Notas de compra:
Bienvenido a nuestra tienda. Para brindar un mejor servicio a todos los compradores, le rogamos que lea primero el siguiente contenido. ¡Gracias por su cooperación!
Los productos de nuestra tienda son todos fotos reales y tienen descripciones detalladas, materiales, tamaños, pesos, etc., ¡no dude en comprarlos!
01 Descripción del producto: La descripción del producto incluye instrucciones sobre el embalaje y los métodos de pedido. Realice su pedido según sus necesidades. Si tiene alguna necesidad especial, contáctenos con el servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido y anote sus datos.
02 Descripción de la diferencia de color: La diferencia de color y el color del producto variarán debido a las diferencias en el fondo, la luz y la restauración del monitor. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad.
El producto real prevalecerá. Si le preocupan las diferencias de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.
03 Respecto a la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, entregaremos la mercancía en un plazo de 48 horas (dos días). Si el pedido se realiza y paga antes de las 16:00, la mercancía se enviará el mismo día (excepto festivos).
Si no tenemos existencias, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. No hay una lista de productos enviados. Por favor, deje una nota si la necesita.
Los productos personalizados están sujetos al tiempo acordado entre ambas partes.
04 Logística exprés: El envío exprés predeterminado es YTO. Si necesita otro tipo de envío exprés, contacte con el servicio de atención al cliente en línea. Si el envío exprés no está disponible o necesita la mercancía con urgencia, contacte con el servicio de atención al cliente para enviarla a SF Express (se deberá abonar la diferencia de envío).
Si es necesario enviar productos a granel por logística, informe al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana a usted y el nombre de la estación de envío para que pueda recoger los productos en el momento y lugar más cercano.
Declaramos solemnemente que la entrega exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no utilice su insatisfacción con el servicio de entrega exprés y logística ni con el tiempo de entrega como base para su evaluación.
05 Acerca del pago: El comprador primero elige un método de pago (como banca en línea, pago rápido, saldo de Alipay, etc.) para pagar a Alipay, y Alipay garantiza el pago; cuando el comprador recibe los productos y los confirma, Alipay pagará al proveedor.
Si los productos no se reciben después de la fecha de vencimiento o no cumplen con los requisitos, los compradores pueden solicitar un reembolso para proteger sus propios derechos e intereses.
06 Respecto a la firma: Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman por ella, se considerará que la firmaron usted mismo. Asegúrese de abrirla para su inspección en el lugar antes de firmarla.
Si la mercancía se daña durante el transporte, comuníquese directamente con el personal de entrega para verificarla, reclamar o negarse a firmar la entrega.
07 Sobre el servicio posventa: Si tiene algún problema de calidad (entrega incorrecta o faltante) dentro de los siete días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le responderemos sobre la reemisión, devolución o cambio. No se aceptarán productos con retraso.
Si no hay problemas de calidad, los productos vendidos no se devolverán ni cambiarán.
Por motivos personales del comprador, como no gustarle, ser demasiado diferente a la imagen, insatisfactorio, insatisfecho o no tan bueno como se esperaba, etc., el producto adquirido por el comprador no podrá ser devuelto o cambiado.
08 Sobre la evaluación: Su fiel evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente satisfecho, por favor, elógienos.
Si surge algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea a tiempo y le brindaremos servicio posventa. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!