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Reglas de Tarifa de Envío Postventa de la Tienda 1. Si solicita un reembolso antes de que se envíe el artículo, recibirá un reembolso completo sin cargos. 2. Una vez que el artículo haya sido enviado, independientemente de si la empresa de mensajería lo ha recogido, si el comprador solicita un reembolso/devolución, se deducirá la tarifa de envío. El monto se basará en la tarifa de envío real pagada en la página. 3. Al realizar un pedido, usted acepta estas reglas. Los derechos de interpretación final pertenecen a nuestra tienda. Instrucciones de Devolución y Cambio de Libros Estimado Cliente, Para proteger sus derechos legales y mantener el orden de circulación de los productos, de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" y las "Medidas Interinas para Devoluciones de Siete Días Sin Motivo para Compras en Línea", por la presente explicamos las reglas de devolución y cambio de libros de nuestra tienda de la siguiente manera: 1. Situaciones en las que se admiten devoluciones de siete días sin motivo: Si, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del libro, el embalaje original del libro está intacto, no se ha abierto, o después de abrirlo, no muestra signos de uso (como sin marcas, manchas, dobleces y todos los artículos adjuntos están presentes) y no afecta la venta secundaria, puede solicitar una devolución sin motivo. La tarifa de envío de devolución correrá a su cargo (excepto por devoluciones debido a problemas de calidad del producto). 2. Situaciones en las que se pueden rechazar devoluciones sin motivo: Si el libro entra en alguna de las siguientes categorías, afectará la venta secundaria y nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar una solicitud de devolución sin motivo: * Las páginas tienen marcas, anotaciones, manchas, roturas o dobleces evidentes. * La cubierta, contraportada o página de derechos de autor del libro tienen daños o manchas. * Faltan artículos adjuntos como marcapáginas, pósters, CD, etc. * El embalaje original del libro (por ejemplo, envoltorio de plástico, caja exterior) está dañado o perdido, lo que hace imposible restaurar el libro a su apariencia original. 3. Manejo de problemas de calidad: Si recibe un libro con problemas de calidad como errores de impresión, páginas faltantes, páginas al revés o cubiertas desprendidas, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la firma de recepción de la entrega y proporcione fotos claras del problema del producto. Organizaremos una devolución o cambio gratuito para usted y cubriremos todos los costos de envío de ida y vuelta. 4. Notas de devolución: Al solicitar una devolución, asegúrese de que el producto, el embalaje y los accesorios estén completos. Por favor, envíe de vuelta el comprobante de compra (por ejemplo, captura de pantalla del pedido) junto con el artículo para que podamos procesar su solicitud rápidamente. Gracias por su comprensión y cooperación. ¡Le deseamos una agradable experiencia de lectura!