













【Servicio posventa】
1. Si encuentra algún problema de calidad después de recibir la mercancía, póngase en contacto con nosotros a tiempo. En caso de problemas de calidad, asumiremos los costes correspondientes o negociaremos entre nosotros para lograr un resultado beneficioso para ambas partes. (PD: Dado que la materia prima de los juguetes de madera es madera de cultivo natural, inevitablemente habrá factores incontrolables que no se consideran problemas de calidad. Si tiene alguna pregunta, por favor, confirme con el servicio de atención al cliente con antelación).
2. No se aceptan devoluciones ni cambios en las siguientes circunstancias: productos devueltos con embalaje incompleto, falta de accesorios o información relacionada; reparaciones y modificaciones no autorizadas; o incumplimiento del mantenimiento, uso y almacenamiento correctos de los productos.
Si hay algún problema de calidad, puede devolver o cambiar el producto dentro de los siete días posteriores a su recepción.
Embalaje: Empaquetaremos la mercancía en cajas de cartón durante el envío, pero es inevitable que se produzcan accidentes durante el transporte. No nos responsabilizamos de daños durante el transporte ni de daños causados por el hombre. Por favor, compruebe que el embalaje exterior esté intacto al recibir la mercancía.
Si necesita devolver o cambiar productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente y obtenga confirmación del servicio de atención al cliente antes de optar por la devolución.
[Acerca de la recepción de la mercancía] Por favor, revise cuidadosamente la caja al recibir la mercancía. Si observa que la caja exterior está muy deformada o dañada, la cinta de sellado está rota o dañada, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido abierta, asegúrese de desempaquetar e inspeccionar la mercancía en persona. Si hay faltante o algún daño, negocie con el servicio de logística in situ para resolverlo. Si no se puede solucionar, no se lleve la mercancía primero y contáctenos con antelación para negociar con el transportista o repartidor correspondiente. De lo contrario, se considerará que ha aceptado la mercancía sin objeciones tras la firma.