Sobre entregas y falta de stock

1. Tiempo de entrega de nuestra tienda: Los pedidos y el plazo de pago se envían antes de las 15:00 todos los días. Si realiza el pedido después de las 15:00, se enviará al día siguiente. Si hay escasez de productos, nuestra tienda le enviará algunos según la situación, y los reenviaremos lo antes posible el día del envío.

2. Antes de la entrega, nuestra tienda verificará la cantidad de mercancía según el pedido. En circunstancias normales, no habrá escasez. Por favor, verifique la cantidad de mercancía el día que la reciba. Además, verifique que el embalaje esté intacto y sin daños después de recibirla. Si está dañado, no firme ni verifique la cantidad de mercancía delante del repartidor. Si detecta escasez, contáctenos el día que la reciba.

3. En cuanto a los problemas de calidad, la fábrica produce en línea de ensamblaje y todos los productos se inspeccionan antes de salir de fábrica. Sin embargo, debido al gran volumen de envíos, los inspectores podrían pasar por alto o realizar inspecciones incorrectas en este caso. Por favor, revise la mercancía a tiempo después de recibirla. Si encuentra algún problema de calidad, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo, y sin duda lo solucionaremos a la brevedad.

4. Después de realizar su pedido, por favor, revise la información logística a tiempo. Si no ha recibido la mercancía durante un tiempo prolongado, contáctenos a tiempo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el mensajero lo antes posible para ayudarle a verificar la situación y resolverla.

Acerca de Express y Logística

1. El servicio de mensajería predeterminado de nuestra tienda es Zhongtong. Si necesita otro servicio de mensajería, indíquelo. De lo contrario, nuestra tienda enviará Zhongtong por defecto, según la normativa.

2. Si necesita enviar a otro servicio exprés o a zonas donde Zhongtong no puede llegar, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar cambios. Abone la diferencia de precio del flete.

3. Para Hong Kong, Macao, Taiwán y otros países, utilizamos SF Express por defecto. Si necesita nuestra ayuda, todos los gastos de envío se cobrarán según los estándares de la empresa de transporte.

4. Dado que las empresas de envío exprés tienen restricciones de peso, optaremos por entregar la mercancía a través de logística si el peso excede el especificado por la empresa. Sin embargo, las empresas de logística generalmente requieren que los clientes recojan la mercancía. Puede contactar con su empresa de logística local. Generalmente, le entregarán la mercancía a domicilio después de pagar el flete, pero en la mayoría de las zonas, es posible que tenga que recogerla usted mismo.

5. Cobraremos la tarifa de envío según los estándares de cobro logístico reales.

6. Los clientes que necesiten envío gratuito no tienen derecho a elegir la empresa de logística. Para envío gratuito, el vendedor puede optar por la entrega exprés y la logística. (Por favor, comprenda).

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