Entrega de una pieza

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Ofrecemos envío directo. Los pedidos realizados antes de las 2:00 se enviarán el mismo día (excepto los domingos y si hay productos agotados).

Acerca de la entrega

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Todos los estilos disponibles están disponibles en stock, pero debido a la gran cantidad, es posible que algunos estén agotados y no se retiren de las estanterías a tiempo. Si la cantidad agotada representa el 3% del pedido, se enviará directamente. Tras recibir la mercancía, el comprador puede solicitar un reembolso por la parte agotada. Si la cantidad agotada es inferior al 3%, no se realizará una reemisión por separado. Puede solicitar la reemisión o un reembolso en su próximo pedido. Disculpen las molestias.

Instrucciones de devolución

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Debido a que el producto es un producto de consumo perceptivo, a algunas personas les gusta y a otras no. Si no se trata de un problema de calidad, no se procesará ninguna devolución ni cambio. Si al comprador no le gusta el producto, la imagen es muy diferente, la calidad es deficiente, la talla de la joya es demasiado pequeña o demasiado grande, el producto no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como lo imaginaba, etc., no podrá devolver ni cambiar el producto adquirido. Se recomienda a los compradores que lo piensen dos veces antes de comprar. Los defectos menores en las joyas no pueden justificar una devolución.

Servicio posventa perfecto

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Si el producto recibido presenta problemas de calidad que afecten su durabilidad, por favor, contacte con nuestro servicio posventa a tiempo y envíenos fotos del producto defectuoso. Nuestro servicio le dará una respuesta satisfactoria lo antes posible.

Precauciones

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• Tras recibir la mercancía, ábrala e inspecciónela frente al mensajero. Si ha firmado la recepción, significa que no hay problemas con la cantidad ni la calidad de la mercancía, y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si el paquete está dañado o la cantidad no coincide con la lista, póngase en contacto con nosotros lo antes posible frente al mensajero y pídale que lo indique en el albarán de devolución.
• Si el producto recibido presenta algún problema de calidad, puede solicitar un cambio por uno de igual valor o devolverlo si no se ha usado y los accesorios están intactos. Conserve el embalaje intacto para la devolución o el cambio.
• Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción y deben enviarse dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud.
• Si tiene alguna pregunta o inquietud durante la transacción, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para facilitar el proceso. No deje comentarios negativos.

Imágenes: Fotos 100% reales en la tienda.
Embalaje: Cada uno de nuestros productos tiene una bolsa de embalaje separada (bolsa de PP)

Si tiene alguna pregunta o necesita conocer otros detalles, contáctenos directamente y le responderemos en detalle.