Los productos están hechos a mano, y existen ciertas diferencias entre los mismos modelos. La calidad es controlada por nosotros mismos. Si tiene algún requisito de calidad, puede contactar al servicio al cliente para producir según muestras.

Si hay algún defecto menor, por favor contacte al servicio al cliente. No se realizarán devoluciones por problemas de calidad. ¡Por favor, preste atención al realizar un pedido!

El producto tiene una cierta diferencia de color debido a diferentes monitores

Si tiene requisitos de color, por favor tome una muestra para confirmar el color

Por favor, no devuelva el producto debido a la diferencia de color. Si le importa, por favor no haga un pedido.

Guía de compras

Horario de atención al cliente:Lunes a domingo: 09:00 ~ 22:00 (incluidos los festivos nacionales, excepto el Festival de Primavera)

Procesamiento personalizado：La tarifa de muestra es de RMB 200 a 1000 debido a la diferente complejidad del proceso de producción de los diferentes estilos.

2. La tarifa de muestra puede ser reembolsada después de que se confirme el pedido.
Cantidad personalizada: 2000 piezas por estilo (sujeto a estilo específico)

Envío directo:Nuestra fábrica admite envíos individuales, tanto de vendedores de Taobao como de otros proveedores. Para más información, consulte con atención al cliente.

envío gratis:Entrega gratuita para pedidos de 128 yuanes o más.（La entrega gratuita está disponible en todas las provincias, municipios y regiones autónomas de China, excepto Tíbet, Xinjiang, Hong Kong, Macao, Taiwán, Ningxia, Mongolia Interior, Gansu, Qinghai y Hainan.）

Nota de entrega:

Esta fábrica confía en "Entrega Exprés" para entregar mercancías (los artículos grandes pueden ser entregados por logística designada, por favor consulte al servicio al cliente para Wangwang específico).
Tenga en cuenta que los siguientes servicios no están disponibles actualmente.
1. Entrega en fecha y hora especificadas
2. Una vez realizado el pago, modifique la dirección de entrega en una ciudad diferente (si la mercancía ya está en camino, no es posible cambiar la dirección en la misma ciudad).

Aviso:
1. En las zonas donde no llega el envío exprés, la mercancía solo se entregará en los puntos de venta cercanos, y los compradores deberán recogerla en los puntos de venta exprés.
2. Si hay condiciones climáticas especiales (como lluvia, nieve, terremotos, etc.), control de tráfico y otros factores especiales, el tiempo de entrega se extenderá. Consulte la hora de llegada del mensajero para la hora específica.

Orden de cambio:Una vez que su pedido de 1688 se confirma (haga clic en "Confirmar, Comprar"), será procesado automáticamente por el sistema de pedidos de 1688. Los productos y las cantidades en el pedido generado no se pueden modificar manualmente.
Se recomienda utilizar 1688"Añadir a la orden de compra""" función, puede combinar los artículos que desea comprar en un solo pedido para evitar tener que pagar múltiples tarifas de envío.

Servicio postventa y garantía

Este proceso solo es aplicable a productos no personalizados (la personalización está sujeta al acuerdo entre las dos partes, y se asume que no es un problema de calidad y no admite devoluciones ni cambios).

Si encuentra algún problema de calidad dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, por favor contacte al servicio al cliente para registrarlo y procesarlo. Si se confirma el problema de calidad, admitimos reembolso/cambio (nuestra tienda cubrirá el costo de envío).

 Condiciones de devolución:Nuestra tienda ofrece a los consumidores un servicio de devolución sin motivo dentro de los 7 días.

No proporcionamos servicio de devolución o cambio para los siguientes productos:
1. Productos usados o dañados
2. Problemas de calidad causados por el cliente
3. Productos que han sido recibidos por más de 7 días
4. No devolver la lista de productos o no indicar el motivo de la devolución y la cantidad en la lista de productos
5. El embalaje del producto, los accesorios y los regalos están dañados
6. Productos hechos a medida

 Proceso de devolución:1. Por favor, confirme si los productos que desea devolver cumplen con las condiciones correspondientes para la devolución o el cambio.
2. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para registrar la información relevante de devolución y cambio (asegúrese de ponerse en contacto con el personal de atención al cliente para gestionarlo)
3. Inicia sesión en tu cuenta de 1688, selecciona el producto, haz clic en Devolver y selecciona "Acuerdo con el vendedor" como motivo del reembolso.
4. Una vez que el especialista en reembolsos apruebe su solicitud, devuelva los productos devueltos a la siguiente dirección.
5. Después de enviar el producto, debe ingresar nuevamente a la página de devolución y hacer clic en [Completar la información logística] para completar la empresa de logística, el número de pedido logístico y el número de contacto.
6. Después de recibir su producto devuelto y revisarlo (confirmando que todos los accesorios están completos y no afecta las ventas secundarias), procesaremos un reembolso para usted dentro del tiempo especificado.
      ※ La devolución que solicitó fue rechazada, probablemente porque el método de solicitud no cumple con la normativa vigente. Por favor, contacte con atención al cliente lo antes posible para evitar retrasos en el proceso de reembolso.