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Instrucciones para devoluciones y cambios

Instrucciones de devolución de artículos dañados

◆1. Al recibir el paquete, verifique la integridad del sello del embalaje. Si está dañado, por favor rechace aceptarlo. Abra el paquete para inspeccionarlo. Si encuentra que el producto está incompleto o seriamente dañado, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos reenviarle un producto nuevo. Si hay algún problema de calidad dentro de los 7 días, por favor tome una foto y contacte al servicio de atención al cliente postventa. Lo devolveremos o cambiaremos según los requisitos del cliente, y los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo de nuestra tienda.

◆2. Una vez que el cliente confirma el producto personalizado, lo produciremos estrictamente según los requisitos. El producto no se puede cambiar ni reembolsar durante el período de personalización. Si encuentra algún problema, puede resolverlo mediante negociación. No se permiten devoluciones ni cambios a menos que sea un problema de calidad. Por favor, comprenda.

Los siguientes productos no brindan servicio de devolución o cambio

1) Cualquier producto no vendido por esta tienda;

2) Bienes dañados intencionalmente para uso personal;

3) Para los productos que hayan sido firmados, no se procesarán las devoluciones ni los cambios solicitados después de 7 días por problemas de calidad no relacionados con el producto, y no se procesarán las devoluciones ni los cambios solicitados después de un mes por problemas de calidad;

4) Mercancías con problemas de calidad debido a un uso anormal o almacenamiento inadecuado (incluyendo: rayones con objetos afilados, deformaciones causadas por la colocación cerca de objetos de alta temperatura, etc.);

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