


Notas de compra
1. Acerca del servicio al cliente
Antes de comprar el producto, si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente y le responderemos con paciencia. Si no respondemos a su consulta a tiempo, es posible que el volumen de consultas haya sido excesivo o que se haya producido una falla del sistema. Puede contactarnos por otros medios.
2. Sobre el tiempo de entrega
Por lo general, le enviaremos el pedido que realice el mismo día al día siguiente. Sin embargo, debido a la alta liquidez del inventario, no se descarta la posibilidad de escasez temporal. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad. Si tiene alguna necesidad sobre el plazo de entrega, por favor, infórmenos con antelación. ¡Gracias!
3. Acerca del color
Los productos de nuestra tienda se toman en especie y los colores son lo más parecidos posible a los azulejos reales. Debido al contraste y la temperatura de color de los monitores, existen ligeras diferencias de color entre las imágenes y los objetos reales, así que tenga cuidado al tomar fotos en persona.
4. Acerca del tamaño
Los tamaños se miden manualmente y habrá ligeros errores debido a factores como diferentes herramientas y métodos de medición.
5. Acerca del servicio posventa
Revisaremos cuidadosamente la calidad de cada producto antes de la entrega. Si hay algún accidente, por favor contacte al servicio al cliente. Si encuentra algún problema de calidad dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete, por favor contáctenos a tiempo. Debido a que la ganancia es pequeña, por favor devuelva los productos problemáticos a nuestra empresa cuando haya más de 20 de ellos. El franqueo será a cargo del vendedor (no se aceptará correo de superficie ni pago contra entrega).
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