Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, los ángulos, la luz y los monitores, pueden presentarse diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, por favor, compre con precaución. Estas disputas no pueden justificar devoluciones. ¡Por favor, comprenda!

【El tiempo de entrega】

El producto se enviará en un plazo de 48 horas tras la realización del pedido y el pago. Circunstancias especiales (días festivos, productos hechos a medida, productos de gran venta agotados, etc.) podrían retrasar el envío. Por lo tanto, le rogamos que consulte con nuestro vendedor antes de realizar el pedido para comprobar si el producto está disponible y así evitar retrasos en su periodo de renovación. ¡Gracias!

【Reemplazo dañado】

Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, dado que se entrega a un tercero para su transporte y distribución a larga distancia, existe cierto riesgo. Es inevitable que la lámpara se aplaste, especialmente la pantalla de cristal. Si al recibir la mercancía encuentra alguna obstrucción, o si la pantalla o los accesorios están dañados, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le reenviaremos las piezas de repuesto por envío exprés de forma gratuita. (No rechace la visa).

Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si surge algún problema, estamos dispuestos a resolverlo.

Para todos los problemas, si somos más tranquilos, honestos y tolerantes unos con otros, y tratamos de ponernos en sus zapatos, creo que cualquier problema se solucionará fácilmente.

【Descripción de la fuente de luz】

1. Todas las lámparas no incluyen la fuente de luz. Si necesita una fuente de luz, contacte con atención al cliente para cubrir el coste.

2. Si la fuente de luz proporcionada se daña durante el transporte o no se enciende más tarde, ¡no se reemplazará de forma gratuita!

3. El color de la luz que aparece en internet se refiere a la información del cuerpo de la lámpara, no al color de la fuente de luz. Por favor, compruébelo usted mismo antes de realizar su pedido. Si le importa, ¡tenga cuidado al realizar su pedido!

[Instrucciones de envío]

Los compradores pueden elegir dos métodos de pago: prepago o pago por adelantado. A: El prepago significa que, una vez acordados los gastos de envío entre el comprador y el vendedor, el comprador paga primero el franqueo a la fábrica, y esta lo cobra y lo abona a la empresa de mensajería. B: El pago por adelantado se refiere a la mercancía. El comprador paga a la empresa de mensajería directamente en el momento de la entrega.

C: Para devoluciones y cambios no relacionados con problemas de calidad (incluidos productos con envío gratuito), el cliente asumirá todos los gastos de envío de ida y vuelta. ¡Tenlo en cuenta al realizar tu pedido!

Si la devolución no se debe a problemas de calidad, ¡la tarifa de embalaje se deducirá por separado!

【Método de pago】

Se recomienda encarecidamente realizar transacciones con Alipay. Son seguras. Si no puede usar Alipay, puede contactar con nuestro banco para realizar una transferencia bancaria.

【Instrucciones de transporte】

Generalmente, hay dos formas de entrega: logística y entrega exprés.

R: La ventaja de la logística es que el flete es económico. La desventaja es que el tiempo es un poco más lento y hay que ir al almacén para recoger la mercancía. El departamento de logística le llamará cuando llegue la mercancía. Por favor, solicite al comprador la dirección de entrega y el número de teléfono, y luego lleve el número de identificación del destinatario. Para recoger la mercancía, lleve consigo la tarjeta de identificación.

B: La ventaja del envío exprés es su rapidez y la posibilidad de entrega a domicilio. La desventaja es que el flete es relativamente caro. Por lo tanto, si el envío no es urgente, generalmente se recomienda enviarlo por logística. En principio, el envío exprés entrega la mercancía a domicilio (si está dentro del alcance de entrega).

【Tiempo de transporte】

El tiempo de transporte indicado a continuación se refiere únicamente al tiempo de llegada habitual en circunstancias normales tras el envío de la mercancía. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas. En este caso, nos comprometemos a colaborar plenamente con las consultas, el seguimiento y la urgencia, pero no podemos garantizarlo plenamente. Los compradores no pueden utilizar esto como base para reseñas negativas ni quejas.
Envío exprés: generalmente en 5 días para ciudades de nivel superior al condado; de 5 a 7 días para zonas remotas o rurales. (El envío a domicilio puede no estar disponible en algunas zonas).
Logística: Provincias del centro y sur: 1-3 días para zonas de acceso directo; aproximadamente 5 días para zonas de tránsito;
Provincias del norte y el oeste: de 5 a 7 días a áreas directas; de 7 a 10 días a áreas que requieren tránsito.
Si no ha recibido la mercancía más de 8 días después de la entrega, ¡comuníquese con nosotros a tiempo para realizar una consulta y un seguimiento!

【Servicio posventa】

Nuestra fábrica garantiza dos años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta fallas eléctricas durante un uso normal, puede obtener un servicio de garantía gratuito de dos años (excepto las fuentes de luz). La garantía se limita a la reparación o el reemplazo de los accesorios defectuosos.

Las siguientes situaciones no son elegibles para el servicio de garantía gratuito: A. Daños causados por el uso inadecuado de la fuente de alimentación o una instalación incorrecta; B. Daños causados por el uso incorrecto o una reparación o modificación inadecuadas. C. Daños causados por el uso incorrecto o negligente de accesorios inadecuados. D. Daños causados por otros accidentes.

【Instalación de iluminación】

Recordatorio: Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar su seguridad, contrate a un electricista profesional para que le guíe en la instalación.

Nuestra fábrica puede organizar servicios de instalación de lámparas. Si es necesario, contacte con el servicio de atención al cliente para solicitar un presupuesto. Nuestra fábrica está en pleno funcionamiento. Si el servicio de instalación se cancela por motivos personales del cliente, este deberá abonar la tarifa de instalación. ¡Tenga esto en cuenta al realizar su pedido! Gracias.