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a menudo

【Aviso a los compradores】

1.Acerca de la consulta：Para resolver su problema más rápidamente y mejorar su experiencia de compra,

2.Información del contacto

Información de contacto 1:

Información de contacto 2: Atención al cliente principal 1 (xgglasses): 8:30-11:30 (en línea) 11:30-1:30 (en línea, habrá unos minutos para comer) 13:00-17:30 (en línea) 17:30-20:30 (en línea)

Atención al cliente 2 (postventa): 8:30-11.30 (online) 13.00-17.30 (online)

Atención al Cliente 3 (Preventa): 12:00-17.30 (Online) 18:00-20.30 (Online)

Servicio al Cliente 4 (Artista): (Normalmente no está en línea, número especial para enviar fotos). Debido a los días festivos, no hay suficiente personal, por lo que la respuesta podría no ser oportuna. Le responderemos uno por uno, por favor, comprenda (hay gente en línea para responder en otros días festivos, excepto el Festival de Primavera).

Método de contacto tres: Busque "Jeter" en 1688 y haga clic en Gafas Jiaojiang Jeter para ingresar a la tienda.
Nuestra tienda lleva 14 años operando en 1688. Contamos con una sola fábrica, "Taizhou Jiaojiang Jet Glasses Factory", con la marca Madison (dos logotipos, uno nuevo y otro antiguo). Asegúrese de realizar su pedido en nuestra tienda. Si nos contacta para realizar su pedido, cualquier reembolso será un asunto personal y no tendrá relación con nuestra empresa.

Método de contacto 4: Guarde el enlace de nuestra tienda o agréguelo al carrito de compras para ingresar directamente a la tienda y contactarnos.

3.sobre el precio：Todos los precios de los productos de esta tienda no incluyen impuestos (deje un mensaje en Wangwang si necesita una factura).

4.Acerca de la facturación：

1. Dado que todos los productos de nuestra tienda tienen un precio sin impuestos, en la factura con IVA o factura ordinaria se debe cobrar un importe adicional al importe de la transacción.13%Si necesita facturar, contacte con atención al cliente para modificar el precio antes de realizar el pago y tomar la foto. Si el pedido ya se ha generado y aún necesita facturarse, contacte con atención al cliente para compensar el impuesto. Nuestra empresa procesará el impuesto una vez recibido. Facturación.

2. Las facturas se enviarán por correo postal tras confirmar su recepción. La dirección de entrega predeterminada es la dirección de envío. Si cambia de dirección, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación debido a problemas con la dirección postal. Nuestra empresa no se responsabiliza de ningún problema que esto pueda causar.

3. Los cambios y reemisiones de facturas deben recibir la factura original antes de que puedan ser aceptados, de lo contrario no serán aceptados.

4. El plazo de facturación general es de 10 días. Si necesita un envío urgente, contáctenos con antelación.

5.Acerca de la personalizaciónNuestra tienda ofrece selección personalizada, personalización de muestras, diseño e impresión de logotipos. Los productos personalizados no se devuelven ni cambian. (Nota: Los logotipos personalizados requieren un costo de versión y mano de obra aparte, y las gafas nuevas personalizadas requieren un costo de molde, que se reembolsará íntegramente después de realizar un pedido de cierta cantidad (para más detalles, consulte con atención al cliente).

6.Acerca del embalaje:Todos los anteojos con precio en esta tienda son pares individuales y están empaquetados individualmente en bolsas selladas de opp, excluyendo estuches para anteojos y otros accesorios.

7.Acerca de la entrega：

1. Generalmente, los pedidos realizados antes de las 5:00 se envían el mismo día, ya que contamos con fábrica propia y algunos estilos y colores populares se reponen en un plazo de 3 a 5 días si están agotados. Por favor, tenga paciencia. Si la situación de agotamiento de existencias supera los 5 días, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para ofrecerle soluciones (cambio de color, reembolso). Por favor, consulte su cuenta de Wangwang a tiempo. En temporada alta, el envío podría retrasarse. En caso de emergencia, póngase en contacto con atención al cliente.

2. Nuestra tienda realiza la entrega por defecto en Zhongtong, Yunda y Yousu. Si paga más de lo necesario, el envío de las gafas se realizará básicamente con una lista de entrega. Tenga en cuenta que si envía las gafas en su nombre, le rogamos que no incluya dicha lista para facilitar la entrega y evitar malentendidos.

8.acerca de la entregaNuestra tienda usa [Zhongtong, Yunda y Yousu] por defecto. Si necesita cambiar a [SF Express], contacte con atención al cliente a tiempo para abonar la diferencia de precio.

9.Acerca de devoluciones y cambiosAl recibir la mercancía, el comprador debe revisarla cuidadosamente en un plazo de 7 días. Si presenta algún problema de calidad, como monturas rotas, descascarilladas o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para su devolución o cambio. Si transcurren más de 7 días desde la recepción logística, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

Política de devoluciones y cambios:

Oficialmente responsable de los gastos de envío.1. Si envía el estilo o color incorrecto, o si las gafas presentan algún problema de calidad, asumiremos los gastos de envío iniciales y de devolución (con un límite de 10 yuanes). Para problemas de calidad, como arañazos grandes, ondulaciones, etc., póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para verificar y gestionar el problema. Si se considera que el producto está dañado y se devuelve de forma privada, no lo gestionaremos.

El comprador asume los gastos de envío.:Si no le gusta después de comprarlo, si no le queda bien o si no le gusta el material subjetivo, la diferencia de color o el estilo, etc., estos no se consideran problemas de calidad y tendrá que pagar los costos de envío de devolución y cambio.

Requisitos de devolución y cambioSe admiten cambios dentro de los 7 días posteriores al pedido. No se aceptan devoluciones ni cambios de artículos con precio especial ni de artículos que afecten la segunda venta debido al uso prolongado. Por favor, conserve el embalaje original y devuélvalo en su embalaje original. ¡No aceptamos envíos a portes debidos! Adjunte una nota indicando el nombre del destinatario, su nombre, número de teléfono móvil y otra información al realizar el cambio para evitar que el almacén no pueda encontrar el pedido correspondiente y que los artículos desconocidos no se puedan procesar a tiempo.

Complete la información para devoluciones y cambios:Número de pedido, nombre de inicio de sesión de la cuenta, información de contacto, motivo de la devolución o cambio, nombre del producto defectuoso (modelo), número de piezas de color, modelo del producto, color y cantidad a reemplazar.

10.Intercambio de recursosSe publicarán nuevas actualizaciones todas las semanas o de forma irregular, y se proporcionarán imágenes en chino e inglés de forma gratuita (comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita imágenes).