





























《Carta de Compromisso de Serviço Pós-Venda Mingna》
Para oferecer aos clientes um sistema de serviço completo e atencioso e eliminar suas preocupações, nossa empresa estabeleceu um sistema abrangente de serviço pós-venda e medidas eficazes de serviço pós-venda, abriu uma linha direta de serviço pós-venda para fornecer aos usuários respostas satisfatórias para perguntas e suporte técnico; e possui um departamento de serviço pós-venda para realizar visitas regulares de acompanhamento aos clientes. A empresa atualmente conta com mais de dez engenheiros de serviço pós-venda profissionais como uma forte equipe de serviço pós-venda para garantir o seu serviço pós-venda. Nossa empresa faz os seguintes compromissos de serviço de reparo para você e fornecerá serviços de reparo de acordo com os requisitos destes compromissos de serviço.
1. Garantia limitada de um ano para a máquina
A máquina tem garantia gratuita por um ano a partir da data de compra (com base na data oficial de compra), excluindo peças vulneráveis, e é mantida por toda a vida.
2. Processo de pós-venda
1. Após a máquina ser instalada e depurada com sucesso, a empresa registrará o arquivo do cliente e designará um engenheiro de serviço pós-venda profissional para ser responsável pelo serviço de acompanhamento técnico, monitorando o uso da máquina regularmente. Se a máquina apresentar mau funcionamento, você pode ligar para nossa linha direta ou notificar nosso departamento de serviço pós-venda por escrito. Entraremos em contato por telefone em até 1 hora após o recebimento da notificação para entender a causa detalhada da falha e determinar o tempo de reparo no local. Garantir o seu valioso tempo e o rápido retorno da máquina à operação normal é o nosso princípio de serviço.
2. Quando o engenheiro de serviço pós-venda vier à sua casa para reparos, ele primeiro realizará uma inspeção detalhada da máquina, depois explicará a causa da falha em detalhes e, em seguida, procederá com o reparo. Após a máquina ser reparada, você confirmará a conclusão do reparo assinando a ordem de serviço pós-venda.
3: Linha direta de atendimento pós-venda: 13380064547 (Mestre Zheng)
4. Nosso equipamento, se apresentar mau funcionamento, o princípio é que, se pequenos problemas puderem ser resolvidos por telefone, tentaremos nos comunicar por telefone. Se for um mau funcionamento grave que não possamos resolver sozinhos, forneceremos reparo no local, independentemente da distância. (Se for um problema técnico e a máquina não puder ser operada, as despesas de viagem para nosso serviço no local serão pagas pelo cliente. Se for um problema da máquina, o reparo e a substituição de peças serão gratuitos.)
5. Todo o equipamento da nossa empresa inclui receita, depuração, instalação e tecnologia (tecnologia refere-se ao ensino da operação básica, o domínio não é garantido)
《Processo de Transação da Empresa Mingna》
1. Ao adquirir as máquinas de nossa empresa, por favor, comunique-se com nosso atendimento ao cliente em tempo hábil para entender se o seu produto e as máquinas são adequados para o trabalho do produto de sua empresa e para verificar a quantidade em estoque, a fim de evitar qualquer inconveniente para você.
2. Não aceitamos devoluções por motivos que não sejam de qualidade da máquina adquirida, obrigado pela sua cooperação!
3. Por favor, inspecione a embalagem pessoalmente no ato do recebimento e assine após confirmar que a quantidade está correta e que não há danos. Caso haja algum problema, por favor, entre em contato conosco prontamente.
Método de pagamento: Pagamento na entrega
4. Se você tiver tempo e precisar visitar nossa fábrica, seja muito bem-vindo! O endereço detalhado da nossa fábrica é:Nº 38 Avenida Nancun, Vila Xiyi, Distrito de Panyu, Guangzhou
Número de contato 24 horas por dia, 7 dias por semana: 15815866481