Política de privacidade do JoomPro

Esta Política de Privacidade, também conhecida como “Política”, descreve como o JoomPro usa e protege as informações que processamos sobre nossos usuários. Qualquer uso (incluindo registro ou visita) do serviço JoomPro (o Serviço) está sujeito a esta Política e suas atualizações.

O controlador de seus dados é SIA Joom (número de registro: 40103993365, número de IVA LV40103993365, registrado em Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letônia) (e-mail para solicitações de gerenciamento de dados pessoais: privacy@joom.com).

1. Dados que coletamos e processamos

Durante o uso do nosso Serviço, coletamos e processamos determinados dados relacionados a você. “Você” significa um indivíduo autorizado a agir em nome de uma pessoa que é parte dos atuais termos de uso do Serviço. Observe que esta Política cobre apenas o processamento de dados que você nos fornece em sua qualidade de representante. As informações sobre uma entidade legal ou proprietário único não se enquadram no escopo desta Política.

Dados que você fornece para usar o Serviço

Para fornecer nossos serviços, precisaremos de algumas informações relacionadas a você. Em particular, solicitaremos seu nome, seu endereço de e-mail e número de telefone para entrar em contato com você. Essas informações podem ser solicitadas a você tanto pelo Serviço quanto por outras interfaces de comunicação, por exemplo, por e-mail.

Dados do formulário da Web

Você está convidado a preencher vários formulários disponíveis em nosso Serviço, incluindo, por exemplo, o formulário de feedback. O conteúdo do formulário pode ser diferente, mas eles normalmente solicitam seus dados de contato (nome, e-mail, número de telefone), bem como informações úteis (como seus comentários, suas preferências e interesses etc.).

Dados técnicos relativos à sua visita

Nosso objetivo é entender melhor como nosso Serviço é usado. Para isso, coletamos determinados dados técnicos quando você visita o Serviço, como detalhes do seu dispositivo e detalhes sobre sua conexão (como endereço IP).

Esses dados podem incluir, entre outros, seu ID de usuário, rótulos UTM. Recebemos as informações relevantes sobre suas visitas e interação com serviços de terceiros fornecidos por outros, o país onde você está localizado atualmente, publicidade em que você clica, cookies, informações do dispositivo e endereço de protocolo de internet (“IP”) (se aplicável) . Se você usar nosso Serviço a partir de um dispositivo móvel, esse dispositivo nos enviará dados sobre a interface do idioma escolhido com base nas configurações do seu telefone, seu ID de publicidade. Também podemos obter informações adicionais disponíveis sobre seu dispositivo para personalizar os Serviços para você.

Informações que recebemos de terceiros

Os usuários preferem que seus pedidos e outras informações geradas pelo usuário permaneçam seguros e atualizados ao alterar ou usar vários dispositivos. Para que isso seja possível, apoiamos o registro por meio de redes sociais, para que sua conta de usuário possa ser acessada no futuro.

Se você decidir usar seu login de mídia social (por exemplo, Login do Facebook) para criar e fazer login em sua conta, você compartilha algumas informações (incluindo seu ID social conosco, bem como outras informações que você escolhe compartilhar ao estabelecer seu login social, incluindo seu nome, foto, sexo etc.). Isso evita que você tenha que se lembrar de outro nome de usuário e senha. Podemos receber informações sobre você de nossos parceiros, por exemplo, quando nossos anúncios são publicados nos sites e plataformas de nossos parceiros (eles compartilharão conosco detalhes sobre os aspectos de marketing).

2. Duração do processamento

Nós processamos seus dados não mais que sejam necessários para os propósitos identificados nesta Política. A menos que sejamos obrigados por lei a reter esses dados, excluímos ou anonimizamos com segurança os dados para que não sejam mais atribuíveis a você de acordo com nossas políticas de retenção. Podemos manter informações despersonalizadas depois que sua conta for encerrada.

Abaixo, você encontra os fatores que levamos em consideração ao determinar períodos de retenção específicos:

Para processamento com base em seu consentimento, armazenamos seus dados pelo tempo necessário para atingir a finalidade indicada em seu consentimento ou até que você os retire, o que ocorrer primeiro;
Para processamento baseado no cumprimento de um contrato com você, o período de retenção geralmente é a duração do contrato;
Para processamento com base em nossa obrigação legal, os termos são fornecidos de acordo com a lei relevante;
Para o processamento com base em interesses legítimos, o prazo de retenção específico é determinado com base no equilíbrio entre os riscos para seus direitos e liberdades em relação aos nossos interesses legítimos.

3. Finalidades do processamento e base legal para o processamento de dados

Para processar seus dados pessoais, precisamos estabelecer e garantir uma base legal de acordo com os requisitos da lei aplicável. Você pode estar familiarizado com o consentimento como uma das bases legais que você encontra ao usar este ou outros serviços. Além do consentimento, existem, no entanto, outros motivos para o processamento de seus dados. Por exemplo, precisaremos processar seus dados para cumprir nosso contrato com você. Em outros casos, podemos ser obrigados por lei a processar determinados dados, por exemplo, de acordo com a lei contábil aplicável. Além disso, em certos casos, podemos ter interesse legítimo em processar seus dados.

Observe que cada base legal vem com seu próprio conjunto de direitos concedidos a você anexado a ela. Leia atentamente a seção abaixo, pois, por exemplo, não poderemos interromper o processamento de dados relacionados à execução do contrato sem rescindir nosso contrato com você.

O processamento é necessário para a execução de um contrato com você ou para tomar medidas para celebrar um contrato com você, como o uso de nossos Serviços

Desempenho do seu contrato conosco;
Fornecimento de serviços de suporte ao usuário para você.

O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais

Retenção de dados para cumprir os requisitos de retenção aplicáveis específicos, incluindo aqueles de acordo com a legislação contábil aplicável.

O processamento é baseado em nosso interesse legítimo

Participação em processos judiciais, de execução e outros processos semelhantes por tribunais estaduais, órgãos supranacionais, agências de execução, tribunal arbitral etc. com relação à proteção de interesses do JoomPro e/ou de terceiros, bem como processo de atividades ilegais quando for proporcional , levando em consideração todos os fatores relevantes, divulgar as informações a terceiros;
Manutenção da segurança da informação do nosso Serviço;
Desenvolvimento da segurança da informação do nosso Serviço;
Prevenção, detecção e investigação de violações de segurança, atividades fraudulentas e outras atividades proibidas ou ilegais;
Comunicação de mensagens publicitárias e outros conteúdos para você quando tal comunicação não está sujeita a consentimento;
Avaliação, monitoramento das ações do usuário para avaliar o sucesso de nossas ações de marketing;
Desempenho da análise do comportamento do usuário, incluindo análises que nos permitem personalizar e melhorar nosso Serviço para fornecer a melhor experiência para você especificamente e tornar nossas sugestões geralmente mais relevantes;
Personalização do conteúdo disponibilizado para você e recomendações baseadas nele;
Desenvolvimento e aprimoramento de nosso Serviço, incluindo fornecimento de autenticação mais segura e suave, fornecimento de recursos do site como lembrar do seu carrinho de compras ou idioma de interface escolhido;
Reveja suas comunicações deixadas em nossos Serviços (por exemplo, seus comentários sobre o produto) automática e manualmente para garantir que tais comentários e produtos sejam aceitáveis para outros usuários.

Processamento com base no seu consentimento

Comunicação de publicidade para você quando a lei local exigir seu consentimento para isso;
Otimização de nossas funções de publicidade, como personalização do anúncio mostrado a você, inclusive por meio de cookies, quando a lei local exigir seu consentimento para isso.

4. Destinatários dos seus dados

Quando necessário, transmitimos seus dados pessoais aos seguintes destinatários:

Membros do nosso grupo de empresas e entidades afiliadas;
Comerciantes com os quais você celebrou um contrato de vendas;
Provedores de serviços de pagamento;
Empresas que prestam serviços de remessa e despachantes aduaneiros para entregar as compras a você;
Empresas que nos fornecem serviços de segurança, incluindo a ferramenta Google reCAPTCHA (consulte os Termos de uso e Política de Privacidade para mais informações);
Agências de aplicação da lei, tribunais, agências governamentais ou autoridades públicas;
Provedores de serviços terceirizados;
Terceiros envolvidos em processos judiciais e/ou administrativos.

5. Medidas de segurança técnica e organizacional seguidas pelo controlador

De acordo com os requisitos aplicáveis, determinamos e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra perda acidental e divulgação não autorizada.

Exigimos que nossos processadores ajam de acordo com nossas instruções para proteger quaisquer dados que possam receber de maneira consistente com esta Política. Não permitimos que eles usem essas informações para qualquer outra finalidade.

6. Transferências internacionais de dados

Para fornecer nosso serviço, processamos, incl. transmitir seus dados dentro e fora da UE. Neste último caso, assumimos todas as salvaguardas necessárias previstas na legislação aplicável.

Quando os dados são transferidos para fora da UE para um território que não foi considerado adequado pela Comissão Europeia, contamos com as salvaguardas apropriadas de acordo com o Artigo 46 do GDPR. Como regra, a salvaguarda aplicada é que a transferência está sujeita às cláusulas contratuais padrão (SCC) adotadas pela Comissão Europeia que vinculam os destinatários dos seus dados. Você pode saber mais sobre as cláusulas contratuais padrão aqui.

7. Seus direitos

Você tem o direito de entrar em contato com o JoomPro com solicitações de exercício de direitos concedidos sob a lei de proteção de dados aplicável.

Processaremos sua solicitação e forneceremos a opção relevante sem atrasos indevidos em até 30 dias após o envio da solicitação. Quando você faz tais solicitações, podemos precisar de tempo para investigar e facilitar sua solicitação. Depois de processarmos sua solicitação, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que você nos fornecer para esse fim.

Ao enviar tal solicitação, você garante e declara que é a pessoa física em relação à qual os dados contemplados foram fornecidos, compartilhados e/ou processados e tem plena capacidade e autoridade para enviar tal solicitação. Reservamo-nos o direito de verificar isso com base nos dados que foram compartilhados conosco, caso tenhamos dúvidas e também fornecer essas informações a terceiros, incluindo as autoridades, caso solicitem legalmente essas informações.

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Solicite acesso aos seus dados, bem como receba dados pessoais relacionados a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (direito à portabilidade de dados) .
Solicite retificação de seus dados quando os dados estiverem imprecisos. Você pode editar seus dados nas configurações da sua conta.
Retire seu consentimento, o que resultará no encerramento do processamento com base em seu consentimento como base legal para o processamento de dados pessoais.
Objeção ao processamento de seus dados pessoais quando o processamento de dados for baseado em nosso interesse legítimo. A fim de processar o seu pedido, pedimos-lhe que forneça os fundamentos da sua situação específica para a sua objeção. Cessaremos o processamento relacionado a fins de marketing direto mediante sua objeção.
Para que seus dados sejam apagados, a menos que o processamento seja necessário para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal que exija processamento pela União ou Estado Membro ou para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público; para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
Para restringir o processamento quando a precisão dos dados pessoais for contestada por você; o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento dos dados pessoais e solicita a restrição de seu uso; não precisamos mais dos dados pessoais para fins de processamento, mas eles são exigidos por você para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; você se opôs ao uso de seus dados enquanto aguarda a verificação se tal processamento deve ser realizado.
Apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de acordo com sua competência. Normalmente, você pode se dirigir à autoridade supervisora de seu local de residência, bem como à autoridade supervisora como o endereço registrado do controlador.

Você pode gerenciar seus dados enviando um e-mail para privacy@joom.com caso tenha qualquer outra solicitação não listada acima ou você tem alguma dúvida relacionada a isso.

Você também pode ter o direito de entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados via privacy@joom.com.

Se desejar se comunicar conosco por e-mail:

SIA “Joom”
Endereço:
Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letônia