














Preguntas frecuentes
P: Sobre la diferencia de color del producto
Respuesta: Todas las fotos de los productos son tomadas por fotógrafos profesionales y retocadas y ajustadas cuidadosamente en comparación con los productos reales para mantener la mayor consistencia posible.
P: Tiempo de envío y mensajería
Respuesta: El tiempo de entrega es de 24 horas, basado en la hora de realización del pedido, excepto en casos de grandes promociones, preventa, falta de stock o factores de fuerza mayor relacionados con el clima. Puedes recibir el artículo en 3-4 días.
Problema de error de tamaño
Respuesta: Las dimensiones del producto están marcadas en la página del artículo individual, y las dimensiones se miden planas. La medición manual tiene un rango de error de 1-3 CM.
Pregunta: Problemas postventa
Respuesta: Estimados clientes, la joyería es un artículo decorativo. Si el producto tiene algún problema de calidad, por favor contáctenos inmediatamente al recibirlo. Si hay problemas de calidad dentro de los tres días a partir de la fecha de recepción, por favor contáctenos a la brevedad. Para problemas que no sean de calidad, deberá cubrir la tarifa de envío de devolución. Le proporcionaremos una respuesta sobre devoluciones y cambios. No aceptaremos devoluciones ni cambios después del período especificado.