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Dicas gentis:

Sobre a garantia do produto:1. O período de garantia do produto é de 1 ano. Se houver algum problema dentro de um mês após o recebimento do produto, toda a máquina ou acessórios deverão ser enviados de volta à fábrica para reparo. O frete de ida e volta será suportado pelos nossos vendedores. De 1 mês a 1 ano, o frete será pago pelo remetente (o comprador paga se o produto for devolvido e o vendedor paga se o produto for devolvido). 2. Pequenos problemas podem ser orientados remotamente. Se o problema não puder ser resolvido por orientação, o reparo porta a porta poderá ser fornecido. A taxa de serviço porta a porta é suportada pelo comprador.
Sobre logística de entrega:Devido aos diferentes tamanhos dos produtos, pequenas máquinas e acessórios geralmente são entregues por expresso, enquanto máquinas grandes ou grandes quantidades são entregues por logística. Geralmente enviamos logística pela Aneng Logistics, Deppon Logistics ou logística dedicada, e entregamos na sua porta (entrega porta a porta: normalmente entregue apenas na beira da estrada, ou em local onde o carro comunitário possa chegar para assinatura, não inclui mover a mercadoria escada acima ou subir escadas. Se for necessário subir escadas ou subir escadas, a taxa de manuseio será suportada pelo comprador.);

Lembrete de inspeção:Prezado, certifique-se de desembalar e inspecionar as mercadorias no local quando recebê-las. Verifique se os produtos estão intactos. Se os produtos estiverem danificados, arranhados ou a quantidade estiver incorreta, não assine. Por favor, tire fotos e entre em contato conosco a tempo. Se você assiná-los diretamente, sem inspecioná-los, e depois encontrar danos e problemas anormais, as consequências serão suportadas pelo comprador.
Em relação a devoluções e trocas:(1) uma. Nossa loja suporta 7 dias de devolução e troca incondicional. Dentro de 7 dias após o recebimento, se a aparência do produto não estiver danificada, a máquina e os acessórios não forem danificados por fatores humanos, a embalagem externa estiver intacta e não afetar a venda secundária, podemos fornecer serviço de devolução e troca de 7 dias após negociação entre as duas partes (exceto produtos customizados). A taxa de envio de ida e volta será suportada pelo comprador. Se a embalagem estiver danificada, o produto estiver danificado, arranhado, colidido ou perdido acessórios, ou o produto for desmontado e reparado por você mesmo, o que afeta a venda secundária, não oferecemos suporte para devolução e troca (se o produto precisar ser devolvido ou trocado, o comprador arcará com o custo correspondente de danos ao produto e logística ou taxa de envio expresso de ida e volta); b. Se o produto apresentar problemas de qualidade, que não são causados ​​por fatores humanos, você deve tirar fotos imediatamente para manter as evidências, entre em contato conosco imediatamente para processamento, e apoiamos a devolução de problemas de qualidade do produto ou devolução à fábrica para retrabalho.

(2) Assim que o produto for enviado, o comprador não deverá recusar a devolução do produto sem motivo, a menos que haja um problema de qualidade. O comprador será responsável pelos custos de envio de ida e volta, taxas de caixa e moldura de madeira causadas pela recusa de devolução do produto sem motivo.

(3) Preserve a embalagem externa: Preserve as caixas de embalagem, espuma e molduras de madeira por pelo menos um mês. Não arcaremos com o custo da embalagem externa, como caixas, molduras de madeira, etc., para devoluções ou trocas. Por favor lembre-se!