1. Los compradores deben ver

acerca de"entrega urgente"：Monto mínimo del pedido100¡Envío en yuanes! También ofrecemos lotes mixtos.
acerca de"logística"：Monto mínimo del pedido200¡Envío en yuanes! También ofrecemos lotes mixtos.
Nota: Explicación de falta de existencias: Generalmente, si falta una pequeña cantidad o algunos artículos, indicaremos "falta" o "separado" en la lista sin previo aviso. Tras recibir la mercancía, contacte directamente con atención al cliente para solicitar un reembolso.
★12. Si el cliente desea envío exprés, puede realizar un pedido directamente. El sistema configura el envío como exprés por defecto, lo cual es correcto y no es necesario volver a contactarnos.
★2Si necesita enviar por logística, comuníquese con nosotros para modificar el flete después de realizar el pedido.0Todo el flete logístico se paga en el momento de la entrega y el comprador paga el flete después de la llegada.
★3Si deseas enviarServicios médicos de emergenciaSi se trata de otras empresas de mensajería, por favor, infórmenos primero a través de Wangwang. El comprador asumirá las pérdidas ocasionadas por cualquier disputa si no se nos informa.
●Servicio de mensajería predeterminado: Huitong Express. Si no necesita Huitong, también podemos enviarlo por el servicio de mensajería que indique el cliente. Entrega a domicilio.
●Logística predeterminada: Jiaji, Jiayi, Debang Logistics. Si la logística cooperativa no puede llegar, enviaremos la logística convencional para el traslado, lo cual será mucho más lento. Sin aviso adicional.
●Para los clientes que necesitan especificar la logística, comuníquese con Wangwang para obtener más detalles.
●La logística de nuestra empresa es normal.1-2Envío una vez al día.Si es urgente, por favor informe al servicio de atención al cliente con antelación..El flete se calcula por volumen y se paga en el momento de la entrega.
Si necesita información sobre el producto, por favor, contáctenos directamente en Wangwang para aclararlo. Si no sigue las instrucciones, las disputas y pérdidas resultantes correrán a cargo del comprador.

Dado que muchos de ellos realizan pedidos por primera vez en Alibaba y no están familiarizados con el proceso, tras un periodo de análisis y retroalimentación de todos los empleados, hemos enumerado algunas soluciones a problemas comunes. Por supuesto, existen muchas deficiencias. ¡Les invitamos a hacer sugerencias! Sus pequeñas sugerencias serán una valiosa experiencia en nuestro proceso de crecimiento.

1¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Aceptan pedidos mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el costo de envío?

Todos los productos se pueden pedir con la cantidad mínima indicada, ¡sin límite de cantidad! Se admiten lotes mixtos. Se aceptan transacciones con Alipay.

Hemos indicado claramente el peso de cada producto. El sistema de envío calculará automáticamente el costo al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

2:¿Se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo?

En cuanto al estilo y color, al combinar artículos, se envían estilos mixtos por defecto. Si tiene alguna necesidad especial, puede anotar el estilo o color (hay una columna para anotar el número de artículo y el estilo al tomarse fotos juntos, por ejemplo: Y1).(Negro), haremos todo lo posible para que se ajuste a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, así que espero que lo toleren. Deje un mensaje para los artículos grandes y los pequeños se enviarán al azar. Los colores y estilos se envían al azar, pero puede dejar una nota; haremos todo lo posible para que coincida con lo que escribió. Si hay escasez de color o estilo, se lo enviaremos de inmediato. ¡Disculpe! Hay una columna para notas cuando se toman fotos juntos.

3Si necesita consultar artículos y ver pedidos, envíe su cuenta de Alibaba al servicio de atención al cliente para consultarlos fácilmente. La cuenta de Alibaba se encuentra en la esquina superior izquierda de la página de Alibaba.

4:¿Cuánto tiempo tardará en llegar?

Jiangsu, Zhejiang y Shanghai en general 1-2Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing, Tianjin2-3Día, otras áreas3-5días, zonas remotas4-7Días, logística fuera de provincia es media3-7¡cielo!

5:¿cual es la fecha de envio?

Acerca de la entrega: La entrega exprés se realiza a las 8 p. m.Haga clic en "Recogida unificada". Los pedidos del día generalmente se envían al día siguiente o pasado mañana, ya que aún quedan muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan retomar fotos y cambiar de dirección. ¡Los procesaremos antes de enviarlos! ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entiendan! La empresa de mensajería con la que colaboramos es Yunda. Para consultas, por favor, inicie sesión en el sitio web oficial de Yunda.

Devoluciones y cambios por problemas de calidad

1.Recepción de mercancías15Si encuentra algún problema de calidad con el producto en un plazo de 10 días (contados a partir de la fecha de recepción del albarán), póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes con retraso. El producto con el problema debe conservarse en su embalaje intacto.(Por favor traiga su propio embalaje y no pegue ni escriba directamente en la caja exterior original del producto.)Para devoluciones con una acumulación de más de cinco kilogramos, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Por favor, acumule...5-10Los kilos pueden devolverse por logística convencional, y el flete correrá a cargo de nuestra empresa. Rechazamos enviar logísticas costosas de Deppon, Jiaji y Tiandi Huayu. Si infringe la normativa, será responsable del flete.

2.Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda ser rastreada y procesada de manera oportuna.

3.Haremos todo lo posible para cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos100%Asegurarse. Si el color o el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios.

4.Para las mercancías dañadas durante el transporte, consideramos que es muy problemático para los clientes buscar una compensación directamente de la empresa de logística, por lo que nuestra empresa asumirá toda la responsabilidad, pero debe ser después de recibir las mercancías.3dentro de 1 día y3Llene el formulario de servicio posventa y regístrese dentro de 1 día.3Si dentro de 1 día no se reporta ningún daño durante el transporte, se asume que la mercancía fue recibida en buenas condiciones.

5.Para no tiendasSi la mercancía vendida se envía a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no tramitar ninguna devolución o cambio y los gastos de envío correrán a cargo del cliente, siendo la mercancía devuelta directamente al cliente.

6.Devoluciones y cambios no están disponibles en las siguientes condiciones:

AEl embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan los accesorios del producto o información relacionada;

BReparaciones o modificaciones no autorizadas;

doNo utilizado ni almacenado según los métodos normales;

DProductos fuera del periodo de servicio postventa.

miLos productos de temporada no se devolverán después de la fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno).

7.El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar que esto afecte su servicio posventa.

8.Respecto a lo anterior, en cuanto al manejo de productos dañados y con problemas de calidad, si el peso no supera los cinco kilogramos, si el cliente desea devolver el producto, el cliente será responsable del flete.

Si necesita devolver o cambiar un producto, por favor, contacte primero con el servicio posventa. Las devoluciones y los cambios solo se pueden realizar tras la confirmación del servicio posventa.

Acerca de las devoluciones y cambios de mercancías de lento movimiento

1.Recepción de mercancías15Nuestra empresa devolverá los productos invendibles en un plazo de unos días (a partir de la fecha de recepción del albarán). Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver los productos. Complete el formulario de servicio posventa e incluya los detalles de la devolución en la mercancía para que podamos rastrearla y recibirla a tiempo.

2.Los productos devueltos deben estar bien empaquetados (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto) y asegúrese de que el embalaje no esté doblado, sin usar y no afecte las ventas secundarias (de lo contrario, no se devolverá ni cambiará).

3.Haremos todo lo posible para cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos100%Asegúrese. Si el color o el estilo no coinciden, no asumiremos los gastos de envío.

4.Debido al largo tiempo de devolución y cambio que ofrecemos, los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.

5.Nuestra empresa ofrece un 20% de descuento en reembolsos si no hay problemas de calidad. Si recibimos productos con daños graves, le proporcionaremos fotos del producto. Según la utilidad de los productos recibidos, se coordinará con usted el servicio posventa. El pago se transferirá a Alipay o se depositará por adelantado.

Debido a la diferencia en los costos de envío en Hong Kong, Macao y Taiwán, si hay algún cliente que necesite devolver o cambiar productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente posventa de nuestra empresa y las dos partes negociarán para resolver el problema.

Acerca de la logística

Otras provincias suelen enviar mercancías por logística. La logística de Yiwu cubre todo el país. Básicamente, llega a ciudades de nivel superior. Las ciudades de nivel de condado necesitan realizar transferencias. La empresa de logística le llamará tras la llegada de la mercancía y deberá recogerla usted mismo. Aquí le explicamos detalladamente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede buscarla usted mismo o llamar al 114.Consulta el punto de logística de Yiwu a tu zona y encuentra el más cercano. Indícanos el número de teléfono de logística de Yiwu y te ayudaremos a entregar tu pedido en el punto de servicio.

Métodos y tarifas de distribución:

①Transporte de automóviles:

Yiwu tiene una red logística bien desarrollada y cuenta con departamentos de envío en todo el país.Yuan/Kilogramos, generalmente por volumen80-120Yuan/Cúbicos, la longitud específica se calcula según la distancia. Productos pequeños, generalmente...800El valor del producto es en yuanes RMB y el costo de envío es15-30Yuan, el flete para zonas remotas o zonas que necesitan ser transferidas es40-50Yuan/Piezas. Tras la llegada de la mercancía, el departamento de envíos llamará al cliente para que la recoja en el punto de envío designado.