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Esta tienda admite devoluciones y cambios sin motivo dentro de los 15 días (basado en la fecha de recepción del paquete firmado), y las solicitudes de devolución y cambio deben presentarse y los artículos enviarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía.

1. Después de contactar al servicio al cliente, explique el motivo de la devolución o el cambio, o proporcione pruebas fotográficas relevantes;

2. Después de obtener el consentimiento del personal de servicio al cliente para devolver la mercancía, por favor envíe por correo la mercancía junto con sus accesorios, instrucciones y nota de entrega a la empresa;

3. Después de que el personal de posventa reciba los productos, serán inspeccionados por personal profesional del departamento de calidad. Si cumplen con los estándares de devolución, procesaremos la devolución o el cambio por usted dentro de los 3 días hábiles. Si la inspección no cumple con los estándares de devolución, los productos se le enviarán de vuelta por correo.

4. Instrucciones de Reembolso: Los reembolsos son emitidos por la empresa a través de Alipay. Dado que este centro comercial es operado directamente por la fábrica, los reembolsos requieren aprobación financiera, por lo tanto, el período de reembolso es de 2-3 días hábiles. Declaramos esto por la presente y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

1. Los gastos de ida y vuelta corren a cargo de este centro comercial

a、 Reemplazo por producto incorrecto (este centro comercial envió el producto equivocado);

b、Cuando el producto no se ha utilizado, si se descubren daños en el embalaje del producto o rayones en el producto, lo que resulta en un reemplazo;

2. Los gastos de ida y vuelta serán cubiertos por el comprador.

a、El comprador no está satisfecho con los productos, no le gustan o por otros factores subjetivos (motivos no relacionados con la calidad) que causan el cambio;

b、Reemplazos debido a un pedido incorrecto por parte del comprador del modelo del producto, color o cantidad;

(Se debe mantener el embalaje original intacto y no afectar la venta secundaria)

3. Los asuntos relacionados con el pago de los productos, el franqueo y las empresas de mensajería para devoluciones y cambios deben comunicarse con el personal de servicio al cliente.

1、Los artículos devueltos o cambiados deben conservarse en su estado original, tal como se recibieron.

2、Por favor, adjunte las "Instrucciones de Devolución y Cambio" al paquete, cuyo contenido debe incluir el número de ID de Taobao, el número de pedido, el motivo de la devolución/cambio y la información del destinatario, para facilitar la identificación del personal.

3、Las siguientes situaciones resultarán en artículos no retornables o no intercambiables:

a、causado por uso, mantenimiento o cuidado inadecuados;

b、desgaste normal del aspecto;

c、degradación normal de la capacidad de la batería;

d、dañado por desmontaje o reparación por personal ajeno a la empresa;

e、causado por fuerza mayor.