemplazaremos y lo enviaremos lo antes posible tras su recepción.
Para cualquier devolución o cambio, el comprador debe dejar una nota dentro del paquete, escrita con claridad: nombre de Wangwang (ID), nombre, dirección, número de contacto, número de pedido y motivo de la devolución o cambio. Dado que el correo urgente enviado por el comprador no encuentra la nota dentro del paquete o esta está borrosa y no se puede leer con claridad, y no podemos consultar la información de la transacción del comprador en segundo plano, lo que provoca retrasos en el cambio y el reembolso, no nos hacemos responsables de dichos retrasos. Por favor, comprenda.
Se ruega a clientes y amigos que lean atentamente nuestras condiciones de compra antes de comprar. Al adquirir productos en nuestra tienda, se considerará que las hemos aceptado. El comprador no podrá negarse a cumplirlas posteriormente, ni podrá negarse a hacerlo con el pretexto de no haberlas visto antes de comprar. Al comprar productos, es su responsabilidad leer atentamente las condiciones de compra, y tanto usted como nosotros debemos cumplir con las normas de la transacción.
Si no está de acuerdo con las opiniones anteriores sobre nuestra tienda, ¡no le recomendamos que compre nuestros productos!
Debido a problemas con el producto, algunos compradores han pagado el franqueo por adelantado y se han negado a firmar la recepción de todos los artículos con pago contra reembolso. Tras el cambio o la devolución, le abonaremos el importe del franqueo que nos abonó al realizar la compra a su cuenta de Alipay o directamente. Contáctenos para solicitar un reembolso del franqueo. Gracias por su comprensión y cooperación.
6. Acerca de la entrega
Los pedidos pequeños generalmente se envían el mismo día (en eventos de gran envergadura, contacte con atención al cliente). Los pedidos grandes se envían por envío exprés y los grandes se envían por logística. En cuanto a la logística, puede contactar directamente con atención al cliente en línea para negociar la logística o el envío exprés.
