









Descripción Cargandoproblema común
1. Pregunta: ¿Sobre la fuente de los productos?
A: Vendemos directamente del fabricante.
2. Pregunta: ¿Sobre el embalaje?
A: Empaque a color de la marca Rambo, también está disponible el empaque neutro.
3. Pregunta: ¿Puedo obtener una factura?
R: Proporcionamos facturas generales o recibos de IVA, y la facturación es gratuita. Si desea una factura, debe comunicarse con el servicio al cliente y proporcionar la información de facturación. Por defecto, no se incluye factura. La factura se enviará junto con los productos.
4. P: ¿Cuándo se pueden enviar los productos?
R: Si realiza un pedido antes de las 4 p.m. del mismo día, puede enviarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 4 p.m. se retrasarán hasta el día siguiente dependiendo de la situación. El almacén no realiza envíos los domingos. El tiempo máximo no excederá las 72 horas. (Las circunstancias especiales se notificarán por separado)
5. Pregunta: ¿Qué tipo de entrega exprés se utiliza?
A: Por defecto es YTO o Postal. El almacén selecciona el servicio de mensajería correspondiente según el pedido y la región.
6. P: ¿Cuánto dura el servicio postventa? ¿Qué pasa con el costo de envío?
R: Ofrecemos servicio postventa de 1 mes. Si hay algún problema de calidad dentro de los 15 días posteriores a la recepción, proporcionaremos reembolsos y cambios y cubriremos los gastos de envío de ida y vuelta. Si hay problemas de calidad después de 15 días y se requieren cambios en garantía, los gastos de envío de ida y vuelta serán pagados por cada parte.
7. Pregunta: ¿En qué situaciones los productos no están cubiertos por devoluciones y cambios posventa?
Respuesta: 1. Retiro no autorizado de la etiqueta de sello
2. La tinta y el tóner se han agotado.
3. Use cartuchos de tinta y cartuchos de tóner para agregar tinta y tóner usted mismo
4. El cartucho de tinta está modificado por sí mismo y el orificio está expandido.
5. La operación incorrecta causa que el cartucho de tinta se dañe y el chip se rompa.