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Cerámica Borun
Instrucciones para realizar pedidos
Recomendamos encarecidamente realizar pedidos en autoservicio. Si el pedido supera los 288 yuanes, realizaremos lotes mixtos según la información de suministro [cantidad inicial del lote × número entero]. Si el pedido es inferior a 500 yuanes, se cobrará una tarifa de embalaje de 18 yuanes.
Instrucciones de distribución
Debido al gran volumen de pedidos, la preparación, inspección, embalaje y personalización de los marcos de madera tarda de 1 a 3 días (el envío se realizará en un plazo de 3 días laborables tras el pago). No aceptamos pedidos urgentes. Si tiene prisa por enviar o necesita una entrega urgente después del envío, no realice su pedido. Haremos todo lo posible por optimizar la eficiencia, preparar los productos lo antes posible y enviarlos lo antes posible.
Explicación sobre productos agotados: Debido al gran volumen de pedidos, se venden cientos de variedades a diario, y algunos productos en los estantes podrían estar agotados. Para acortar el plazo de entrega, no confirmaremos individualmente si todos los productos del pedido del cliente están disponibles. Una vez que la mercancía esté lista, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para reponer otros productos similares o solicitar un reembolso, etc., y reembolsaremos el saldo restante sin reposición (sin afectar los fondos del cliente).
Sobre logística: Nuestra empresa trabaja con proveedores de logística de Alibaba (Deppon Logistics, Aneng Logistics). Puede seguir la información logística en línea en tiempo real. El envío no es gratuito, el flete se paga contra entrega y la recogida se realiza en persona (rellene "0" para el flete al realizar el pedido). Si necesita especificar la logística, póngase en contacto con el personal de atención al cliente antes de realizar el pedido. El coste se calcula generalmente en función del volumen y el peso de la mercancía, y se calcula según la región. El proceso de logística será más lento. Si no ha recibido la mercancía en más de 7 días, póngase en contacto con nosotros de nuevo y le ayudaremos a realizar el seguimiento y la consulta. No se aceptarán devoluciones debido a retrasos logísticos durante el transporte.
En cuanto al servicio posventa, tras recibir la mercancía, compruebe cuidadosamente la cantidad según la lista adjunta. Si no hay objeciones en un plazo de 5 días tras la llegada, la transacción se considerará completada. Nuestra empresa se adhiere al principio de cobertura de daños. Si encuentra algún daño, proporcione el número de pedido correspondiente y fotos del daño a nuestro equipo de atención al cliente. Tras confirmar la cantidad y el importe, le reembolsaremos directamente. Por el momento, no realizamos reenvíos ni compensamos los gastos de envío.
La empresa no aceptará las siguientes situaciones
* 1: Después de recibir el producto, está subjetivamente insatisfecho y solicita un reembolso o devolución por razones imaginarias, pero en realidad no hay ningún problema de calidad;
* 2: Comparar productos de alta gama o boutique con nuestra empresa, con una lupa, y no pueden tolerar el más mínimo defecto, perfeccionistas;
* 3: Tenían prisa por enviar la mercancía y no se comunicaron con el personal de atención al cliente antes de realizar el pedido. Instaron a la entrega durante la preparación y al personal de logística después del envío.
* 4: No revisar cuidadosamente la información de suministro del producto, instrucciones, descripciones, etc. relevantes.

Lea atentamente los consejos anteriores antes de realizar un pedido para facilitar la comunicación entre el comprador y el vendedor. Si surge algún problema posterior, cada parte será responsable según los términos anteriores.

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