Acerca de la compra：
Para facilitar la compra y el envío de pedidos, utilice el formulario de autoservicio. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de compra, puede contactar directamente con el servicio de atención al cliente en línea. Le resolveremos el problema con paciencia. Si la respuesta tarda un poco, puede que tenga alguna pregunta. Tenemos muchos clientes y esperamos su comprensión. La empresa acepta transacciones garantizadas con Alipay y pagos en efectivo.
Respecto al pago:
Alipay admite el pago directo de pedidos en línea y la transferencia directa es posible en circunstancias especiales.
Acerca del inventario：
Todos los artículos en los estantes están en stock, pero debido al gran volumen de envíos diarios, existe una diferencia de tiempo entre el pago de su pedido y la entrega, por lo que no se garantiza que no haya existencias disponibles al momento de la entrega. Para evitar esta situación, le rogamos que pague a tiempo después de realizar su pedido. El orden de pedido de la empresa se determina según el orden en que el cliente realiza el pedido y paga. En tal caso, el personal de entrega del almacén se pondrá en contacto con usted por teléfono.
Acerca de la entrega:
Después de que realice un pedido y pague, organizaremos el pedido y enviaremos los productos a tiempo. Por favor, comprenda que estamos más ansiosos por enviar los productos que usted, por lo que definitivamente organizaremos el pedido y enviaremos los productos para usted lo antes posible. Generalmente, los productos se enviarán 24-48 horas después de que se pague el pedido, excepto en circunstancias especiales.
Acerca del servicio posventa:
Si tiene algún problema con los productos que recibió, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea y ayúdenos a tomar fotos y confirmar la compra a tiempo. Le brindaremos una solución satisfactoria. Todos nuestros empleados tratan a cada cliente con integridad. No dude en contactarnos. Si tiene algún problema, lo resolveremos a tiempo. Ya sea que tenga problemas con el servicio o con nuestros productos, tomaremos la iniciativa para ayudarle a resolverlo. Todo nuestro trabajo está enfocado en resolver su problema. Al devolver o cambiar productos, recuerde el número de mensajería que envió. Deberá proporcionarlo al servicio posventa. |
