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Instrucciones para realizar pedidos:
Estimado cliente, gracias por su atención. Para brindarle una mejor experiencia, le rogamos que preste atención a lo siguiente:
1. Orden de entrega：Nuestra tienda prioriza el envío cuando la mercancía está disponible, y los pedidos se realizan tanto online como presenciales, por lo que no podemos garantizar que todos los productos estén disponibles. Si hay algún producto agotado, lo indicaremos en la orden de entrega para que pueda comprobar la cantidad. No recibirá más llamadas ni notificaciones de Wangwang. Si está agotado, se puede volver a enviar. Se recomienda enviarlo junto con el siguiente pedido.
2. Acerca de la personalización:Los pedidos como desembalaje de cajas de zapatos o colocación de marcas se realizan a medida y no se permiten devoluciones ni cambios.
3. Respecto a las devoluciones:Instrucciones para devoluciones al por mayor: Una vez enviados los productos, la devolución de un solo pedido no puede superar el 30% y solo se puede devolver una vez. Se deducirán 2 yuanes adicionales por mano de obra y material por par. El envío de ida y vuelta corre a su cargo. El mismo pedido solo se procesará una vez después de la venta. Por favor, revise los productos después de recibirlos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas.
4. Acerca del servicio posventa:①Las siguientes preguntasNoProblemas de calidad: hilos sueltos, arrugas, plantillas sueltas, defectos menores, pequeñas marcas de pegamento. No se aceptan devoluciones ni cambios. No se aceptan devoluciones ni cambios si los zapatos están desgastados y afectan las ventas secundarias. ② Los siguientes casos son problemas de calidad: partes superiores agrietadas, piel agrietada, desgomado, suelas rotas, grandes áreas sin costuras, grandes áreas con manchas, falta de accesorios principales. Nos haremos cargo de los gastos de envío de ida y vuelta para la devolución o el cambio. Si no se encuentra dentro de los límites mencionados, no nos haremos cargo.
5. Sobre la logística:El flete logístico se paga al contado, por favor notifique al servicio de atención al cliente para modificar el flete.
(La tarifa exprés se muestra arriba) Express puede mostrar información logística
Para logística ordinaria, el pedido mínimo es de una caja. No puede consultar el punto de venta en línea. No tenemos claro el área de descarga específica. Tras la llegada de la mercancía, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para que la recoja. La tarifa de logística se abonará al momento de la entrega (al recoger la mercancía).
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Estimado cliente, gracias por su atención. Para brindarle una mejor experiencia, le rogamos que preste atención a lo siguiente:
1. Orden de envío:Nuestra tienda prioriza el envío cuando la mercancía está disponible, y los pedidos se realizan tanto online como presenciales, por lo que no podemos garantizar que todos los productos estén disponibles. Si hay algún producto agotado, lo indicaremos en la orden de entrega para que pueda comprobar la cantidad. No recibirá más llamadas ni notificaciones de Wangwang. Si está agotado, se puede volver a enviar. Se recomienda enviarlo junto con el siguiente pedido.
2. Acerca de la personalización:Los pedidos como desembalaje de cajas de zapatos o colocación de marcas se realizan a medida y no se permiten devoluciones ni cambios.
3. Respecto a las devoluciones:
Instrucciones para devoluciones al por mayor: Los productos se envían en un solo pedido, y la devolución por pedido individual no puede superar el 30% como máximo y solo se puede devolver una vez. Además, se deben deducir 2 yuanes por mano de obra y material por par, y los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. El mismo pedido solo se procesará una vez después de la venta. Por favor, revise la mercancía después de recibirla. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas.
Instrucciones para devoluciones individuales y dobles para compradores individuales: Una vez enviados los productos en un solo pedido, solo se pueden devolver una vez. Se deben deducir 5 yuanes adicionales por par por mano de obra y materiales, y los gastos de envío corren por su cuenta. El mismo pedido solo se procesará una vez después de la venta. ¡Por favor, revise los productos después de recibirlos! Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas.
4. Acerca del servicio posventa:① Los siguientes problemas no son de calidad: hilos, arrugas, plantillas sueltas, defectos leves o pequeñas marcas de pegamento. No se admiten devoluciones ni cambios sin motivo justificado. Si los zapatos están desgastados y afectan a las ventas secundarias, no se devolverán ni cambiarán. ② Las siguientes situaciones son problemas de calidad: grietas, piel agrietada, desgomado, suela rota, zonas extensas fuera de línea, manchas extensas o falta de accesorios principales. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución o el cambio. Si no se encuentra dentro del rango mencionado, no nos hacemos responsables.
5. Sobre la logística:El flete logístico se paga al contado, por favor notifique al servicio de atención al cliente para modificar el flete.
(La tarifa exprés se muestra arriba) Express puede mostrar información logística
Para logística ordinaria, el pedido mínimo es de una caja. No puede consultar el punto de venta en línea. No tenemos claro el área de descarga específica. Tras la llegada de la mercancía, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para que la recoja. La tarifa de logística se abonará al momento de la entrega (al recoger la mercancía).