[Preocupaciones sobre la compra]
Nuestra fábrica ofrece el servicio de pago Alipay. Si el producto adquirido no coincide con el pedido o presenta problemas de calidad, puede solicitar una devolución.
Los compradores pueden solicitar un reembolso si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
1. Los productos recibidos tienen problemas de calidad.
2. La mercancía recibida no coincide con la descripción.
3. No se ha recibido la mercancía después del pago.
【El tiempo de entrega】
Una vez realizado el pedido y pagado, el producto se enviará en un plazo de 48 horas si está disponible. Circunstancias especiales (días festivos o productos hechos a medida) podrían retrasar la entrega. Por lo tanto, le rogamos que consulte con el equipo de ventas si el producto está disponible antes de realizar el pedido para evitar retrasos. ¡Gracias!
[Instrucciones de envío]
Los compradores pueden optar por pagar el flete por adelantado o en el momento de la entrega:
R: Prepago significa que después de que el comprador y el vendedor hayan determinado el flete, el comprador pagará el flete a nuestra empresa primero, y nuestra empresa lo pagará a la empresa de logística en su nombre.
B: Contra reembolso significa que el comprador paga directamente a la empresa de logística cuando se entrega la mercancía.
【Método de pago】
1. Método de transacción en línea: después de que el comprador realiza el pedido, puede usar Alipay para realizar la transacción directamente.
2. Método de transacción fuera de línea: Si el comprador no tiene Alipay, puede elegir directamente "Banca en línea" y pagar directamente a la cuenta de nuestra empresa.
【Sobre cuestiones de logística y transporte】
1. Los artículos pequeños se pueden enviar por entrega exprés: Zhongtong Express, YTO Express, STO Express, Huitong Express, Postal EMS Express, Yunda Express, SF Express, etc.;
2. Para artículos grandes, puede utilizar la logística de cadena nacional como Deppon Express, Jiaji Express, Tiandi Huayu Logistics, etc.
【Instrucciones de envío de muestra】
1. Si el comprador necesita enviar muestras por correo, puede obtenerlas gratis si el producto está marcado como gratuito. Si el producto no está marcado como gratuito, se cobrará una tarifa por la muestra, según el caso.
2. Las muestras por correo generalmente se entregan por SF Express, STO Express, ZTO Express, YTO Express y otros servicios de entrega urgente. La tarifa de mensajería debe ser pagada por el comprador. La tarifa de entrega de SF Express es de 22 yuanes (dentro de 1 kg, la velocidad más rápida, y se puede entregar en 48 horas en todo el país). La tarifa de entrega de STO Express, ZTO Express e YTO Express es generalmente de 20 yuanes (dentro de 1 kg, la tarifa de entrega en la provincia de Hebei es de 12 yuanes/pieza)
