1. Acerca de cómo realizar un pedido
①Contacta con atención al cliente en línea conectarPor favor infórmenos de sus requerimientos, ¡gracias!
2. Personalizado según los requisitos del cliente.
Producimos según las especificaciones, diseños y cantidades de los clientes.
3. Comuníquese con Wangzhu antes de comprar.
Se solicita a los clientes que se comuniquen con Wangzhu antes de comprar para preguntar sobre el estado de los productos a comprar, el transporte, etc. Esto le permitirá conocer con precisión el estado de los productos y reducir y evitar malentendidos innecesarios.
4. Respecto a las cuestiones de precios
Todos los productos de nuestra fábrica tienen precios de referencia. El precio debe ser acordado con el propietario. Priorizamos las grandes cantidades. (Ofrecemos grandes descuentos).
Para evitar disputas y malentendidos innecesarios, también se pide a los clientes y amigos que se detengan un minuto y consulten:
1. Después de comprar el producto, por favor, mantenga su información de contacto disponible. Si no podemos contactarle por una dirección incorrecta, si el producto no está encendido, se pierde, etc., si no se puede enviar a tiempo o si no se puede devolver por mensajería después del envío, no es nuestra responsabilidad. Deberá abonar el costo de envío de la devolución antes de que podamos enviarle el producto nuevamente.
2. Cuando reciba un paquete exprés de nuestra tienda, ábralo frente al mensajero y compruebe que esté correcto antes de firmar. Si encuentra algún artículo faltante, manchado, dañado o con cualquier otro problema, rechácelo y contáctenos. De lo contrario, lo descubrirá después de aceptarlo sin previo aviso. Si hay algún problema, ya no podremos recuperarlo. La firma en el albarán de entrega exprés significa que la mercancía ha llegado intacta. Si encuentra artículos faltantes o dañados después de la entrega exprés, la empresa de mensajería no le compensará ni nosotros le compensaremos. No asumiremos ninguna responsabilidad ni ofreceremos ninguna compensación, ¡recuerde! No podemos hacer nada ante este tipo de situaciones, por lo que debe desempaquetarlo y aceptarlo en persona (si le pide a otra persona que lo acepte, siga el método anterior para verificarlo primero y luego firmarlo; de lo contrario, no podremos ayudarle a resolver la pérdida causada).
3. Estimados clientes y amigos, por favor, confirmen la recepción y elogien la mercancía dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Si tienen alguna pregunta, por favor, háganla y gestionen su pedido dentro de las 48 horas. Si no la gestionan dentro del plazo establecido, se les notificará por escrito. No hay problema. Dado que el comercio en línea es complejo y hay muchos clientes, si no hay amigos que puedan realizar este proceso normal, mantendremos nuestro servicio posventa según la situación real. Estimados, si tienen alguna pregunta, por favor, comuníquense a tiempo. Cualquier problema requiere comprensión, comunicación y solución. Nos negamos a dar malas reseñas directamente sin comunicación previa. Después de que se comuniquen con nosotros, nos encargaremos activamente del servicio posventa. No somos... Es imposible hacer esto incluso con productos pequeños que cuestan solo unos centavos o dólares. Algunos productos pequeños comprados en lotes pueden tener defectos. Si son solipsistas o solipsistas subjetivos, antes que nada, me gustaría recordarles que las compras en línea y al por mayor deben ser seguras. No es adecuado para ti. ¡Por favor, dirígete al mostrador de la marca ahora mismo! Si insistes en tomar una foto y recibes una mala reseña directamente debido a tu subjetividad, ¡nos quejaremos hasta el final!
4. Los clientes suelen pensar que la lentitud del envío exprés es culpa nuestra. De hecho, pensamos igual que usted. Ambos queremos que el bebé llegue lo antes posible. Si paga el precio y los gastos de envío del bebé a Alipay y espera a recibirlo, organizaremos y enviaremos la mercancía lo antes posible, entregaremos la mercancía y el flete a la empresa de mensajería para su entrega lo antes posible y esperaremos para cobrar el dinero. Solo cuando reciba la mercancía y confirme su recepción en Taobao, Alipay nos pagará. Por lo tanto, ambos pensamos lo mismo. Si su envío exprés se retrasa, nos encargaremos de su tiempo y nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para solucionarlo. Creo que también sabe claramente que la empresa de mensajería no es personal de nuestra tienda y que proporciona servicios de terceros. Sí, por favor, no nos atribuya la calidad del servicio de mensajería. Si no está de acuerdo, no compre nuestros productos.
5. Los tesoros de nuestra tienda, todas las imágenes y descripciones físicas. Si no es culpa del vendedor, no se devolverán ni cambiarán los productos una vez vendidos. Compradores y amigos, por favor, no utilicen argumentos subjetivos como "No es lo que imaginaba, mi amigo ya no lo quiere". Soliciten una devolución o un cambio, ya que no tenemos forma de saber qué tan imaginativa es su imaginación. Si el comprador necesita reemplazar otros productos unilateralmente, deberá asumir los gastos de envío de la devolución y asegurarse de que estén intactos. Es decir, puede reemplazar incondicionalmente otros productos de la tienda, ya sean iguales o de precio superior. Por lo tanto, amigos con mentalidad de "probar", por favor, respeten el trabajo de ambas partes. Piénsenlo dos veces antes de comprar.