


| Fábrica de Cerâmica Zhipin |
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Perguntas frequentes
【Sobre a entrega】A maioria dos produtos em nossa loja está em estoque. Pedidos pagos antes das 16h no mesmo dia são geralmente enviados no mesmo dia. O motorista parte para o ponto de logística para enviar os pedidos após as 16h, portanto, os pedidos de lote misto feitos após as 16h serão organizados para envio no dia seguinte.
【Sobre fora de estoque】 O ciclo de produção de artesanato em cerâmica é longo, geralmente de 30 a 45 dias. Estoque insuficiente pode levar a faltas temporárias. Se alguns itens do seu pedido estiverem fora de estoque, entraremos em contato para informá-lo. Geralmente, os itens disponíveis serão enviados primeiro, e quaisquer itens temporariamente fora de estoque serão enviados a você assim que estiverem disponíveis.
【Sobre pós-venda】Devido aos custos de embalagem e à natureza frágil dos itens, nossa loja não suporta devoluções em 7 dias sem justificativa (exceto para distribuidores). Se você encontrar algum dano ao receber seu pedido, por favor, tire fotos como prova e entre em contato conosco dentro de 48 horas. Providenciaremos um reenvio gratuito para você.