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1. ¿Están todos los estilos en los estantes de su tienda en stock?

Hola, todos los estilos del sitio web están disponibles. Generalmente, tenemos unas 200 piezas de un color en stock de seguridad. Si necesita una gran cantidad, consulte con atención al cliente con antelación para que podamos reponerlo a tiempo.

2. ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse la mercancía una vez realizado el pedido? ¿Qué servicio de mensajería debo utilizar?

Estimado, hola, el mensajero predeterminado es Zhongtong Express.
Si tiene un servicio de mensajería designado, asegúrese de informar al servicio de atención al cliente. Los pedidos realizados antes de las 18:00 se enviarán el mismo día, y los pedidos realizados después de las 18:00 se enviarán al día siguiente. Debido a circunstancias especiales (mal tiempo, saturación del almacén del servicio de mensajería, días festivos, etc.), la entrega se retrasará y se le notificará con tiempo.

3. Si es un pedido pequeño, ¿cuántas piezas es el pedido mínimo?

El pedido mínimo para las ventas de prueba es bajo, y los modelos más populares se venden y reponen simultáneamente. Nuestra fábrica ofrece la personalización de lotes pequeños (el pedido mínimo es de una pieza de tela de punto y de 60 piezas para tela tejida), lo cual ofrece mayores ventajas que otras empresas. Las ventas de prueba no suponen ningún problema.

4. ¿Aproximadamente el tamaño del maniquí de muestra?

Nuestra fábrica lleva 10 años dedicada a ofrecer ropa femenina europea y americana a clientes internacionales, por lo que las tallas de nuestros modelos se basan en los estándares europeos y americanos. Todas las prendas son más grandes que las de la competencia y los materiales son adecuados.

5. ¿En cuanto a la tarifa de revisión?

Nuestra tarifa de muestra estándar es de 300 yuanes por pieza y de 500 yuanes para muestras complejas. Le reembolsaremos el importe íntegro tras realizar el pedido.

6. ¿En cuanto al tiempo de entrega de productos personalizados?

Normalmente entregamos en un plazo de 7 a 10 días. El plazo de adquisición para entregas llave en mano es de 3 días, y para superficies y materiales auxiliares personalizados, el plazo puede ser superior a 7 días.

7. ¿Preguntas sobre devoluciones y servicio postventa?

Los productos al por mayor tienen garantía de devolución si presentan problemas de calidad dentro de los 15 días posteriores a su recepción. En cuanto a la personalización, no se realizarán devoluciones ni cambios si no hay problemas de calidad. Dado que somos el único producto diseñado específicamente para usted según sus necesidades, no se admiten devoluciones.

8. ¿Dónde se pueden vender sus productos?

Nos especializamos en ropa femenina transfronteriza, incluyendo las prendas más vendidas de Amazon, eBay, Wish y AliExpress, entre otras opciones para consumidores extranjeros. Nuestras plataformas en línea son compatibles con Amazon, AliExpress, WISH, Dunhuang.com y otras plataformas independientes. Dado que las tallas de los productos son europeas o estadounidenses, no se recomienda su venta en Taobao ni en otras plataformas nacionales.

9. Otras cuestiones

Ofrecemos paquetes con imágenes de modelos reales, envío directo y otros servicios. Puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener ayuda.

10. Problema de diferencia de color

Las fotos de nuestra ropa son reales, tomadas de muestras reales. Nuestros diseñadores calibran los colores. Debido a la diferencia de color en el monitor, es inevitable que se produzcan diferencias de color al comprar en línea. Estos problemas no pueden justificar malas reseñas, quejas ni devoluciones sin pagar los gastos de envío. Para más información, consulte con atención al cliente.

11. Problemas de tamaño

Consulte la información de la página o consulte con el servicio de atención al cliente para obtener la talla. Vendemos principalmente ropa de comercio exterior, y la talla es una talla más grande que la talla estándar nacional. Los clientes nacionales suelen usarla mucho más grande. Si después de la compra hay algún problema con la talla, no podemos dar una puntuación baja, media o mala, ni presentar quejas, etc.

Las siguientes situaciones no se consideran problemas de calidad:

1. Problema de olor (algunas telas han sido tratadas especialmente y pueden tener algún olor, que generalmente desaparecerá después del lavado)
2. Existe una diferencia de color entre la imagen y el producto real (las condiciones de visualización de cada marca y modelo son diferentes, y la configuración personal de visualización de color es diferente).
3. Los extremos del hilo no están limpios (después de todo, esto no es una prenda de vestir, por favor comprenda)
4. Ligera suciedad en telas de colores claros (puede presentarse durante el proceso de producción, venta y transporte; se puede lavar y no afecta el efecto).
5. La calidad de la tela o su transparencia, etc. (No existe un estándar de medición, por lo que es imposible confirmar la calidad, por favor comprenda).
6. El grosor del estilo (cada región y cada persona tiene diferentes estándares de grosor, por lo que es imposible juzgar, por favor comprenda)
7. Existe una discrepancia entre la talla de la prenda y la descripción del producto (una discrepancia adecuada en la talla está dentro del rango normal y es inevitable). Un error general de 3-4 cm está dentro del rango normal.
8. Los accesorios de la ropa son diferentes a los de las imágenes (puede que se utilicen diferentes accesorios entre cada lote de productos; consulte el producto real).

Los siguientes productos no son elegibles para nuestro compromiso de devolución y cambio:

1. El vendedor ha causado daños, como una etiqueta colgante incompleta o una bolsa de embalaje del producto faltante.
2. Hemos retirado este producto de los estantes o hemos dejado de venderlo.
3. El lavado y uso, la eliminación de etiquetas, etc. afectarán las ventas secundarias.
4. Si no se comunica con el personal de atención al cliente y no completa el registro de ventas, y devuelve los artículos sin autorización, nuestro servicio no se procesará.
5. No se realizarán devoluciones ni cambios una vez finalizado el periodo de cambio (dentro de los 7 días siguientes a la verificación del tiempo de entrega según el número de pedido expreso).