Os itens nas prateleiras estão disponíveis? E se não houver estoque?

Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos que podem ser fotografados conforme mostrado na página estão todos em estoque. Fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos, o volume diário de vendas é grande e não pode ser retirado das prateleiras a tempo.

Por favor, perdoe-me pela situação de falta de estoque causada por isso. Entraremos em contato com você por telefone ou Wangwang e cuidaremos disso.

Pagamos, quando as mercadorias serão enviadas e quanto tempo levará para recebê-las?

Devido ao grande volume de remessas todos os dias, enviaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 24 a 28 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O tempo de envio será afetado pela distância, clima e fatores incertos.

O que devo fazer se o produto que recebo apresentar problemas de qualidade ou estiver esgotado?

Se as mercadorias estiverem fora de estoque ou apresentarem problemas de qualidade após receber as mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias. Se houver problemas de qualidade, tire fotos das mercadorias a tempo após recebê-las e envie-as para o atendimento ao cliente.

Recebi o produto, mas não gostei muito. Posso devolvê-lo ou trocá-lo?

Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar dele, você pode devolvê-lo ou trocá-lo às suas próprias custas, caso não tenha sido usado e não afete as vendas secundárias.

Não serão efetuados reembolsos ou trocas nas seguintes situações:

A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;

B Reparações ou modificações não autorizadas;

C não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais;

D. Bens que ultrapassaram o período de serviço pós-venda;

E Produtos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno);

F. Os produtos retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.

Por favor, verifique a quantidade e a mercadoria pessoalmente quando o transportador chegar para assinar a entrega. Se houver falta de mercadorias, entre em contato conosco por telefone a tempo.
Verificação de itens perdidos: Primeiro verifique o peso do pedido de entrega expressa e o peso original da mercadoria após o recebimento, guarde a embalagem, tire uma foto e entre em contato com o atendimento ao cliente, que o ajudará o mais rápido possível.

Você entra em contato com o armazém para verificar o peso do pedido de saída e verifica as mercadorias enviadas por meio do software. Se realmente houver falta, providenciaremos uma reemissão para você o mais rápido possível.

Se for verificado que a mercadoria foi enviada normalmente e a mercadoria foi recebida sem contabilizar a quantidade e verificar os danos da mercadoria, o indivíduo arcará com o prejuízo.

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