Instrucciones de envío al por mayor
Lea atentamente las siguientes condiciones, que entrarán en vigor al realizar el pedido. Si tiene alguna otra objeción, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente en línea con tiempo suficiente para comprenderla antes de realizar el pedido.
Acerca de la logística
1. Entrega exprés: Zhongtong Express es el predeterminado, y SF Express también se puede pagar contra entrega. Artículos grandes: Yousu Express.
2. Logística: El flete generalmente se paga contra entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la empresa de logística o podemos elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Acerca de la entrega
1. Para clientes que envían en nombre de otros: Los pedidos realizados antes de las 16:00 todos los días generalmente pueden enviarse el mismo día. En caso de escasez de personal durante fines de semana y días festivos, el ciclo de entrega se retrasará. Por favor, comprenda.
2. Clientes mayoristas: Si el pedido es suficiente en el almacén, se enviará en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para grandes cantidades, la entrega se coordinará en una fecha acordada por separado.
Acerca de la recepción de mercancías
Por favor, revise cuidadosamente la caja al recibir la mercancía. Si observa que la caja exterior está muy deformada o dañada, que la cinta de sellado está rota o falta, que está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido abierta, asegúrese de desempaquetarla e inspeccionarla personalmente. Si la mercancía está faltante o dañada, no la retire primero y contáctenos en la estación de carga para negociar. De lo contrario, se considerará que la aceptamos sin objeciones tras firmar la recepción.
Acerca de devoluciones y cambios
1. Devoluciones y cambios sin problemas de calidad: Una vez vendido, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios salvo por problemas de calidad.
2. Devoluciones y cambios por problemas de calidad: Todos nuestros productos se inspeccionan antes del envío para garantizar su calidad. Sin embargo, debido a diversas incertidumbres, solo podemos garantizar que entre el 95 % y el 98 % de los productos entregados son de buena calidad. Si detecta algún problema con el producto que afecte la venta, puede contactar con el servicio de atención al cliente para negociar.
3. Daños a la mercancía durante el transporte: Al recibir la mercancía, asegúrese de desembalar e inspeccionar frente al personal de logística o mensajería. La caja de cartón es elástica, pero los juguetes de plástico no lo son, por lo que es posible que la caja exterior esté intacta pero los artículos interiores estén dañados. Asegúrese de inspeccionar la mercancía antes de firmar por ella. El 5% de daño al producto está dentro del rango normal. Proporcionaremos un servicio de reordenamiento y reemisión de accesorios para reparación, pero no los reenviaremos por separado.
Sobre la cuestión de la agencia
1. Si solicita una devolución sin ningún problema de calidad, el producto debe devolverse en buen embalaje y se deducirá nuestra tarifa de envío.
2. Los problemas de calidad, como daños en el producto, mal uso y los gastos de devolución y cambio causados por daños causados por el hombre, correrán a cargo del comprador. Si el producto recibido presenta algún problema, si faltan accesorios, si el problema se puede solucionar simplemente enviando accesorios de repuesto o si se devuelve el producto, asumiremos los gastos.
3. Si el distribuidor no puede gestionar adecuadamente el servicio posventa debido a una falta de comprensión total del producto, y si el producto devuelto se prueba y no presenta problemas, el flete correrá a cargo del distribuidor.
4. Todas las devoluciones deben registrarse en el servicio de atención al cliente antes de solicitar un reembolso. ¡Gracias por su cooperación!