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【Sobre devoluções e trocas】 —————————

1. [Processo de Devolução e Troca]

R. Todas as trocas são feitas com base em devolução e novo pedido.

B. Os produtos que precisam ser devolvidos ou trocados não devem ser lavados, desgastados ou danificados. Mantenha a embalagem original e os acessórios intactos para evitar afetar as vendas secundárias. Caso contrário, temos o direito de recusar a devolução ou troca do comprador, e o comprador arcará com todas as perdas (incluindo, mas não limitado a, custos de envio, valor do pedido, etc.).

C. Itens com preços especiais e produtos promocionais não serão devolvidos ou trocados depois de vendidos, e itens descontinuados não serão devolvidos ou trocados.

D. Ao enviar mercadorias devolvidas ou trocadas, prepare uma pequena nota para anotar o motivo da devolução e o número do pedido. O pagamento na entrega será recusado e todos os custos incorridos devido ao pagamento na entrega serão suportados pelo comprador.

E. Você deve informar o atendimento ao cliente com antecedência ao solicitar uma devolução ou troca. Os custos de envio incorridos devido à falta de informação ao atendimento ao cliente serão suportados pelo comprador.

F. Produtos com problemas de qualidade só podem ser trocados dentro de 15 dias após o período de devolução gratuita de 7 dias.

G. As compras feitas nesta loja são consideradas atividades comerciais. Preste atenção se o produto suporta devolução incondicional de 7 dias. Se não suportar o produto, não aceitaremos devolução incondicional de 7 dias.

H. Nossa loja não oferece suporte ao método de compra de mais e reembolso da peça para obter frete grátis. A nossa loja reserva-se o direito de não enviar a mercadoria aos clientes que façam encomendas desta forma e não suporta a regra de compensação de horas extraordinárias.

2. [postagem de devolução e troca]

A. Itens com problemas de qualidade: 1. Se você precisar trocar ou devolver os produtos, o comerciante deverá arcar com os custos de envio de ida e volta. Se o item com problemas de qualidade não for relatado ao serviço de atendimento ao cliente após 7 dias, mas menos de 15 dias após o recebimento, o comprador deverá arcar com os custos de envio de retorno de ida e volta. Se o item for assinado por mais de 15 dias, nenhuma devolução ou troca será aceita. Verifique os produtos assim que recebê-los.

2. Em caso de devolução devido a problemas de qualidade, o comprador deverá adiantar a taxa de envio. Após o depósito receber a devolução e confirmar o problema do produto, o comprador deverá fornecer um recibo do pagamento adiantado, caso contrário, temos o direito de recusar a compensação.

3. Aceitamos apenas correios baratos, como ZTO, Yunda, Yuantong e Best. Não aceitamos SF Express e Deppon Express. Recusamo-nos a aceitar dinheiro na entrega. Todos os custos incorridos em dinheiro na entrega ou correios não baratos serão suportados pelo comprador.

B. Itens não relacionados a questões de qualidade: 1. Devoluções e trocas são de responsabilidade do comprador. Se forem devolvidos mais de 3 artigos de cada vez, 10% do valor da encomenda será deduzido como custos pós-venda (frete, reinspeção, embalagem, mão-de-obra e materiais necessários para armazenamento, etc.).

2. Para clientes que fizeram pedidos três vezes ou mais e cuja taxa de devolução é superior a 30%, os custos de pós-venda (frete, reinspeção, embalagem, mão de obra e materiais necessários para armazenagem, etc.) de 10% do valor do pedido serão deduzidos das devoluções a partir do terceiro pedido.

3. Explicação da taxa de devolução: Número de pedidos devolvidos/número total de pedidos>30% ou número de produtos devolvidos/número total de produtos adquiridos>30%

C. Mercadorias erradas: O armazém envia muitas mercadorias todos os dias e não podemos garantir que não haverá erros. O vendedor arcará com a taxa de envio do produto errado e o comprador arcará com a taxa de envio de devolução.

3. [Problemas de qualidade]

Temos links de inspeção de qualidade durante a produção e antes da embalagem. A maioria dos nossos produtos busca desempenho de alta qualidade e alto custo, mas não podemos atender às necessidades de todos os clientes. Portanto, pequenos defeitos que não afetam o desgaste geral não são problemas de qualidade e o comprador é obrigado a arcar com os custos de envio, incluindo, mas não se limitando a (forro, pequenas linhas abertas nos cantos, costura irregular; pequenas linhas perdidas; pintura em pó lavável ; ligeiro desbotamento; ligeira diferença de cor;