1. Suministro del fabricante
Produce y vende al por mayor principalmente accesorios en línea y fuera de línea, y sus productos se exportan principalmente a Europa, América, Medio Oriente y el Sudeste Asiático.
2. Adquisición y personalización de productos
Al comprar productos, procure comprarlos en lotes de 12 para evitar errores. Fashion Jewelry Company ofrece a cada cliente un modelo en grandes cantidades, a precios bajos y de alta calidad.
3. Problemas con el producto
Los productos se producen en masa y se procesan principalmente a mano. Puede haber ligeras diferencias entre los distintos lotes, y es inevitable que se produzcan pequeños defectos (que no afectan las ventas). Para los clientes con alta exigencia de calidad, recomendamos comprar primero una pequeña porción.
1) La diferencia de color es inevitable debido a factores como la iluminación, el contraste y la temperatura de color del monitor. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real.
2) 12 por docena. Intenta comprar por docena.
4. Problemas de actualización y reposición de productos
Los productos se pondrán en stock ocasionalmente. Generalmente, los productos agotados se repondrán en unos diez días. Si los necesita con urgencia, personalice los productos para que se prioricen.
Firme la recepción: Asegúrese de inspeccionar y firmar la recepción personalmente. No nos responsabilizamos si el paquete se pierde. Si le resulta incómodo, pídale a un amigo o al portero que firme.
Productos agotados: Para que recibas los productos rápidamente, te enviaremos directamente algunos productos agotados. Tras recibir la mercancía, contacta con atención al cliente para obtener un reembolso o utilizarlo como próximo pago.
Problemas de calidad: Si detecta algún problema de calidad, tome fotos como prueba y contacte con nuestro servicio posventa en un plazo de tres días. Nuestro servicio posventa le solucionará cualquier problema.
Cambio: Si no te gusta el producto o no estás satisfecho con él, puedes devolverlo si no ha sido utilizado y no afecta la venta secundaria.
El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan los accesorios del producto o información relacionada.
Las reparaciones o modificaciones no autorizadas o las diferencias de color que superen el período de servicio posventa no se pueden devolver ni cambiar.
Nota: Este ha sido rediseñado, el collar ya no tiene un cierre de langosta abrible ni cadena de extensión, ¡preste atención al hacer un pedido!
Enunciado del problema de calidad:
Si encuentra algún problema de calidad o insatisfacción, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Tomaremos la iniciativa para ayudarle a resolverlo objetivamente y nunca eludiremos nuestra responsabilidad. Dar malas reseñas constantemente no beneficia ni al vendedor ni al comprador. Le ayudaremos a resolver problemas prácticos y a mejorar nuestro nivel de servicio. Nuestro objetivo es lograr una situación beneficiosa para todos.
Si encuentra algún problema de calidad después de recibir su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de posventa en un plazo de tres días a partir de la recepción de la mercancía. Tome fotos de los productos con problemas de calidad con una cámara digital, indique el número de producto en las fotos y envíelas a nuestro equipo para su verificación. (Tenga en cuenta que las fotos también deben enviarse en un plazo de tres días a partir de la recepción de la mercancía y no se aceptarán después de este plazo. No se aceptarán solicitudes de devolución sin fotos). Le informaremos del resultado del proceso en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de su solicitud de posventa. El resultado del proceso se divide en devoluciones, cambios y reembolsos directos.
Aviso legal 1: Los problemas de calidad se definen como aquellos que hacen que la joya sea completamente inutilizable debido a errores en el proceso de fabricación o ensamblaje. Entre las situaciones específicas se incluyen: oxidación severa, roturas, decoloración extensa, pérdida de diamantes, falta de accesorios y otros problemas que afecten gravemente su uso. Esperamos que los clientes comprendan los defectos menores que no afectan su uso. La joyería es un producto de moda y popular, y es inevitable que presente defectos que no afecten su uso. No ofrecemos reembolsos ni cambios por defectos menores.
Por correo, después de la confirmación posventa, los productos con problemas de calidad pueden ser enviados a nuestra empresa. Por favor, negocie con el especialista posventa para el método de envío específico. Nos haremos cargo de los gastos de envío debido a problemas de calidad. Debe pagar los gastos de envío primero. Depositaremos el franqueo en su cuenta después de recibir los productos. No proporcionamos entrega por separado de productos devueltos. Los productos cambiados se le enviarán junto con su próximo pedido. Nota: Nuestra empresa no acepta devoluciones por correo postal. Al enviar, por favor deje una pequeña nota con su nombre y número de teléfono en el correo electrónico y escríbanos los detalles de los productos en forma de lista para que los revisemos después de recibirlos. (Si devuelve los productos sin escribir la información anterior, no los aceptaremos. Es bajo su propia responsabilidad). ¡Por favor, comprenda!
Declaración 2: Para una cooperación agradable, por favor desempaque e inspeccione el paquete en presencia del mensajero. Si hay problemas mayores (como grandes cantidades de daños, entrada de agua, pisoteo, etc.), por favor rechace aceptar la entrega urgente. Si hay problemas de calidad con productos individuales, por favor tome fotos y envíelas al servicio de atención al cliente para su procesamiento.
Por favor, trate los problemas de posventa con comprensión. No queremos causarle problemas, ya que la mayoría de los servicios de posventa se gestionan durante el proceso de envío exprés. Nosotros también hemos tenido problemas durante mucho tiempo. Sin embargo, para su satisfacción, seguimos asumiendo la mayoría de los problemas del envío exprés.