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[Lectura obligatoria para compradores]: Nuestra empresa vende productos. Si encuentra algún problema de calidad o faltante durante la venta o el uso, contáctenos a tiempo. Lo solucionaremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.

1. Tras la llegada de la mercancía al punto de entrega, independientemente de si el embalaje exterior está dañado, es necesario abrirlo para su inspección. Por favor, inspeccione la mercancía personalmente y firme la recepción tras la confirmación. Tras la recepción, se asume que no hay objeción a la cantidad ni a la categoría de los productos enviados, por lo que no se aceptarán reclamaciones por falta de mercancía. Si algún producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con el sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos a presentar una reclamación. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos de ello.

2. Implementamos un sistema de garantía a largo plazo para clientes mayoristas y distribuidores con quienes mantenemos una larga colaboración. Para clientes que compran en pequeñas cantidades, aplicamos las regulaciones pertinentes (devolución o cambio por problemas de calidad no humanos en un plazo de 7 días, garantía en un plazo de 30 días, garantía en un plazo de 180 días para productos funcionales y sin garantía para productos de protección). Si encuentra algún problema de calidad en un producto y lo devuelve, utilice un servicio de mensajería ordinario para devolverlo a nuestra empresa; el envío correrá a cargo del cliente. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos; nuestra empresa no acepta pagos contra reembolso.

3. Si el comprador alega como excusa que el producto no es satisfactorio, es difícil de vender o realizó una compra incorrecta, y en realidad no hay ningún problema de calidad con el producto, no realizaremos devoluciones ni cambios.

4. Los productos en garantía deben devolverse dentro del período de garantía y su apariencia debe estar intacta. Las reparaciones, modificaciones, uso indebido y almacenamiento no autorizados no están cubiertos por la garantía.