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1. Instrucciones de compra: Cada modelo de película no admite lotes mixtos. Cada modelo debe ser un mínimo de 10 piezas. Si realiza un solo pedido, nos negaremos a enviar. Gracias por su cooperación
2. Descripción del producto:
[Película completamente inspeccionada]: Cada una de nuestras películas templadas ha sido inspeccionada por trabajadores para garantizar que no haya manchas de polvo, bordes rotos, grietas podridas y otros problemas, para que todos puedan comprarla con más confianza y comodidad.
Configuración del embalaje:
【Chip desnudo】Configuración estándar: vidrio templado + bolsa de espuma a prueba de golpes.
3. [Acerca del embalaje] Configuración estándar: película templada + bolsa de espuma a prueba de golpes + embalaje de película correspondiente + bolsa seca y húmeda con alcohol.
Manejo de envíos perdidos, envíos erróneos y daños logísticos:
Estimado/a, si nos perdemos o enviamos la película equivocada, lo lamentamos mucho. Miles de películas requieren distribución y recuento manual. Aunque hemos reforzado la inspección de calidad del proceso de entrega, no podemos garantizar una precisión del 100 % en todo momento. No hay errores ni omisiones, ¡disculpen!
4. [Método de manejo]
1. Devolución o cambio 2. Compensación de la diferencia de precio 3. Reemisión en la próxima compra
4. La película templada es frágil y la empaquetaremos cuidadosamente antes de enviarla. Si encuentra alguna película dañada, recuerde tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente. Si al recibirla, el embalaje exterior está dañado debido a la logística exprés, inspeccione la mercancía antes de firmarla; el aspecto del embalaje puede estar dañado. En casos graves, tome fotos, rechace la visa directamente y contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo para resolver el problema.
Lo prometemos:
No hay motivo para devolverlo dentro de los 7 días, cualquier problema de calidad será reemplazado dentro de los 15 días, ¡la garantía de calidad garantiza la satisfacción!
Acerca del servicio posventa (comuníquese con el servicio de atención al cliente):
1. Para la película de etiqueta n.° 1 que no se haya arrancado, si está podrida, agrietada o defectuosa durante el transporte, podemos brindar servicio posventa;
Si la película de la etiqueta n.° 1 se desprende, no ofreceremos servicio posventa. Por favor, verifique antes de aplicar la película.
2. Problemas de calidad del lote, como demasiadas burbujas, mal ajuste, etc. Si más de 5 láminas de un mismo modelo tienen el mismo problema de calidad, se trata de un problema de calidad del lote y puede solucionarse mediante el servicio posventa;
3. Las películas templadas postventa mencionadas anteriormente son acumulables. Si le sobran, puede devolverlas todas para su reemplazo.
4. Para la devolución de la mercancía, utilice un servicio de entrega urgente puerta a puerta (rechazo de artículos pagados).
Tiempo de envío
1 [Lunes a sábado] Entrega todos los días de 10:30 am a 6:30 pm, los pedidos después de las 6:30 se enviarán al día siguiente (excepto por circunstancias especiales como: productos personalizados, el mensajero está enfermo y tengo circunstancias especiales) ¡La empresa de mensajería predeterminada es [Yunda]! Si cambia a otras empresas de mensajería, ¡necesita dejar un mensaje o contactar con el servicio de atención al cliente para recibir instrucciones! Yunda es la principal empresa de entrega para productos grandes y con sobrepeso. ¡Consulte al servicio de atención al cliente en línea para conocer el flete específico!
2 [Domingos y días festivos nacionales] No enviamos los domingos, solo aceptamos pedidos y los dejamos para entrega el lunes. ¡Consulte el aviso específico de la tienda para los arreglos de entrega durante días festivos largos como el Día del Trabajo, el Día Nacional y el Festival de Primavera!
3 [Tiempo de llegada] Actualmente, la entrega exprés nacional tarda teóricamente de 3 a 4 días en llegar (excepto en áreas remotas). ¡La entrega exprés dentro de la ciudad ha sido inventada hasta el día de hoy! ¡Puede retrasarse 1 día los fines de semana!
4 [Recordatorio] El vendedor no puede controlar la velocidad de la empresa de envíos exprés. Si hay problemas logísticos, el vendedor hará todo lo posible por resolverlos. ¡Nuestra tienda no aceptará reseñas negativas sobre envíos exprés!
5. [Antes de firmar] Por favor, revise el paquete, especialmente el embalaje exterior, para detectar posibles daños. Si encuentra algún problema, ¡no firme! El vendedor no aceptará reclamaciones por artículos dañados ni por cantidades desiguales después de firmar.
Alcance de los problemas de calidad (todos los problemas requieren tomar fotografías para la confirmación del servicio al cliente)
Los problemas de calidad incluyen: asimetría grave del cuerpo del bolso por razones ajenas al estilo, problemas de costura por razones ajenas al estilo, herrajes faltantes o con daños naturales, rayones en el cuerpo del bolso debidos a factores no humanos que afecten el uso, rotura de la tela debida a factores no humanos, impresión offset de gran área, etc. Queridos amigos, tengan en cuenta que los siguientes problemas no son problemas de calidad: hilos sueltos, diferencia de color, ligera asimetría, pequeños rayones o defectos que no afecten el uso, error de tamaño, creencia subjetiva de que la tela es demasiado dura o demasiado suave, arrugas naturales en el cuero, olor a cuero nuevo, ligera impresión offset (borrable), cremalleras nuevas que no se deslizan fácilmente, disgusto o insatisfacción subjetivos, y diferencias con la imaginación, etc. (La imaginación es infinita, nuestra tienda garantiza que todos los productos se fotografían en la vida real, pero por favor no imaginen a voluntad). Si faltan accesorios, pueden contactar al almacén para que se reenvíen los accesorios, lo cual no es un problema de calidad. Para otros problemas, por favor contacten al servicio de atención al cliente para determinar si se trata de un problema de calidad.
3. Principios de Devolución y Cambio
El comprador debe asegurarse de que la etiqueta del producto no se retire y el embalaje exterior esté intacto, lo cual no afectará la venta secundaria ni la reparación. El paquete de devolución está relleno con papel compacto y resistente a la presión. Cualquier paquete que esté dañado o desgastado debido a papel resistente a la presión insuficiente o medidas anti-desgaste imperfectas cuando el comprador devuelve el paquete afectará la venta secundaria o la devolución a la fábrica para su reparación. El almacén se negará a firmar y lo devolverá al cliente, y la pérdida por daños por presión correrá a cargo del comprador. Tenga en cuenta que se debe dejar una nota en el paquete de devolución, indicando: ID del comprador, nombre, número de teléfono móvil, motivo de la devolución o cambio, etc. (si cambia la mercancía, debe dejar una dirección de reemplazo). Si no hay nota, el almacén no puede confirmar que es su paquete y no puede procesar su solicitud a tiempo. ¡Por favor, preste atención! Por favor, contacte al servicio de atención al cliente para la dirección de devolución. Se puede llegar a Shentong, Yuantong, Yunda, Zhongtong, etc. El comprador debe pagar por adelantado el franqueo de devolución, y el almacén se niega a firmar cualquier paquete con franqueo por cobrar (a menos que se especifique lo contrario). El estándar de franqueo para la entrega al almacén en todo el país es: dentro de 10 yuanes para la entrega desde Beijing, Tianjin, Hebei, Jiangsu, Zhejiang y Shanghai; dentro de 20 yuanes para la entrega desde Xinjiang y Tíbet; dentro de 12 yuanes para la entrega desde otras regiones; si el precio de la entrega urgente excede el límite, puede presentar una queja a la empresa de mensajería o elegir correo postal ordinario. Los clientes que devuelvan o cambien mercancía debido a problemas de calidad, por favor devuelvan la mercancía dentro de este límite, de lo contrario el monto excedente correrá a cargo del cliente.
Consejos amables:
Recientemente, se han registrado numerosos casos de productos dañados y desgastados debido al envío exprés. Al recibir la mercancía, asegúrese de comprobar inmediatamente si presenta algún problema de calidad. En caso de problemas de calidad, contacte al remitente inmediatamente por teléfono para confirmarlo y rechace la devolución. Si informa de problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción, deberá asumir los gastos de envío.