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Preguntas frecuentes

P: Sobre la diferencia de color del producto

Respuesta: Todas las fotos de los productos son tomadas por fotógrafos profesionales y retocadas y ajustadas cuidadosamente en comparación con los productos reales para mantener la mayor consistencia posible.

P: Tiempo de envío y mensajería

A: El tiempo de entrega es de 48 horas, basado en el momento en que se realizó el pedido, excepto en caso de promociones importantes, preventas, situaciones de falta de stock o factores de fuerza mayor climática. Puede recibir los productos en 3-4 días.

Problema de error de tamaño

Respuesta: Las dimensiones del producto están marcadas en la página del artículo individual, y las dimensiones se miden planas. La medición manual tiene un rango de error de 1-3 CM.

Pregunta: Problemas postventa

Respuesta: Estimados clientes, la joyería es un artículo decorativo. Si el producto tiene algún problema de calidad, por favor contáctenos inmediatamente al recibirlo. Si hay problemas de calidad dentro de los tres días a partir de la fecha de recepción, por favor contáctenos a la brevedad. Para problemas que no sean de calidad, deberá cubrir la tarifa de envío de devolución. Le proporcionaremos una respuesta sobre devoluciones y cambios. No aceptaremos devoluciones ni cambios después del período especificado.